En tant qu’ingénieure senior en assurance qualité (QA), Cathy Nguyen a pour mission de veiller à ce que les produits Tanium soient testés de manière approfondie et répondent à des normes rigoureuses avant d’être mis à la disposition des clients. À l'occasion de la Journée internationale des femmes dans l'ingénierie (s'ouvre dans un nouvel onglet), qui met en avant les talents et les réalisations des femmes ingénieures à travers le monde, le rôle de Cathy dans le domaine de l'ingénierie incarne tout ce que nous célébrons lorsque nous pensons aux femmes dans les STEM.
En 2021, l'Association des femmes ingénieurs de l' , (s'ouvre dans un nouvel onglet) , a indiqué que seulement 16,5 % des ingénieurs étaient des femmes. La représentation est importante, et c’est pourquoi mettre en avant le parcours de Cathy permet à d’autres femmes de découvrir les satisfactions intellectuelles, financières et émotionnelles qu’offre une carrière dans l’ingénierie. Voici notre entretien avec Cathy, qui vous permettra d'en savoir plus sur son parcours d'ingénieure et sa carrière chez Tanium.
Parlez-nous de votre parcours et de ce qui vous a conduit là où vous en êtes aujourd'hui.
Cathy Nguyen : J'ai suivi des études d'informatique à l'université de Kettering, dans le Michigan. Cet établissement est réputé pour permettre à ses élèves d'acquérir une expérience pratique dans les domaines des STIM. Pendant mes études, j'ai découvert le domaine des tests logiciels grâce à des stages en alternance chez Rockwell Software et au NIST. Avant de rejoindre Tanium, j'ai occupé pendant plusieurs années le poste d'ingénieur assurance qualité chez Salesforce, puis j'ai travaillé pendant deux ans en tant que consultant en tant qu'ingénieur de test dans le secteur public.
Je n'avais jamais entendu parler de Tanium, mais je savais que je souhaitais travailler sur un produit intéressant et innovant. Lorsque j'ai découvert cette opportunité, je me suis renseigné sur l'entreprise et j'ai été ravi d'apprendre qu'elle joue un rôle important dans le monde d'aujourd'hui et qu'elle contribue à renforcer la sécurité des entreprises ; ces aspects m'ont particulièrement séduit. Bien que complexe, la plateforme semblait également bien organisée et bénéficiait d'une communauté d'utilisateurs très active. Il y a donc quinze mois, j'ai officiellement rejoint Tanium en tant qu'ingénieur senior en assurance qualité.
Pourriez-vous nous décrire une journée type chez Tanium en tant qu'ingénieur assurance qualité ?
Cathy Nguyen : Je commence généralement ma journée en examinant les résultats des tests automatisés afin de détecter d'éventuels échecs pouvant être liés à nos scripts de test ou à notre environnement. En cas de problème, je consulte les autres membres de l'équipe et je fais remonter l'information si nécessaire. Ensuite, je recherche les tickets JIRA qui me sont attribués et qui indiquent qu'un aspect du logiciel est prêt à être testé ; ces tickets nous permettent de suivre le travail d'ingénierie que nous devons réaliser. Je vérifie que le logiciel fonctionne comme prévu et je fais part de mes commentaires à l'équipe. Si nous constatons des problèmes, nous souhaitons les consigner rapidement afin que l'équipe de développement ou de conception puisse y remédier dès que possible. Le fait de détecter et de résoudre les problèmes dès le début du processus nous permet en réalité de fournir plus rapidement des produits de grande qualité à nos clients.
Pourriez-vous nous décrire à quoi ressemble le travail au sein du service d'assurance qualité chez Tanium ?
Cathy Nguyen : Je fais partie des 28 personnes qui travaillent au sein de notre équipe d'ingénierie d'assurance qualité. Cependant, je passe la majeure partie de mon temps à travailler au sein d'une équipe Scrum interfonctionnelle chargée d'un module ou d'un domaine de produit. Cela signifie que je collabore avec des développeurs, des experts métier, des chefs de produit, des concepteurs et d'autres parties prenantes afin de m'assurer que tous les aspects du produit sont correctement testés.
Un autre aspect intéressant de notre équipe est que nous souhaitons que tout le monde chez Tanium puisse facilement signaler un bug qu’il a détecté. Nous disposons d'un canal Slack dédié à l'assurance qualité où chacun peut signaler un problème qu'il a détecté. Nous sommes tous impliqués — même notre PDG teste le produit ! Je pense que toute personne qui consacre un peu de temps à tester les produits acquiert une connaissance précieuse de ceux-ci.
Qu'appréciez-vous le plus dans votre travail chez Tanium ?
Cathy Nguyen : C'est peut-être une réponse courante, mais ce sont les collaborateurs de Tanium qui font de cette entreprise un lieu de travail vraiment agréable. Bien que je travaille à distance, j'ai eu l'occasion de rencontrer en personne neuf membres de mon équipe Scrum à l'occasion d'une réunion de planification à Denver en novembre dernier. Après avoir travaillé avec eux pendant six mois, j'ai été ravi d'avoir l'occasion de les rencontrer en personne. Ils sont tout aussi sympathiques en personne que lors de nos appels vidéo.
Y a-t-il une personne chez Tanium qui se distingue en tant que mentor ou qui vous a poussé à donner le meilleur de vous-même ?
Cathy Nguyen : Le programme de parrainage des seniors chez Tanium est formidable. Lorsque j'ai rejoint l'entreprise, j'ai assisté à des réunions où les gens lançaient des acronymes et parcouraient des journaux à une vitesse fulgurante. J'ai beaucoup apprécié que mon ami prenne le temps, malgré son emploi du temps chargé, de discuter avec moi une fois par semaine pendant les deux premiers mois pour m'aider à m'adapter.
« Inside Tanium » fait partie d'une série qui met en avant les collaborateurs et la culture d'entreprise de Tanium. Pour en savoir plus sur Tanium et découvrir nos offres d'emploi, rendez-vous sur notre page « Carrières chez Tanium » (s'ouvre dans un nouvel onglet).
