Pour l'un des principaux groupes mondiaux du secteur du luxe, qui regroupe certaines des plus grandes marques de luxe, la transformation numérique constitue le pilier de sa stratégie de croissance pour les années à venir. Avec plus de 25 000 collaborateurs répartis dans 36 pays et une chaîne d'approvisionnement mondiale, harmoniser et mettre en œuvre des processus opérationnels complexes pour l'ensemble de ses marques, tout en préservant l'identité de chacune d'entre elles, n'est pas une mince affaire.
« Notre objectif est d’offrir une expérience client de classe mondiale, connectée numériquement, pour toutes nos marques emblématiques, tout en garantissant la sécurité et la fiabilité », déclare le responsable mondial du CSIRT et de CyberTech au sein du groupe de luxe.
La réalisation de sa vision de la transformation numérique reposait en grande partie sur la consolidation et l'automatisation. Il était impératif de réduire la complexité des opérations et des outils, tout en restant vigilant pour garantir la sécurité de ses informations sensibles. À l'issue d'un processus d'évaluation minutieux portant sur plusieurs produits différents, l'organisation a choisi Tanium comme partenaire clé pour concrétiser sa vision.
Avec Tanium, l'entreprise a opté pour une stratégie axée sur la plateforme et a obtenu les résultats suivants :
- La collecte des données des terminaux est passée de plusieurs semaines à quelques secondes
- Le délai de correction des failles « zero-day » est passé de 6 jours à moins d'un jour
- Le taux de conformité a atteint le seuil de 90s après quelques heures de mise à jour
- L'automatisation a permis de réduire considérablement les temps d'arrêt et les coûts directs de l'organisation
En poursuivant sa stratégie axée sur la plateforme, qui privilégie la visibilité et le contrôle, cette organisation internationale détecte et résout désormais les problèmes en temps quasi réel. Elle réduit ainsi sa dépendance vis-à-vis des processus manuels grâce à l'automatisation et optimise ses opérations pour l'avenir en s'appuyant sur une plateforme évolutive et fiable, qui permet à ses équipes de sécurité et d'exploitation de travailler en synergie grâce à une source unique de données exploitables.
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