Emeryville, Californie, 14 November 2018 – Une nouvelle étude publiée aujourd’hui par Tanium a identifié des lacunes significatives dans la résilience commerciale au sein des organisations du monde entier. L’étude Resilience Gap, qui a interrogé plus de 4 000 décideurs commerciaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et au Japon, a révélé que, bien que 96 % des décideurs commerciaux mondiaux pensent que la résilience de la technologie aux perturbations commerciales devrait être au cœur de la stratégie commerciale plus large de leur entreprise, la réalité est très différente. En fait, seuls 54 % des répondants affirment que c’est certainement le cas.
Obstacles à la résilience de l’entreprise
Bien que 96 % des personnes interrogées affirment que la résilience commerciale est importante pour leur organisation, plusieurs obstacles à la résilience commerciale subsistent, avec des défis clairs entre les structures organisationnelles internes et l’accès aux compétences et technologies appropriées. Plus d’un tiers (34 %) accusent la complexité croissante de leur organisation, tandis qu’un cinquième (20 %) accuse les unités commerciales cloisonnées. En ce qui concerne leur équipe et leurs outils, un tiers (33 %) affirment que le problème réside dans le fait que les pirates informatiques sont plus sophistiqués que les équipes informatiques, 21 % affirment qu’ils ne disposent pas des compétences nécessaires au sein de l’entreprise pour détecter avec précision les cyber-violations en temps réel et près d’un quart (24 %) affirment qu’une mauvaise visibilité des points d’entrée est le plus grand obstacle à la résilience de l’entreprise.
« Rien qu’en 2018 , les entreprises dépenseront plus d’un billion de dollars pour rendre leurs entreprises encore plus numériques*, en lançant plus d’applications, en élargissant les services informatiques et en créant de nouvelles connexions avec leurs partenaires et clients », a déclaré David Damato, directeur de la sécurité chez Tanium. « Bien que cela puisse sembler positif, la rapidité et la complexité de la technologie ont conduit les organisations à acheter plusieurs outils pour résoudre les problèmes de sécurité informatique et d’exploitation. À son tour, cela a créé une collection fragmentée de solutions de gestion et de sécurité des endpoints qui rendent l’environnement de l’entreprise fragile, vulnérable et manquant de résilience commerciale nécessaire pour atténuer adéquatement les menaces. Nous pensons que la résilience commerciale est fondamentale à toute stratégie de croissance à long terme, mais les résultats suggèrent que de nombreuses entreprises ont encore beaucoup à faire pour atteindre la résilience. »
Responsabilité de la résilience commerciale
L’une des principales raisons pour lesquelles les organisations ne sont pas en mesure d’obtenir une résilience commerciale contre les perturbations telles que les cybermenaces est due à une confusion croissante en interne sur l’emplacement de la responsabilité de la résilience. Près d’un tiers (30 %) pensent que cela devrait être la responsabilité du DSI ou du responsable informatique, tandis que 23 % déclarent que chaque employé devrait être responsable, et 13 % d’État incombent uniquement au PDG. Cette disparité est spectaculaire dans tous les pays, un tiers des décideurs commerciaux aux États-Unis affirmant qu’il ne s’agit pas d’une seule personne, mais de la responsabilité de chacun d’assurer la résilience commerciale.
Impact d’un manque de résilience
Un manque de résilience commerciale peut également avoir un impact grave sur les résultats d’une entreprise. Un tiers (33 %) des organisations déclarent qu’elles ne pouvaient pas ou ne savent pas si elles pouvaient calculer l’impact d’une cyberattaque sur les coûts indirects dus à la perte de revenus et de productivité, et 28 % admettent qu’elles ne sauraient pas si elles seraient en mesure de calculer le coût financier encouru pour les efforts de réponse. En outre, 29 % des organisations déclarent qu’elles ne sauraient pas si elles seraient en mesure de calculer l’impact de la perte ou de l’exposition des données protégées, en particulier en ce qui concerne l’année où le RGPD est entré en vigueur.
« Les entreprises dépendent entièrement de leurs plateformes technologiques. Mais si cette technologie cesse de fonctionner, l’entreprise aura également des conséquences potentiellement désastreuses sur les ventes, la confiance des clients et la valeur de la marque, sans parler de la productivité », a ajouté Damato.
« La résilience commerciale est la pratique pour s’assurer que la technologie qui gère l’entreprise peut s’adapter aux perturbations. Pour assurer la résilience, les gouvernements et les entreprises ont besoin d’une nouvelle approche qui va au-delà d’une simple focalisation sur la prévention et la récupération. Les organisations doivent s’assurer que les données sont précises et exploitables, et cela commence par avoir une visibilité et un contrôle en temps réel sur tous les appareils informatiques. Sans unir les équipes et réduire la fragmentation, les équipes continueront d’investir dans de nouvelles solutions ponctuelles et auront finalement du mal à rendre l’entreprise résiliente », a conclu Damato.
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Méthodologie
Tanium a mandaté un spécialiste indépendant des études de marché, Censuswide, pour entreprendre la recherche sur laquelle ce rapport est basé. Au total, 4022 décideurs commerciaux ont été interrogés de juillet à aux États-Unis, au Royaume-Uni, septembre 2018 en France, en Allemagne et au Japon. Les répondants provenaient d’organisations comptant au moins 1 000 employés, de bureaux internationaux et pouvaient provenir de n’importe quel secteur.
À propos de Tanium
Tanium propose une plateforme unifiée de gestion et de sécurité des endpoints conçue pour les environnements informatiques les plus exigeants au monde. Un grand nombre des organisations les plus grandes et les plus sophistiquées au monde, y compris plus de la moitié des entreprises du Fortune 100, les principaux détaillants et institutions financières, et quatre branches des forces armées américaines, comptent sur Tanium pour prendre des décisions en toute confiance, fonctionner de manière efficace et rester résilients face aux perturbations. Tanium ravit la 7e place du classement Forbes des 100 meilleures entreprises privées dans le secteur du Cloud Computing 2019 et décroche la 10e place au classement FORTUNE recensant les “100 entreprises des nouvelles technologies offrant le meilleur cadre de travail. Rendez-nous visite sur www.tanium.com et suivez-nous sur LinkedIn et Twitter.
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Source : IDC, Guide des dépenses IDC, décembre 2017
