Liste de contrôle pour les commandes Tanium

Dernière mise à jour : 1 février 2026

Liste de contrôle des conditions requises pour passer commande

Chers clients et partenaires,

Afin d'éviter tout retard de traitement ou le rejet d'une commande erronée ou incomplète, veuillez prendre connaissance des conditions suivantes :

• Le bon de commande doit être envoyé par e-mail à , order.operations@tanium.com, ainsi qu'au représentant commercial de Tanium indiqué sur le devis. Si votre contrat avec Tanium prévoit la soumission des bons de commande via le portail, veuillez contacter , billing@tanium.com, , et au moins 5 jours ouvrés à l'avance afin de vous assurer que nous sommes bien en contact. Tanium dispose de comptes Ariba d'entreprise (Tanium Inc. - AN01015465308, Tanium UK Limited - AN11171332556) et d'un compte Coupa (SM00028427-TANIUM).
• Le bon de commande est émis au nom de l'entité Tanium concernée, avec l'adresse correcte telle qu'indiquée dans le devis Tanium.
• Le bon de commande fait référence au numéro de devis et/ou au contrat Tanium correspondant.
• Veuillez noter que si notre devis porte sur un contrat pluriannuel, nous devons recevoir le(s) bon(s) de commande couvrant l'intégralité de la durée du contrat au moment de la commande. Nous continuerons à vous facturer conformément au calendrier de facturation convenu. Si la commande n'est pas facturée d'avance, veuillez indiquer le calendrier de facturation sur le bon de commande.
• Le bon de commande comporte un numéro de bon de commande, une date et un montant total.
• Le bon de commande précise des conditions de paiement conformes à notre devis ou à notre échéancier.
• Le bon de commande comporte les informations suivantes dans l'en-tête :
  • Nom et adresse de facturation et de livraison (pour les distributeurs et les revendeurs, l'adresse de livraison doit correspondre à celle de l'utilisateur final ; pour les prestataires de services gérés, l'adresse de livraison doit correspondre à celle du MSP). Les adresses doivent être valides et exister.
  • Adresse e-mail du service des comptes fournisseurs pour l'envoi des factures.
• Les détails relatifs aux lignes de commande correspondent aux références produit, quantités, descriptions, prix et dates (le cas échéant) indiqués dans le devis Tanium. Si le bon de commande mentionne des dates de début et de fin, celles-ci doivent correspondre aux dates figurant sur notre devis, sauf s'il existe un calendrier signé avec la même entreprise que celle qui a émis le bon de commande.
  • Si vous n'êtes pas en mesure de fournir des informations détaillées cohérentes au niveau des lignes, nous pouvons accepter un bon de commande ne comportant qu'une seule ligne.
  • En cas de problème d'arrondi, veillez à ce que le montant de la commande soit au moins supérieur à celui du devis.
  • Pour les commandes de matériel comportant plusieurs adresses de livraison, veillez à indiquer ces adresses au niveau de chaque ligne, ou à créer un bon de commande distinct pour chaque adresse de livraison.
• Tout produit gratuit doit figurer sur le bon de commande.
• Informations fiscales
  • Si vous êtes un client ou un partenaire américain, veuillez fournir le ou les certificats d'exonération fiscale applicables au moment de la commande, en même temps que le bon de commande.
  • Si vous êtes un client ou un partenaire canadien ou étranger, veuillez indiquer votre numéro d'identification fiscale (GST/TVA) sur le bon de commande.
• Vérification de l'utilisateur final : Veuillez noter que pour les commandes passées via ce canal et atteignant certains seuils (ci-dessous), nous exigeons une vérification sous la forme d'un bon de commande anonymisé émanant de l'utilisateur final ou le remplissage de notre formulaire de confirmation de l'utilisateur final :
  • États-Unis et Canada — 1M dollars américains ou plus
  • EMEA et Japon — 500 000 USD ou plus
  • Reste du monde — 250 000 dollars américains ou plus
  • Les seuils de valeur s'appliquent à la partie nette nouvelle de la commande (nouveaux clients et extensions)