Le passage au télétravail, qui s'est fortement accéléré à partir du début de l'année 2020 , a pris de court les entreprises du monde entier. Du jour au lendemain, les employés et autres collaborateurs se sont retrouvés à exercer leurs fonctions en dehors des locaux, loin des réseaux sécurisés et de la surveillance des services informatiques.
Aussi inimaginable que la transition vers le télétravail ait pu paraître aux services informatiques avant la pandémie, les entreprises ont réussi à mettre en place le télétravail tout en préservant leur productivité et en se protégeant contre les attaques.
Cela a soulevé des questions intéressantes : si une transformation numérique aussi rapide était possible, quels autres projets d'envergure pourraient être à notre portée ? Et avec une infrastructure informatique nettement plus décentralisée, qui fait la preuve de sa résilience, de son agilité, de sa mobilité et de sa sécurité, que pourrait-elle encore accomplir rapidement une entreprise ?
Tanium s'est associé à PSB Insights, un cabinet international de conseil en études et analyses, afin d'étudier ces questions et bien d'autres encore. PSB Insights a interrogé des décideurs informatiques (ITDM) au sein de 500 entreprises — dont la moitié aux États-Unis et l'autre moitié au Royaume-Uni — issues de divers secteurs, notamment les services financiers, l'industrie manufacturière, la santé, le commerce de détail et les technologies. Plus de la moitié des personnes interrogées sont des dirigeants de haut niveau.
Points clés
1. Les travailleurs adoptent des comportements plus risqués
Un changement de l'environnement de travail entraîne naturellement un changement dans le comportement des salariés. Mais certains changements comportent plus de risques que d'autres. Voici les comportements les plus préoccupants que nos personnes interrogées ont observés depuis le début de la pandémie jusqu'à aujourd'hui.
2. Le secteur informatique est confronté à de nouveaux défis et à une complexité croissante
Après le début de la pandémie, la plupart des organisations se sont soudainement retrouvées confrontées à de nouveaux défis en matière de sécurité et à un environnement informatique bien plus complexe — ce qui n'est guère surprenant compte tenu du déploiement rapide de nouveaux appareils et applications.
3. La sécurité et les opérations sont confrontées à une entreprise sans périmètre
Les pare-feu, qui constituaient autrefois un rempart contre les attaquants, ont perdu de leur pertinence à mesure que le travail s'effectue de plus en plus sur des réseaux domestiques moins sécurisés. Les personnes interrogées dans le cadre de cette enquête ont indiqué que les domaines suivants constituaient les principaux défis liés au télétravail.
4. Les grandes entreprises avaient déjà donné la priorité au télétravail et au cloud avant la pandémie
Les entreprises qui avaient déjà mis en place le télétravail et adopté les services cloud se sont retrouvées en avance sur leurs concurrents dans l'adoption des nouvelles technologies.
5. Les entreprises sont prêtes pour la transformation numérique
Après avoir constaté qu'elles pouvaient accomplir en quelques mois ce qu'elles pensaient ne pouvoir réaliser qu'en plusieurs années, les entreprises se posent la question suivante : « Quelles autres possibilités s'offrent à nous ? » Et que faut-il pour y parvenir ? L'enquête a révélé que les entreprises accéléraient leurs investissements dans toute une série de technologies. Certaines technologies, telles que la réalité augmentée, sont sans doute destinées à améliorer la collaboration dans le cadre du télétravail. D'autres, telles que la sécurité des données et de l'information, visent à garantir la sécurité et la conformité des infrastructures informatiques en constante évolution.
Par rapport à leurs projets d'avant la pandémie, les entreprises accélèrent leurs investissements dans sept domaines :
