Les partenaires jouent un rôle essentiel dans la stratégie commerciale et le succès durable de Tanium. Notre programme « Tanium Partner Advantage », très complet, s'adresse aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR), aux partenaires de conseil et d'accompagnement, aux prestataires de services gérés (MSP) et aux prestataires de services professionnels. Afin de garantir à nos clients communs des déploiements et des intégrations réussis, qui se traduisent par une croissance à long terme du chiffre d'affaires et un développement de l'offre de services de nos partenaires, nous recherchons en permanence des moyens d'améliorer la valeur apportée par ce programme. L'accréditation par les entreprises partenaires joue un rôle essentiel dans la réussite du partenariat, tant pour Tanium que pour nos partenaires.
« Nous mettons tout en œuvre pour que nos partenaires réussissent à aider leurs clients à relever les défis liés aux initiatives de transformation numérique et aux modèles de travail hybrides, qui transforment notre façon de travailler et de vivre, ainsi que le fonctionnement de nos entreprises », déclare Todd Palmer, vice-président senior des ventes aux partenaires chez Tanium. « Notre stratégie consiste à concentrer nos ressources sur ce que nous faisons le mieux en tant qu’acteur de l’innovation technologique. » Nous ne souhaitons pas être une société de services et nous travaillons en partenariat avec des entreprises qui excellent dans ce domaine. « Cette certification permet aux participants de proposer en toute confiance les services Tanium et la plateforme XEM, qui jouent un rôle important dans la réduction de la complexité et des coûts, tout en limitant les risques liés à l'élargissement des surfaces d'attaque. »
Qu'est-ce que l'accréditation ?
L'explosion du nombre de terminaux observée aujourd'hui a poussé les services informatiques, déjà à court de ressources, à leurs limites. Ils ont donc externalisé ou renforcé leurs équipes chargées du déploiement, de l'intégration et de l'optimisation de technologies telles que Tanium. Le programme de certification Tanium forme les partenaires au déploiement et à la prise en charge adéquats des services, solutions et intégrations basés sur la technologie Tanium. Une fois qu'un client a adopté la plateforme Tanium, celle-ci, de par sa nature même et grâce à la diversité des solutions et des cas d'utilisation qu'elle prend en charge, génère un flux de revenus récurrent pour ces partenaires, destinés aux clients ayant besoin de services et d'une assistance supplémentaires à mesure que leur utilisation de Tanium se développe.
Les partenaires qui obtiennent l'accréditation Tanium répondent à des critères rigoureux, effectuent des tests de connaissances pertinents et réussissent une évaluation visant à garantir la satisfaction des utilisateurs finaux ainsi que le respect total des normes Tanium.
« Ce qui rend notre partenariat avec Tanium si unique depuis huit ans, c’est avant tout notre approche axée sur la collaboration avec le client », a déclaré Aniket Bhardwaj, vice-président chargé de la réponse aux incidents et de la gestion des menaces à l’échelle mondiale chez Charles River Associates, l’un des premiers partenaires agréés de Tanium. « Le client comprend que [nous] ne nous contentons pas simplement d’intégrer un produit dans [son] environnement. » « [Nous] nous efforçons en effet de combler une lacune dont nous sommes tous conscients. »
Type d'accréditations : Déploiement et assistance
L'objectif de ce programme est de garantir la satisfaction des utilisateurs finaux grâce à un écosystème de partenaires experts. Ces experts peuvent obtenir une accréditation dans deux domaines :
- Déploiement : Les services, solutions et modules basés sur Tanium doivent être correctement installés et mis en œuvre, et ne présenter aucun problème ni défaut.
- Assistance : Le partenaire assure un suivi et une prise en charge rapides après le déploiement pour tout problème ou incident signalé.
L'accréditation est notre critère permettant d'évaluer et d'identifier les partenaires disposant des moyens et des capacités nécessaires pour atteindre ces objectifs.
Les partenaires ayant obtenu l'accréditation peuvent choisir de vendre et de fournir leurs propres services Tanium directement à l'utilisateur final ou peuvent être éligibles à des contrats de sous-traitance pour la fourniture de ces services de la part de Tanium, d'autres partenaires ou de distributeurs.
« Nous sommes ravis d’avoir obtenu le statut de partenaire de déploiement agréé Tanium et de faire désormais partie des rares intégrateurs de systèmes informatiques d’Amérique du Nord à avoir obtenu les accréditations de support et de déploiement délivrées par Tanium », a déclaré Brian Kennedy, directeur technique (CTO) de la division Intelligent Operations chez CDI. « Ces réalisations témoignent de notre grande expertise technique et de notre engagement à aider nos clients à atteindre leurs objectifs. » Nous considérons Tanium comme une plateforme stratégique permettant à nos clients à la fois de rationaliser leurs outils actuels, souvent fragmentés, et de bénéficier de fonctionnalités de pointe en matière de gestion et de sécurité des terminaux. « Nous nous réjouissons à l'idée de poursuivre notre partenariat fructueux avec Tanium et de proposer à nos clients de nouvelles offres de services innovantes dans le domaine de la gestion unifiée des terminaux. »
Avantages de l'accréditation
Grâce à cette accréditation, vous vous hissez en tête de classe. La maîtrise technique de Tanium vous permettra de mieux accompagner vos clients, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales, d’être sollicité pour participer à des projets nécessitant l’expertise spécifique d’un partenaire, et de proposer des solutions innovantes adaptées à leurs besoins particuliers.
L'accréditation est un facteur de différenciation sur le marché qui conférera à votre entreprise un avantage concurrentiel. Les partenaires accrédités bénéficient d'une reconnaissance officielle de la part de Tanium, notamment le droit d'utiliser nos badges d'accréditation sur vos supports marketing. Cette recommandation permet non seulement aux partenaires de se démarquer de leurs concurrents sur le marché ou dans le cadre d'appels d'offres, mais elle renforce également la confiance des clients. L'accréditation témoigne de votre engagement en faveur de la qualité, de l'excellence et des meilleures pratiques du secteur. Vous pouvez même mettre en avant votre statut sur , l'outil « Partner Finder » de Tanium.
Enfin, les partenaires agréés peuvent bénéficier d'une multitude d'avantages, notamment des opportunités de marketing conjoint et un accès prioritaire aux équipes commerciales et d'assistance technique de Tanium. Ces avantages favorisent une collaboration plus étroite entre Tanium et nos partenaires, ce qui se traduit par une accélération des cycles de vente, une augmentation du montant des contrats et une amélioration des taux de satisfaction client.
Étapes menant à l'accréditation
Venons-en maintenant à l'essentiel. Comme je l'ai déjà mentionné, il existe deux types d'accréditations : celles relatives au déploiement et celles relatives au support. Vous pouvez choisir d'obtenir une accréditation pour l'un ou l'autre, ou pour les deux.
Prochaines étapes
L'accréditation est-elle adaptée à votre équipe ? Dans le cadre de l' septembre 2022, nous comptions neuf partenaires pleinement accrédités dans les domaines du soutien ou du déploiement. Dans « juin 2023 », nous en sommes à 76, soit une augmentation spectaculaire de 844 % en neuf mois. Cela témoigne de la qualité du programme et de ses résultats exceptionnels. Cela témoigne également de l'intérêt marqué des agences partenaires pour ce type de formation.
Si cela vous intéresse, vous et votre équipe, n'hésitez pas à nous contacter. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles !
Pour toute question d'ordre général concernant le programme ou pour devenir partenaire de Tanium, veuillez envoyer un e-mail à : , partners@tanium.comou
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