Dans le monde actuel, dominé par le numérique, les concepteurs d'expérience utilisateur (UX) de Tanium, comme Erika Haydon, jouent un rôle essentiel pour rendre l'interaction entre Tanium et ses utilisateurs efficace, compréhensible et agréable.
Originaire d'Archer, en Floride, Erika a débuté son parcours dans le design en suivant des études de design de communication à l'université de Syracuse. Après avoir surmonté les exigences de leur programme d'études, dans le cadre duquel un professeur « mettait littéralement le feu aux projets s'il estimait qu'ils n'étaient pas à la hauteur », elle a débuté sa carrière professionnelle en se lançant dans différents domaines du design : présentoirs en magasin, packaging, affichage extérieur, etc.
Au fur et à mesure que sa carrière dans la publicité progressait, son enthousiasme ne cessait de grandir : des clients tels que PepsiCo l'ont amenée à voyager à l'étranger, où elle a dirigé des célébrités comme Christina Aguilera et les Black Eyed Peas lors de séances photo. En quête d'un travail plus épanouissant, elle a continué à occuper le poste de directrice de la création au sein d'une agence engagée en faveur du développement durable. C'est à ce moment-là qu'elle a commencé à s'intéresser davantage aux applications du design numérique.
En 2018, elle a rejoint la famille Tanium en tant que conceptrice UX senior. Nous avons rencontré Erika pour en savoir plus sur son expérience avec Tanium.
Pourquoi le design ?
Erika Haydon : Depuis toute petite, l'art est ma passion. Je ne participais pas aux activités sportives à l'école pour pouvoir dessiner. J'ai toujours voulu me lancer dans le design, mais je ne savais pas exactement en quoi cela consistait. Je n'ai jamais eu peur d'essayer de nouvelles choses, et cela m'a vraiment été très utile tout au long de ma carrière. Je suis toujours partant pour découvrir les nouvelles applications du design. Il y a du plaisir là-dedans. Ainsi, dès que j'ai découvert l'UX, j'ai su que c'était ça : c'était exactement ce que je voulais faire. Avec l'UX, vous résolvez un problème qui a un impact concret sur les gens, et c'est quelque chose qui compte beaucoup pour moi. Je souhaite que mon travail ait un sens.
Au vu de vos expériences passées, y a-t-il des aspects particuliers que vous appréciez chez Tanium ?
Erika Haydon : Tout à fait. J'apprécie vraiment la culture d'entreprise ici. Il règne un sentiment d’appartenance collective et un esprit « tout est possible » qui imprègne toutes les équipes avec lesquelles je travaille. Je trouve cela vraiment inspirant. Ici, on a vraiment le sentiment d'être écouté.
Quelles sont vos responsabilités en tant que concepteur UX ?
Erika Haydon : Chaque jour est différent. Nous sommes une petite équipe, ce qui signifie que nous devons assumer de nombreuses fonctions. C'est justement ce que j'apprécie le plus. Dans certaines entreprises, les concepteurs se concentrent uniquement sur une compétence particulière. Ce n'est pas le cas chez Tanium. Le matin, je participerai peut-être à une séance de réflexion avec des designers pour rendre notre page d'accueil plus intuitive ; l'après-midi, j'aurai un entretien avec un chef de produit au sujet d'une demande de fonctionnalité ; et le soir, je ferai le point avec les ingénieurs sur les modèles d'interaction. Notre champ d'activité est très varié ; il y a toujours quelque chose de nouveau et de passionnant à faire.
En quoi votre rôle a-t-il évolué au fil de la croissance de Tanium ?
Erika Haydon : À mes débuts, Tanium s'attachait avant tout à assurer le bon fonctionnement du produit. Ces trois dernières années et demie ont été une période vraiment passionnante pour les designers de Tanium. L'entreprise a pris conscience de la puissance et du potentiel du design. Cela a été à la fois passionnant et agréable de participer à ce processus.
Comment trouvez-vous la collaboration avec votre équipe chez Tanium ?
Erika Haydon : C'est vraiment un honneur et un privilège de travailler aux côtés de designers aussi talentueux, motivés, expérimentés et bienveillants ! Notre processus de recrutement porte vraiment ses fruits, car nous trouvons des personnes qui sont non seulement des experts dans leur domaine, mais qui ont également l'esprit d'équipe. L'ambiance y est également très simple et solidaire. Notre responsable, Doug Vander Molen, a accompli un travail remarquable en constituant une équipe qui ressemble davantage à une famille. Il se soucie vraiment de chacun d'entre nous, et cette attitude se répercute sur l'ensemble de l'équipe. Il comprend la dynamique de notre équipe et sait parfaitement nous souder.
Y a-t-il des projets dont vous êtes particulièrement fier ?
Erika Haydon : Data Explorer ! C'est un produit sur lequel je travaille depuis deux ans et qui repense la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos données. Tanium dispose d'une quantité considérable de données, mais celles-ci ne sont pas faciles à assimiler, à filtrer ou à partager. Nous remédions à ces difficultés grâce à une nouvelle façon d'explorer les données. D'ici peu, les utilisateurs pourront ajouter des colonnes de données, créer des visualisations, puis enregistrer, exporter et partager ces analyses. Ils pourront également effectuer des actions directement à partir de cette vue. Par exemple, s'ils identifient des vulnérabilités critiques nécessitant l'application d'un correctif, ils peuvent lancer ce processus directement à partir de cette vue. Cela permettra d'extraire beaucoup plus facilement les informations dont les clients ont besoin et de mieux sécuriser leurs environnements. C'est un véritable monstre — un monstre qui prend du temps, mais qui va être formidable.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui souhaite faire évoluer sa carrière chez Tanium ?
Erika Haydon : Une bonne idée peut venir de n'importe où et se concrétiser chez Tanium. Dans la plupart des entreprises, il faut occuper un poste de direction pour qu'une idée puisse se concrétiser. Ce n'est pas le cas ici. Nous cherchons sans cesse à nous améliorer, et les moyens d'y parvenir sont infinis. Chacun a le droit d'apporter sa contribution et de proposer des solutions. C'est ce dont les salariés devraient tirer parti. N'attendez pas que quelqu'un vous demande votre avis. Faites preuve d'initiative dans les domaines qui vous tiennent à cœur : persévérez, et vos projets finiront par se concrétiser. J'ai Data Explorer !
« Inside Tanium » (s'ouvre dans un nouvel onglet) fait partie d'une série qui met en avant les collaborateurs et la culture d'entreprise de Tanium. Pour en savoir plus sur Tanium et découvrir nos offres d'emploi, rendez-vous sur notre page « Carrières chez Tanium » à l'adresse . (s'ouvre dans un nouvel onglet)
