Ashley McGlone, qui vient de fêter ses quatre ans chez Tanium, se souvient du moment où il a rejoint l'entreprise en 2017. Il regardait avec admiration les personnes qui travaillaient dans l'entreprise depuis quatre ans. « C'était le 2013 », fait-il remarquer. « C'était le début. » À l'époque, nous n'avions pratiquement pas de clients. « Ainsi, quatre ans vous ont valu un statut légendaire. »
Nous avons récemment rencontré Ashley pour évoquer son parcours jusqu'à Tanium et découvrir ce qu'il a fait ces quatre dernières années.
L'histoire qui vous a conduit chez Tanium est assez singulière. Racontez-nous ça.
Ashley McGlone : C'est une histoire amusante. J'ai tenu un blog à succès chez Microsoft pendant sept ans. De plus, j'avais réalisé de nombreuses présentations vidéo et pris la parole lors de conférences, en dehors de mes fonctions habituelles. Au départ, je n'avais pas pour objectif de me forger une image de marque personnelle, mais ces activités m'ont permis de générer un trafic important sur LinkedIn, que j'ai en grande partie ignoré.
C'est alors qu'un ancien collègue de Microsoft, qui était venu travailler chez Tanium, m'a conseillé : « Cessez d'ignorer ce recruteur de Tanium sur LinkedIn. » Il s'avère qu'il m'avait envoyé un message au sujet d'un poste chez Tanium pour lequel il pensait que je serais la candidate idéale.
Je n'avais jamais entendu parler de Tanium, mais cela faisait environ huit mois que je cherchais d'autres postes au sein de Microsoft. Il y avait quelques possibilités, mais aucune ne s'est concrétisée. J'ai donc signé chez Tanium après m'être entretenu avec le recruteur.
Lorsque j'ai vu Tanium en action pour la première fois, j'en suis resté bouche bée. En tant que spécialiste de l'automatisation, cela me semblait relever de la science-fiction. Cela ne pouvait pas être vrai. Je savais que je voulais m'impliquer dans cette technologie.
En quoi Tanium donnait-il l'impression d'être de la science-fiction ?
Ashley McGlone : Eh bien, cela fait plus de 20 ans que je travaille dans le secteur des technologies de l'information. Chaque jour, quelqu'un vous demande de trouver quelque chose. Un logiciel installé, un pilote manquant, un processus en cours d'exécution. Vous n'avez qu'à demander.
J'étais scénariste. J'ai travaillé pendant 12 ans avec VBScript et PowerShell. J'ai créé des scripts d'automatisation pour repérer ce genre de choses. Je savais que, même avec toutes les astuces que j'avais en réserve, comme l'exécution parallèle et les connexions à distance, je ne pourrais jamais atteindre la facilité d'utilisation ni la rapidité de Tanium sans devoir réécrire un script à chaque fois.
Avec Tanium, il me suffit d'y déposer mon script pour obtenir tout ce dont j'ai besoin en quelques secondes. Cela a tout simplement éliminé tous ces obstacles liés au travail informatique quotidien auxquels vous êtes confronté en tant qu'administrateur informatique ou administrateur système. Un outil comme celui-ci est un véritable cadeau. Cela ressemblait à de la science-fiction.
Ashley s'est intéressée à l'informatique dès son plus jeune âge. Grand prix du concours scientifique du lycée, en 1985.
Quel était votre rôle lorsque vous avez commencé, il y a quatre ans ?
Ashley McGlone : J'ai rejoint l'entreprise en tant que directrice de la gestion technique des comptes (DTAM). À l'époque, nous n'avions pas tous les autres postes que nous avons aujourd'hui. J'ai donc tout pris en charge : la démonstration avant-vente, l'installation de la preuve de concept (POC), sa mise en production, puis la gestion du compte. Faire en sorte que le compte continue à progresser et travailler avec eux pour m'assurer qu'ils tiraient le meilleur parti du produit.
Comment votre rôle a-t-il évolué depuis lors ?
Ashley McGlone : Mon agent actuel, Shawn Surber, m'a contactée au début de cette année. Il m'avait rédigé une nouvelle description de poste qui, après quelques ajustements apportés par les ressources humaines, est devenue « Stratège technologique dans le secteur de l'industrie manufacturière ». Mon CV mentionnait mon passage chez Toyota, ainsi qu'une expérience dans le secteur de la fabrication et une expérience en promotion des produits chez Microsoft. Shawn souhaitait que je l'aide à reproduire cela chez Tanium.
Mon poste actuel comporte donc désormais deux volets. Je suis en train d'élaborer la stratégie d'évangélisation de l'entreprise, ce qui est pour moi un rêve devenu réalité. Et je peux faire participer d'autres personnes à cette aventure, en contribuant au lancement des nouvelles émissions que nous avons récemment réalisées. Nous espérons pouvoir bientôt disposer d'une plateforme de blogs techniques permettant à tous nos experts chez Tanium de partager leurs expériences. Je souhaite que Tanium soit reconnue comme une entreprise d'experts, où chacun vient accomplir le meilleur travail de sa vie.
En quoi consiste la deuxième partie de ce poste ?
