SYDNEY, Australie – 3 mars, 2025 : Tanium a publié aujourd’hui une nouvelle étude soulignant le besoin d’automatisation pour atténuer les erreurs humaines, améliorer la sécurité et réduire le burnout. Le rapport « L’impact de l’automatisation des opérations informatiques sur la posture de moral, de productivité et de sécurité des équipes informatiques » révèle que près de la moitié des équipes informatiques australiennes (43 %) perdent jusqu’à 20 heures par mois à corriger les erreurs humaines, 17 % dédiant au moins trois jours à résoudre les erreurs.
Lorsqu’on leur pose des questions sur le rôle de l’automatisation, 75 % des travailleurs informatiques ont convenu que l’automatisation pourrait aider à réduire l’épuisement professionnel, un problème qui a affecté 69 % des équipes informatiques au cours des 6 derniers mois. De plus, plus de 78 % pensent que les outils d’automatisation peuvent améliorer la sécurité globale en raccourcissant les cycles de correctifs, en réduisant l’exposition aux vulnérabilités et en améliorant la réponse aux incidents.
« L’étude démontre que l’automatisation des opérations informatiques entraînera une meilleure productivité et stimulera le moral en réduisant l’épuisement professionnel et en créant un travail plus significatif. Ces facteurs jouent à eux seuls un rôle majeur pour s’assurer que les équipes informatiques sont les mieux équipées pour protéger les organisations australiennes contre les cybermenaces tout en étant plus productives et satisfaites », déclare James Greenwood, vice-président principal, ingénierie des solutions et réussite des clients chez Tanium. « Grâce à l’automatisation, les équipes informatiques peuvent se concentrer sur des projets significatifs tout en renforçant la posture de sécurité de leur organisation. La plateforme AEM (Autonomous Endpoint Management) de Tanium aide à atténuer les erreurs humaines et à libérer des ressources, améliorant ainsi la sécurité et réduisant le stress associé aux rôles informatiques qui conduisent souvent à des vulnérabilités non corrigées. »
Selon l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC), l’erreur humaine représente 30 % des violations de données, une statistique soulignant le besoin d’automatisation.
Gary Blair, ancien RSSI de la Commonwealth Bank, de la National Australia Bank et de Westpac, reconnaît cette urgence « Du point de vue du RSSI, la cybersécurité est un défi croissant dans trois dimensions : les données, le temps et la main-d’œuvre. En réalité, la plupart des organisations se noient dans les données, dont certaines peuvent être pertinentes pour la cyber mission. Le rapport signal/bruit continue d’évoluer : l’aiguille dans la pile de foin devient plus insaisissable, ce qui exerce plus de pression sur les équipes informatiques que jamais. Il n’est pas surprenant que l’erreur humaine entrave la sécurité », a déclaré Blair.
La direction sous-estime la charge de travail informatique et les besoins d’automatisation
. L’étude souligne également une déconnexion entre les cadres et les équipes informatiques concernant l’adoption de l’automatisation. Alors que les professionnels de l’informatique citent les contraintes budgétaires comme principal obstacle (49 %), seuls 38 % des dirigeants reconnaissent le budget comme un facteur limitant. Au lieu de cela, ils attribuent une adoption lente à la culture d’entreprise (13 %) ou un manque de besoin perçu.
Alors que les cybermenaces ne cessent d’augmenter, l’automatisation offre une voie claire pour améliorer la sécurité, l’efficacité et la satisfaction au travail. Près des trois quarts (72 %) des travailleurs informatiques souhaitent adopter des outils d’automatisation pour se concentrer sur des projets de plus grande valeur, et 90 % déclarent que les tâches manuelles et répétitives ont un impact négatif sur le moral des employés.
Méthodologie de recherche
« L’impact de l’automatisation des opérations informatiques sur la posture morale, de productivité et de sécurité des équipes informatiques , vise à dévoiler les impacts concrets et commerciaux de l’automatisation des opérations informatiques sur la posture morale, de productivité et de sécurité des équipes informatiques. Tous les répondants ont une influence ou un pouvoir décisionnel sur le matériel informatique et/ou les solutions informatiques et ont une visibilité ou une implication dans la prestation du programme de gestion et de sécurité des endpoints de leur organisation.
L’étude a été commandée par Tanium et menée par PureProfile entre le 8th of October et le 15th of October 2024, en interrogeant 110 professionnels australiens travaillant dans des entreprises employant plus de 1 000 personnes.
Pour en savoir plus sur l’impact de l’automatisation sur les opérations informatiques, lisez le rapport de recherche complet commandé par Tanium ou rendez-vous sur www.tanium.com/autonomous-endpoint-management/.
À propos de Tanium Tanium Autonomous Endpoint Management (AEM) offre la solution la plus complète pour gérer intelligemment les endpoints dans tous les secteurs, en fournissant des capacités pour la découverte et l’inventaire des actifs, la gestion des vulnérabilités, la gestion des endpoints, la réponse aux incidents, les risques et la conformité, et l’expérience numérique des employés. La plateforme prend en charge 34 millions d’endpoints dans le monde, dont 40 % du Fortune 100, offrant des opérations de plus en plus efficaces et une posture de sécurité améliorée à grande échelle, en toute confiance et en temps réel. Pour obtenir plus d’informations sur le pouvoir de la certitude, rendez-vous sur www.tanium.com et suivez-nous sur LinkedIn et X.
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