Assurer l'approvisionnement en électricité, en gaz naturel et en vapeur de plus de 10 millions de New-Yorkais est une tâche colossale. Il en va de même pour la gestion de dizaines de milliers de terminaux numériques. Ces deux missions relèvent de la société Consolidated Edison Co. of New York, un service public connu localement sous le nom de Con Ed.
Si l'un des systèmes de Con Edison, qu'il s'agisse de production d'énergie ou d'informatique, venait à tomber en panne, une grande partie du fonctionnement quotidien de la ville serait paralysée. Les habitations, les entreprises, les hôpitaux, le métro, les feux tricolores et bien d'autres infrastructures de la ville de New York et du comté voisin de Westchester dépendent toutes de l'électricité fournie par Con Edison pour fonctionner.
Cependant, le service informatique de Con Edison a rencontré un problème. « Nous avons connu des cas où des clients et des agents ont eu des problèmes techniques et n’ont pas pu se connecter », se souvient Frank Santoro, spécialiste des systèmes de sécurité de l’information. « C'était une source d'inquiétude. » « Si vos clients ne vous transmettent pas leurs informations, vous ne disposez pas des données dont vous avez besoin. »
De nombreux terminaux, une seule plateforme
Pour remédier à ce problème, le service chargé de l'architecture d'entreprise de ce fournisseur d'énergie a acquis une licence Tanium en 2016. Con Ed a rapidement pu savoir où ses autres outils destinés aux terminaux étaient déployés, ainsi que s'ils fonctionnaient correctement. De plus, le fournisseur de services pourrait recueillir ces informations à partir de la plateforme unique de Tanium.
Con Edison n'a pas mis longtemps à se rendre compte que Tanium pouvait également être utilisé pour d'autres projets. L'un de ces projets consiste à détecter les hachages de terminaux utilisés par les logiciels antivirus pour déterminer si un fichier est infecté. « C'était une victoire pour nous », déclare Santoro.
Con Edison utilise également Tanium pour vérifier si les terminaux numériques ont bien reçu tous les correctifs nécessaires. Si Tanium constate qu'un terminal n'est pas conforme, il peut également aider le service public à prendre les mesures nécessaires pour installer le correctif manquant.
« Un écosystème gigantesque »
D'autres services au sein de Con Edison ont également pris conscience qu'ils pouvaient eux aussi utiliser Tanium. D'une part, l'équipe de criminalistique utilise désormais Tanium pour collecter les informations nécessaires à l'analyse des données.
« Même si nous avons commencé modestement avec nos cas d’utilisation de Tanium, au fil du temps, nous avons acquis davantage de modules et élargi le nombre de groupes qui l’utilisent », explique M. Santoro. « Tanium est un écosystème de grande envergure qui offre des fonctionnalités de valeur. »
Désormais, lorsque plus de 10 millions de New-Yorkais allument la lumière, ils peuvent remercier non seulement Con Edison, mais aussi Tanium.
Pour en savoir plus : Lisez l'étude de cas complète sur Con Edison (s'ouvre dans un nouvel onglet) pour découvrir comment ce fournisseur d'énergie assure le bon fonctionnement de la ville de New York grâce à la puissance de Tanium.