Ashley McGlone : La deuxième étape consiste à élaborer nos prévisions pour le secteur de l'industrie manufacturière, ce qui représente un véritable défi. Tanium fonctionne très bien sous Windows, macOS et Linux. Mais lorsque vous vous lancez dans la fabrication, vous avez affaire aux technologies opérationnelles (OT) : les appareils connectés à l'Internet des objets (IoT) et l'atelier de production. Que ce soit un téléviseur, un réfrigérateur ou une voiture, tous les produits dotés de systèmes embarqués sortent de la chaîne de montage. Et toutes ces différentes technologies doivent être sécurisées et gérées.
Je me suis en quelque sorte isolé pendant cinq mois pour vraiment me plonger dans le secteur de l'industrie manufacturière et élaborer notre projet dans ce domaine. J'ai participé à de nombreuses réunions avec des clients et des équipes chargées des comptes, j'ai suivi des webinaires et j'ai lu toutes les lettres d'information du secteur. Le message qui en a découlé a vraiment été bien accueilli par toutes les personnes à qui nous l'avons transmis. Récemment, j'ai eu l'occasion de participer pour la première fois à une conférence sur l'industrie manufacturière en tant qu'ambassadeur de Tanium et de présenter ce travail. D'après les nombreux commentaires des participants, cette intervention a trouvé un écho sur plusieurs points et a suscité l'engouement que nous espérions.
Racontez-nous comment votre émission « Go Tanium » a vu le jour.
Ashley McGlone : Lorsque je suis arrivée chez Tanium, je n'ai jamais délaissé l'aspect « engagement du public » de mon travail quotidien. Je prenais la parole lors de trois ou quatre conférences, en présentiel ou en ligne, par an. J'avais déjà une expérience assez solide dans ce domaine lorsque je travaillais chez Microsoft.
Le projet « Go Tanium » est né d'une demande de réalisation d'une vidéo destinée à accompagner le lancement de Blue Star, notre nouvelle version d'interface utilisateur (UI). À l'époque, j'avais dit : « Nous sortons sans cesse de nouvelles choses. » « Nous pourrions réaliser une émission en ligne pour mettre en avant tous les collaborateurs de Tanium et leurs réalisations. » C'est ainsi que Go Tanium a vu le jour. Par la suite, à mesure que nous avons ajouté de nouvelles émissions, le nom est devenu « Go Tanium Tech Talks ».
Quel est l'objectif de Go Tanium ?
Ashley McGlone : Rendez-vous sur Tanium Tech Talks (s'ouvre dans un nouvel onglet) est véritablement une émission réalisée par un administrateur pour les administrateurs. L'un des slogans de l'émission était : « De mon bureau en désordre, où je travaille à domicile, au vôtre. »
Nous disposions déjà d'un grand nombre de contenus marketing destinés aux acheteurs et aux cadres moyens et supérieurs. Je voulais une fonctionnalité pratique directement intégrée à la console. Je souhaitais mettre à la disposition de nos administrateurs Tanium sur le terrain une ressource leur permettant, s’ils y consacraient entre 20 et 30 minutes pendant leur pause déjeuner, d’acquérir des connaissances qui les aideraient à exploiter immédiatement les dernières fonctionnalités dont ils disposent déjà.
L'utilisateur, assis devant sa console, se dit : « Je peux bien aller consulter la documentation, mais comment cela fonctionne-t-il concrètement lorsque j'essaie de mettre cela en pratique ? » Et nous disposons d'une excellente documentation, mais cette série, c'est un peu comme si un guide vous tenait la main et vous accompagnait pas à pas tout au long du processus la première fois, pour vous aider à surmonter cette première difficulté d'apprentissage. Alors, vous êtes prêt à vous lancer.
Quelle sera la prochaine étape pour vous chez Tanium ?
Ashley McGlone : Ma prochaine étape consiste à mener à bien ce projet. Je souhaite mettre en œuvre tous ces axes : en ligne, sur scène et devant la caméra. Tout se passe bien devant la caméra. En effet, sur scène, nous disposons désormais d'un bureau interne chargé de sélectionner les intervenants afin de faire intervenir la bonne personne, devant le bon public, avec le bon message. Sur Internet, nous travaillons actuellement à l'élaboration d'une stratégie sur les réseaux sociaux. La mise en place de cette plateforme de blogs techniques à court terme est pour moi une priorité absolue.
Du côté de la fabrication, je souhaite que nous développions nos partenariats afin d’offrir à nos clients une solution complète et de bout en bout en matière de conformité, de visibilité et de contrôle, dont ils ont besoin pour faire face à l’énorme volume de réglementations auxquelles ils sont désormais confrontés. Et ce qui relie tout cela, c’est de permettre aux autres de découvrir l’incroyable satisfaction professionnelle que l’on peut trouver en travaillant chez Tanium.
« Inside Tanium » fait partie d'une série qui met en avant les collaborateurs et la culture d'entreprise de Tanium. Pour en savoir plus sur Tanium et découvrir nos offres d'emploi, rendez-vous sur notre page « Carrières chez Tanium » à l'adresse . (s'ouvre dans un nouvel onglet)
