La dette technique est souvent considérée comme le prix que nous payons pour le progrès. Dans les services financiers (Finserv), comme dans de nombreux secteurs, l’objectif est un avenir agile centré sur le cloud. Mais alors qu’ils s’éloignent d’un passé monolithique de mainframe à travers des systèmes distribués, des systèmes virtuels et plus encore, la dette technologique s’est accumulée. Les responsables informatiques de Finserv sont confrontés à une vérité désagréable : la dette technique limite leur capacité à innover. En fait, 10-20 % des budgets technologiques consacrés aux nouveaux produits sont détournés vers la résolution de la dette technique, selon McKinsey.
Pour y remédier, les institutions de services financiers (FSI) devront identifier les dettes à rembourser en premier, celles qui peuvent être tolérées pendant un certain temps et celles qui doivent être refinancées. Du point de vue des opérations informatiques, cela signifie déterminer les plateformes, systèmes et applications à conserver, réutiliser ou éliminer. La visibilité et le contrôle du parc d’endpoints seront une première étape essentielle de ce processus.
Où la dette technologique est-elle la plus prononcée ?
Les DSI estiment que la dette technique représente 20-40 % de la valeur de l’ensemble de leur parc technologique avant amortissement. Il se manifeste à tous les niveaux dans :
Dépenses SaaS gonflées résultant d’un désir d’améliorer l’expérience client. Nombre de ces investissements deviendront dormants ou redondants.
Négligence dorsale sous la forme d’achats historiques de serveurs, de centres de données et de postes de travail, et d’investissements dans le développement de logiciels.
Mauvaise visibilité sur le parc informatique en expansion rapide, un problème qui ne fera qu’augmenter à mesure que les FSI migreront plus de services vers le cloud. Si les entreprises paient pour des services qu’elles ne peuvent pas voir, cela devient un défi de dette technique qui pourrait favoriser la conformité et le cyber-risque.
Les données d’endpoints datées, dégradées et perturbées ne signifient aucune source unique de vérité pour les équipes cloisonnées. Il s’agit d’un problème particulièrement aigu pour les FSI, car elles séparent les fonctions de reporting par silos d’audit et de conformité, ce qui rend la prise de décision holistique plus difficile.
Élaboration d’un plan de réduction de la dette
Pour gérer efficacement la dette technique sans perturber les opérations quotidiennes ou avoir un impact négatif sur les programmes de modernisation informatique, les FSI ont besoin d’un plan. Voici quelques considérations pour commencer :
- Vérifiez ce que vous avez et définissez des jalons pertinents en fonction de vos exigences spécifiques pour réduire la dette technique.
- Suivez et gérez tout ce qui traverse le réseau à l’aide d’outils de découverte des actifs et de gestion des endpoints. Cela aidera à identifier les serveurs mal configurés, les applications mal intégrées, les endpoints non corrigés et les licences inutilisées qui indiquent une dette technique.
- Décidez quels actifs conserver, réutiliser ou éliminer. Il s’agit soit d’actifs d’endpoint redondants qui n’ont pas été décommissionnés ou corrigés, soit de ceux qui ont été précédemment masqués, tels que les licences sous-utilisées ou inutilisées.
- Prenez-le lentement. La dette technologique s’accumule sur une longue période et ne peut pas être éliminée en un seul « Big Bang ». Adoptez une approche plus réaliste et progressive qui suscitera l’appétit à long terme du conseil pour réduire les coûts et les risques et stimuler la productivité, la compétitivité et les revenus.
La dette technique est finalement une accumulation de technologies que l’organisation n’est pas en mesure de suivre, gérer et sécuriser efficacement. Faites bien cette partie, et cela aidera les FSI à mieux gérer la conformité, les fusions et acquisitions, les cyber-risques et à libérer des financements pour la modernisation informatique.
En tant qu’endroit où l’activité se produit dans l’entreprise moderne, l’endpoint est essentiel à ces plans. Gagnez en visibilité et en contrôle sur ces actifs pour avoir les meilleures chances de réduire la dette technique sur le long terme.
Pour en savoir plus, consultez notre guide des services financiers sur la gestion de la dette technique.
