SYDNEY, Australie – 3 mars, 2025 : Tanium a publié aujourd’hui une nouvelle étude soulignant la nécessité de l’automatisation pour limiter les erreurs humaines, renforcer la sécurité et réduire l’épuisement professionnel. Le rapport « L'impact de l'automatisation des opérations informatiques sur le moral, la productivité et le niveau de sécurité des équipes informatiques » publié par révèle que près de la moitié des équipes informatiques australiennes (43 %) perdent jusqu'à 20 heures par mois à corriger des erreurs humaines, et que 17 % d'entre elles consacrent au moins trois jours à la résolution de ces erreurs.
Interrogés sur le rôle de l'automatisation, 75 % des professionnels de l'informatique ont estimé que celle-ci pouvait contribuer à réduire l'épuisement professionnel, un problème qui a touché 69 % des équipes informatiques au cours des 6 derniers mois. Par ailleurs, plus de 78 % des personnes interrogées estiment que les outils d'automatisation peuvent renforcer la sécurité globale en raccourcissant les cycles de correctifs, en réduisant l'exposition aux vulnérabilités et en améliorant la gestion des incidents.
« Cette étude démontre que l’automatisation des opérations informatiques permettra d’améliorer la productivité et de renforcer le moral des équipes, en réduisant l’épuisement professionnel et en créant des tâches plus enrichissantes. » « Ces facteurs, à eux seuls, jouent un rôle majeur pour garantir que les équipes informatiques soient les mieux équipées pour protéger les organisations australiennes contre les cybermenaces, tout en étant plus productives et épanouies », déclare James Greenwood, vice-président régional chargé de l'ingénierie des solutions et de la réussite client chez Tanium. « Grâce à l’automatisation, les équipes informatiques peuvent se consacrer à des projets pertinents tout en renforçant la sécurité de leur entreprise. » « La plateforme AEM (Autonomous Endpoint Management) de Tanium contribue à limiter les erreurs humaines et à libérer des ressources, ce qui permet d’améliorer la sécurité et de réduire le stress lié aux fonctions informatiques, qui conduit souvent à des vulnérabilités non traitées. »
Selon le Bureau du commissaire australien à l'information (OAIC), l'erreur humaine est à l'origine de 30 % des fuites de données — un chiffre qui souligne la nécessité de l'automatisation.
Gary Blair, ancien responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI) à la Commonwealth Bank, à la National Australia Bank et à Westpac, reconnaît cette urgence : « Du point de vue du RSSI, la cybersécurité constitue un défi croissant sur trois plans : les données, le temps et les effectifs. » En réalité, la plupart des organisations croulent sous les données, dont seules certaines peuvent s'avérer pertinentes pour la mission de cybersécurité. Le rapport signal/bruit ne cesse d'évoluer : l'aiguille dans la botte de foin devient de plus en plus difficile à trouver, ce qui exerce une pression sans précédent sur les équipes informatiques. « Il n’est pas surprenant que l’erreur humaine nuise à la sécurité », a déclaré Blair.
Les dirigeants sous-estiment la charge de travail informatique et les besoins en matière d'automatisation
Cette étude met également en évidence un décalage entre les dirigeants et les équipes informatiques concernant l'adoption de l'automatisation. Alors que les professionnels de l'informatique citent les contraintes budgétaires comme principal obstacle (49 %), seuls 38 % des dirigeants reconnaissent que le budget constitue un facteur limitant. Au contraire, ils attribuent cette lenteur d'adoption à la culture d'entreprise (13 %) ou à un manque de besoin perçu.
Alors que les cybermenaces ne cessent de se multiplier, l'automatisation offre une solution évidente pour améliorer la sécurité, l'efficacité et la satisfaction professionnelle. Près des trois quarts (72 %) des professionnels de l'informatique souhaitent adopter des outils d'automatisation afin de se consacrer à des projets à plus forte valeur ajoutée, et 90 % d'entre eux affirment que les tâches manuelles et répétitives ont un impact négatif sur le moral du personnel.
Méthodologie de recherche
Le rapport intitulé « L’impact de l’automatisation des opérations informatiques sur le moral, la productivité et le niveau de sécurité des équipes informatiques » vise à mettre en lumière les répercussions concrètes et commerciales de l’automatisation des opérations informatiques sur le moral, la productivité et le niveau de sécurité des équipes informatiques. Toutes les personnes interrogées exercent une influence ou disposent d'un pouvoir de décision en matière de matériel informatique et/ou de solutions informatiques, et ont une visibilité sur la mise en œuvre du programme de gestion et de sécurité des terminaux de leur organisation, ou y participent activement.
Cette étude a été commanditée par Tanium et réalisée par PureProfile entre le 8th of October et le 15th of October 2024. Elle a porté sur 110 professionnels basés en Australie et travaillant dans des entreprises comptant plus de 1 000 salariés.
Pour en savoir plus sur l'impact de l'automatisation sur les opérations informatiques, consultez l'intégralité du rapport de l'étude commanditée par Tanium intitulée « » (L'automatisation des opérations informatiques : un changement de paradigme) à l'adresse ou rendez-vous sur , www.tanium.com/autonomous-endpoint-management/ ou.
À propos de Tanium Tanium Autonomous Endpoint Management (AEM) offre la solution la plus complète pour gérer intelligemment les terminaux dans tous les secteurs, fournissant des capacités de découverte et d'inventaire des actifs, de gestion des vulnérabilités, de gestion des terminaux, de réponse aux incidents, de risque et de conformité, ainsi que d'expérience numérique des employés. La plateforme prend en charge 34 millions de terminaux à travers le monde, dont 40 % des entreprises du classement Fortune 100, permettant ainsi des opérations de plus en plus efficaces et une sécurité renforcée à grande échelle, en toute confiance et en temps réel. Pour plus d'informations sur The Power of Certainty™, visitez www.tanium.com et suivez-nous sur LinkedIn et X.
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