L’acquisition d’une autre entreprise peut être une excellente solution pour la croissance. Mais cela peut aussi créer de nouveaux défis en termes de sécurité.
C’était la situation à laquelle ABB Americas, une unité d’ABB Ltd., fournisseur de produits et services d’électrification et d’automatisation vieux de 130 ans. En 2012 , ABB a payé 3,9 milliards USD pour acquérir Thomas & Betts, un concepteur et fabricant de connecteurs et composants électriques, dans le cadre de son expansion aux États-Unis. Depuis 2010 , ABB a dépensé 14 milliards de dollars aux États-Unis, son plus grand marché en croissance, développant ses usines et réalisant des acquisitions.
Lorsqu’ABB a acquis l’entreprise, elle a également obtenu des solutions électriques qui sont utilisées depuis le réseau jusqu’au point d’utilisation. L’acquisition de ce qui est désormais appelé ABB Installation Products a également amené ABB de nouveaux employés, clients et quelque 3 000 appareils d’endpoint, principalement des PC Windows 10 . Avec ces endpoints, de nouveaux défis de sécurité sont apparus.
« Nous avions un certain nombre de choses, y compris l’application de correctifs tiers, la gestion des endpoints et l’application du chiffrement, qui n’étaient tout simplement pas faites », déclare Sam Cook, le leader de l’excellence des utilisateurs finaux et des usines chez ABB Electrification Americas. « Cela a mis l’entreprise en danger. »
Pour Cook, ces lacunes ont soulevé des risques non seulement pour les opérations de son nouvel employeur, mais également pour ses propres performances. « Le maintien des opérations commerciales est ma plus grande mesure de réussite », déclare-t-il. « J’ai également des KPI [indicateurs de performance clés] pour les correctifs, les endpoints et les versions Windows. »
Cook avait besoin d’une plateforme de gestion des endpoints qui pouvait réduire les risques opérationnels et de sécurité d’ABB Electrification America tout en l’aidant à atteindre ces KPI.
Enjeux élevés
Cook avait rencontré Tanium dans un emploi précédent, et il a choisi d’amener Tanium à son nouveau rôle chez ABB. Il y a eu beaucoup de prises de décision, car les enjeux étaient élevés. Si la propriété intellectuelle d’ABB Electrification Americas était volée, l’unité nouvellement acquise pourrait cesser ses activités.
« Notre processus avant Tanium rencontrait les utilisateurs et appliquait manuellement des correctifs », déclare Cook.
Maintenant, avec Tanium installé, Cook et son équipe s’occupent des tâches de sécurité qui étaient auparavant effectuées manuellement ou simplement annulées. Cela inclut les correctifs tiers et Windows, la gestion générale des endpoints et l’application du chiffrement BitLocker sur ses appareils.
Gros gains
Grâce à Tanium, Cook et ses collègues d’ABB Electrification Americas ont réalisé de grands gains :
- 97 % des endpoints de l’entreprise sont désormais conformes à un cycle de correction de 30 jours. C’est nettement supérieur à seulement 13 % avant d’utiliser Tanium.
- 95 % des endpoints de l’unité commerciale sont entièrement chiffrés, par rapport à pratiquement zéro avant d’utiliser Tanium.
- 100 % des endpoints Windows sont désormais à la version actuelle du système d’exploitation, contre seulement 30 % avant d’utiliser Tanium.
La décision de Cook d’utiliser Tanium aide également son entreprise à réduire considérablement les coûts. L’une des économies réalisées grâce à l’utilisation de Tanium est une réduction nette du nombre de serveurs nécessaires sur site. « L’exploitation de Tanium nous permet de corriger les endpoints sans mettre en cache les serveurs », explique Cook. « Cela nous a permis de réduire grandement l’empreinte de notre serveur. »
Tanium a également aidé ABB Electrification Americas à réduire ses coûts grâce à des correctifs automatisés. D’autres gains de productivité sont dus à moins d’appels au service d’assistance. « Cela nous a permis d’économiser des milliers d’heures de personnel », déclare Cook. Il s’attend à ce que Tanium puisse économiser 180 000 heures dans le décompte final.
Mieux encore, le retour sur investissement (ROI) anticipé de l’entreprise. L’investissement initial sur trois ans d’ABB Electrification Americas dans Tanium s’élevait à 130 000 USD. Et son retour sur investissement estimé ? 1,75 millions USD.
Estimation du retour sur investissement des logiciels Tanium : la mesure insaisissable
Le retour sur investissement (ROI) est l’indicateur qui indique aux DSI et aux directeurs techniques si l’argent qu’ils ont dépensé pour la Solution X en valait la peine. Qu’a-t-il fait, quantifiablement, pour l’entreprise ? Néanmoins, dans de nombreux cas, ces dirigeants sont obligés d’accepter des assurances anecdotiques de la part de leurs équipes. Ils n’ont pas les données pour quantifier les résultats. La solution nous a fait gagner du temps. D’accord, mais combien de temps ? Quel est le lien entre le gain de temps et les augmentations de revenus ou la réduction des coûts ? Dans pratiquement toutes les études de cas de clients, indépendamment de l’entreprise ou de la solution discutée, il existe une section consacrée aux avantages. Pourtant, contrairement à ABB Electrification Americas, souvent aucun des avantages n’est quantifié. Et ne serait-il pas formidable que vous ayez une idée du retour sur investissement avant de dépenser une partie de votre précieux budget informatique dans une solution ?
Eh bien, maintenant, avec Tanium, vous pouvez. Sur la base d’un cadre développé par Forrester Consulting pour le compte de Tanium et sur la base de l’étude commandée novembre 2021 Total Economic Impact™, le rapport sur le retour sur investissement de Tanium aide les clients et prospects à déterminer la valeur potentielle de Tanium dans la mesure où il s’applique à leurs besoins. Le rapport prend diverses entrées de données et les combine avec le modèle de données Total Economic Impact (TEI) de Forrester pour arriver à un rapport estimant le retour sur investissement de la plateforme Tanium XEM.
Ainsi, avec Tanium, vous pouvez éliminer les conjectures liées au retour sur investissement. Découvrez vos économies technologiques avec un rapport de retour sur investissement Tanium. Inscrivez-vous dès aujourd’hui.
