L'histoire des origines
David et moi avons fondé Tanium en 2007 en raison d’un problème simple en théorie, mais colossal dans la pratique : nos clients nous demandaient de faire des choses que nous ne savions pas faire.
Le service informatique était submergé, et personne n'arrivait à mettre en place une plateforme permettant de collecter les données et d'apporter les changements assez rapidement pour avoir la moindre chance de s'en sortir. BigFix fournissait un service indispensable à nos clients, mais il fallait qu'il soit plus rapide. Beaucoup plus rapide.
Nous nous sommes donc lancés dans la conception de cette plateforme, et nous avons mis au point une solution qui a permis de résoudre un problème qui tourmentait les responsables informatiques et de la sécurité depuis près de 40 ans. Enfin, les entreprises disposaient d'un moyen de lutter contre les menaces sophistiquées auxquelles elles étaient confrontées à chaque seconde : elles avaient désormais la capacité unique de sécuriser, contrôler et gérer des millions de terminaux à l'échelle de l'entreprise en 15 secondes.
Et le marché a réagi. Nous avons annoncé aujourd’hui une nouvelle levée de fonds de 120 millions de dollars (s’ouvre dans un nouvel onglet) afin de répondre à la demande mondiale exceptionnelle pour la plateforme Tanium Endpoint. Tanium est l'une des entreprises de logiciels d'entreprise qui connaît la croissance la plus rapide au monde, et nous n'en sommes qu'aux prémices de ce que cette plateforme est capable de faire pour révolutionner la gestion et la sécurité informatiques telles que nous les connaissons. Les réussites individuelles de nos clients et leurs retours d’expérience quotidiens nous rendent optimistes quant à l’avenir — les malfaiteurs ne sont pas près de disparaître, mais les honnêtes gens disposent désormais de nouvelles armes.
Ce qui m'a le plus surpris lors de la mise sur le marché de Tanium, c'est l'ampleur du travail de sensibilisation que nous avons dû mener auprès de nos clients : ils étaient absolument convaincus que ce que nous leur présentions était impossible. Ils avaient passé toute leur carrière à utiliser des données datant de plusieurs jours, voire de plusieurs semaines — disposer de données en temps quasi réel leur semblait donc peu naturel. Ils avaient construit toute leur vision du monde autour d'un système défaillant et ont dû redécouvrir leur rapport aux données. En gros, ils conduisaient une voiture, et nous leur avons mis un avion entre les mains. Désormais, il nous incombe, chez Tanium, de les aider à se débarrasser de toutes ces voitures en trop dans leur garage — pour le bien de leur entreprise et celui du secteur.
Un appel à la consolidation
La grande majorité de nos clients déploient huit ou neuf fonctionnalités sur la plateforme Tanium dès sa mise en service : gestion des incidents, analyse forensic — qui, auparavant, devaient être assurées par différentes solutions ponctuelles.
Ce qui me semble le plus encourageant chez Tanium — et la plus grande valeur ajoutée que nous pouvons apporter à nos clients —, c'est la possibilité de leur permettre de se débarrasser d'un seul coup de huit ou neuf produits, ce qui apporte un gain d'efficacité, des économies considérables et une clarté inestimable en matière de gestion et de sécurité des terminaux.
La semaine dernière, , je me suis entretenu avec Bloomberg West (s'ouvre dans un nouvel onglet) au sujet de mes prévisions concernant la consolidation du secteur de la cybersécurité autour des technologies qui fonctionnent réellement. À mesure que les clients regroupent leurs solutions ponctuelles au sein d'une plateforme unique, les fournisseurs de niche disparaîtront — et c'est une excellente nouvelle.
Nos clients en ont plus qu'assez. Leur budget et leurs dépenses augmentent chaque année, mais ils continuent de participer aux réunions de l'équipe Tiger le samedi sur 03 H en se demandant : « Pourquoi la situation ne s'améliore-t-elle pas ? » Notre secteur a déçu ses clients en leur faisant croire que leurs problèmes disparaîtraient s'ils déployaient de nombreuses solutions et les intégraient eux-mêmes. Les solutions existantes ne servent à rien, et les antivirus sont des vestiges d'une époque révolue — les attaques se multiplient 10x fois plus vite que tout ce que les solutions antivirus parviennent à mettre au point. En effet, bon nombre de nos clients nous ont fait savoir qu'ils allaient se passer d'antivirus au cours de leur nouvel exercice. Nous saluons cette décision. La consolidation est essentielle pour l'avenir de la gestion et de la sécurité informatiques — tant au niveau de l'entreprise qu'au niveau du secteur.
Nos chargés de compte techniques sont chaque jour sur le terrain auprès de nos clients, et nous sollicitons leur avis sur les fonctionnalités que nous pourrions ajouter à la plateforme.
Les deux problèmes que nous cherchons à résoudre lorsque nous concevons de nouveaux modules :
- S'agit-il d'un problème qui oblige les clients à acquérir une infrastructure entièrement différente pour le résoudre ?
- Ce problème est-il vraiment difficile à mettre à l'échelle ?
Si la réponse est « oui » aux deux questions, nous agissons. En effet, nous travaillons déjà sur 10 modules supplémentaires qui répondent à ce critère, notamment la gestion des licences logicielles, l'inventaire des actifs et la protection des actifs non gérés.
En fin de compte, chez Tanium, notre client est notre seul critère de référence. Nous nous engageons à créer des produits, et non des messages marketing, et c'est lors de journées comme celle-ci que nous estimons qu'il est particulièrement important de vous promettre que nous resterons fidèles à ce modèle : un excellent produit, un marketing honnête, une expérience d'achat transparente. Et nous ne sommes pas la seule entreprise à adhérer à ces valeurs : Palo Alto Networks et Microsoft EMET sont de formidables exemples de fournisseurs qui placent leurs clients au premier plan.
Ce dernier tour de table servira précisément à cela : poursuivre sur la même lancée. Merci de nous avoir accompagnés dans cette aventure. À ce nouveau chapitre !
Orion Hindawi, cofondateur et directeur technique
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