En tant qu’ingénieure en assurance qualité (AQ), Cathy Nguyen a pour rôle de s’assurer que les produits Tanium sont soigneusement testés et soumis à des normes élevées avant d’être mis entre les mains des clients. Lors de la Journée internationale des femmes en ingénierie, qui promeut les talents et les réalisations des ingénieurs féminins du monde entier, le rôle de Cathy dans l’ingénierie incarne tout ce que nous célébrons lorsque nous pensons aux femmes dans les STIM.
En 2021, la Women’s Engineering Society a rapporté que seulement 16,5 % des ingénieurs étaient des femmes. La représentation est importante, c’est pourquoi mettre en avant le parcours de Cathy permet à d’autres femmes d’en apprendre davantage sur les récompenses intellectuelles, financières et émotionnelles d’une carrière dans l’ingénierie. Voici nos questions-réponses avec Cathy qui éclairent davantage son parcours en tant qu’ingénieure et carrière chez Tanium.
Parlez-nous de votre parcours et du parcours qui vous a conduit là où vous en êtes aujourd’hui.
Cathy Nguyen : Je suis allée à l’école de l’Université Kettering dans le Michigan pour l’informatique. L’école est connue pour s’assurer que les élèves bénéficient d’une expérience pratique dans les domaines STEM. En tant qu’étudiant, j’ai découvert les tests logiciels grâce à des emplois coopératifs chez Rockwell Software et NIST. Avant de rejoindre Tanium, j’ai passé plusieurs années en tant qu’ingénieur AQ chez Salesforce, puis j’ai passé deux ans en tant qu’ingénieur test dans le secteur gouvernemental.
Je n’avais jamais entendu parler de Tanium, mais je savais que je voulais travailler sur un produit intéressant et innovant. Lorsque j’ai découvert cette opportunité, j’ai fait des recherches sur l’entreprise et j’ai été heureux d’apprendre qu’elle joue un rôle précieux dans le monde actuel et contribue à rendre les entreprises plus sûres ; ces aspects m’ont plu. Bien que complexe, la plateforme semblait également bien organisée et s’est dotée d’une communauté d’utilisateurs florissante. Il y a donc quinze mois, j’ai officiellement rejoint Tanium en tant qu’ingénieur AQ principal.
Pouvez-vous nous guider tout au long d’une journée type chez Tanium en tant qu’ingénieur AQ ?
Cathy Nguyen : Je commence généralement ma journée en examinant les résultats des tests automatisés pour vérifier les échecs qui pourraient être associés à nos scripts de test ou à notre environnement. S’il y a des problèmes, je vérifie avec les autres membres de l’équipe et je fais remonter les informations si nécessaire. Ensuite, je recherche les tickets JIRA qui m’ont été attribués et qui indiquent qu’un certain aspect du logiciel est prêt pour les tests ; ces tickets sont la manière dont nous suivons le travail d’ingénierie que nous devons faire. Je vérifie que le logiciel fonctionne comme prévu et je fournis des commentaires à l’équipe. Si nous trouvons des problèmes, nous voulons les documenter rapidement afin que l’équipe de développement ou de conception puisse les résoudre dès que possible. La détection et la résolution des problèmes au début du processus nous aident en fait à fournir plus rapidement des produits de haute qualité à nos clients.
Pouvez-vous décrire ce que c’est de travailler dans le service AQ de Tanium ?
Cathy Nguyen : Je fais partie des 28 membres de notre équipe d’ingénierie AQ. Cependant, je passe la plupart de mon temps à travailler avec une équipe Scrum interfonctionnelle axée sur un module ou un domaine de produit. Cela signifie que je travaille avec des développeurs, des experts en la matière, des chefs de produit, des concepteurs et d’autres parties prenantes pour m’assurer que nous testons correctement tous les aspects du produit.
Un autre aspect intéressant de notre équipe est que nous voulons qu’il soit facile pour quiconque chez Tanium de signaler qu’il a trouvé un bug. Nous disposons d’un canal QA Slack où tout le monde peut mentionner un problème qu’il a découvert. Nous sommes tous là, même notre PDG teste le produit ! Je pense que toute personne qui passe du temps à tester acquiert des connaissances précieuses sur les produits.
Qu’appréciez-vous le plus dans votre travail pour Tanium ?
Cathy Nguyen : Il peut s’agir d’une réponse communément donnée, mais les employés de Tanium en font vraiment un endroit où il fait bon travailler. Bien que je travaille à distance, j’ai eu l’occasion de rencontrer en personne neuf personnes de mon équipe Scrum pour une réunion de planification à Denver en novembre dernier. Après avoir travaillé avec eux pendant six mois, j’ai eu l’occasion de les rencontrer en face à face. Ils sont aussi agréables en personne que lors de nos appels vidéo.
Y a-t-il quelqu’un chez Tanium qui se démarque en tant que mentor ou vous a poussé à donner le meilleur de vous-même ?
Cathy Nguyen : Le programme de copains seniors chez Tanium est formidable. Lorsque j’ai rejoint l’entreprise pour la première fois, j’ai participé à des réunions où les gens jetaient des acronymes et scannaient les journaux à la vitesse de l’éclair. J’ai apprécié que mon binôme ait pris le temps de discuter avec moi une fois par semaine pendant les deux premiers mois pour m’aider à m’adapter.
« Inside Tanium » fait partie d’une série qui met en évidence les personnes et la culture de Tanium. Pour en savoir plus sur Tanium et explorer notre gamme d’opportunités de carrière, consultez notre page Carrières Tanium.
