Nous sommes ravis d’annoncer la sortie récente des capacités d’exploration et de visualisation des données les plus avancées de Tanium à ce jour. Cette publication couvrira ce que nous avons construit, pourquoi nous l’avons construit et la méthodologie derrière la manière dont nous avons conçu cette nouvelle expérience du point de vue de l’UX et du produit.
Tanium Data : notre toute nouvelle capacité de base
Nous avons récemment lancé une nouvelle capacité principale dans Tanium appelée Data. Cette nouvelle section permet aux opérateurs de trouver, combiner, filtrer, formater, visualiser, partager et agir facilement sur les résultats sans avoir à quitter Tanium Console.
Explorer les données
Les utilisateurs peuvent désormais récupérer rapidement et facilement les attributs de leurs endpoints grâce à notre outil Explore Data. Ils peuvent rechercher ou parcourir des colonnes (il s’agit d’attributs de données également appelés sensors) à gauche pour les ajouter à leur tableau à droite. Ils peuvent ensuite filtrer, formater et visualiser les données pour les enregistrer sous forme de rapport pour les examiner plus tard ou les partager avec d’autres.
Rapports
Les utilisateurs peuvent enregistrer, afficher et partager les données qu’ils ont collectées à l’aide de l’Explorateur de données.
Contrairement à Interact, qui utilise notre analyseur de questions en langage naturel pour collecter et stocker des données, les données ont été construites sur notre nouvelle couche de données appelée TDS (Tanium Data Service). TDS est un magasin de données mis en cache en temps quasi réel qui conserve les résultats de requêtes historiques pour les machines en ligne et hors ligne. Cela permet aux utilisateurs d’obtenir une visibilité précise, presque en temps réel sur toutes les machines de leur environnement, qu’un endpoint soit en ligne ou non.
Tableaux de bord
Les tableaux de bord permettent aux utilisateurs de créer des visualisations avec une variété de types de graphiques dans des rapports, puis de mettre en page, personnaliser, cloner et redimensionner facilement ces visualisations dans presque toutes les configurations. Cela permet aux opérateurs de créer des tableaux de bord denses en données, fournissant des informations sur les problèmes les plus critiques dans leur environnement.
Ces tableaux de bord sont également désormais disponibles sur la page d’accueil et les utilisateurs peuvent choisir les tableaux de bord les plus pertinents pour eux et les organiser sur la page pour optimiser leur workflow.
Notre approche centrée sur le client
L’ensemble de ce projet a été le résultat des commentaires des clients de nos PM, TAM, PME et équipes de vente. La gestion des produits a travaillé avec l’équipe UX pour définir et hiérarchiser les points faibles les plus critiques, et nous les avons transformés en exigences utilisateur et solutions de conception. À l’aide d’un processus de conception itératif, nous avons pivoté plusieurs fois en fonction des commentaires des utilisateurs obtenus à partir d’études de recherche informelles et formelles sur les utilisateurs.
Leçons tirées des conceptions existantes
Nous avons d’abord étudié ce qui était le plus important à améliorer dans nos expériences Trends et Interact existantes. Cette recherche a entraîné une multitude de petites améliorations pour ces modules, ainsi que des opportunités pour la nouvelle expérience de données que nous nous embarquions.
Opportunités d’amélioration pour Trends :
- Offrir une flexibilité supplémentaire pour la mise en page et la configuration
- Améliorer la réactivité des panneaux de graphiques
- Ajouter des types de graphiques supplémentaires
- Simplifiez les actions d’analyse approfondie des données sous-jacentes
Opportunités d’amélioration pour Interact :
- Afficher les données des endpoints en ligne et hors ligne
- Fournir une option visuelle pour interroger les données en plus du processeur de langage naturel
- Ajouter des capacités pour filtrer, regrouper, visualiser et partager des données
- Améliorer les temps de réponse des requêtes de données
- Unifiez les données réparties sur plusieurs modules et emplacements
Leçons tirées des nouveaux designs
Résultats de la refonte de la page d’accueil
Les utilisateurs ont apprécié la possibilité d’obtenir une vue d’ensemble informative de l’environnement et ont trouvé beaucoup de valeur dans l’efficacité gagnée en présentant des tableaux de bord sur la page d’accueil. Cependant, ils ont été confus par la nouvelle présentation de la fonctionnalité « Créer une question », nous avons donc répété plus avant pour nous assurer que son objectif était clair.
Explorer les résultats des données
La première série de tests a donné lieu à de riches résultats et a justifié une autre série d’itérations et de prototypages de conception. Comme vous pouvez le voir à partir de ces conceptions précoces, nous avons beaucoup pivoté en fonction des commentaires des utilisateurs. De nombreuses modifications ont été apportées, notamment :
- Consolidation et simplification des filtres
- Modifier les étiquettes pour qu’elles soient plus claires
- Exposer les sensors/colonnes qui ont été sélectionnés
- Permettre aux utilisateurs d’ajouter des visualisations
- Fournir un « ajout rapide de colonne » aux utilisateurs qui savent ce qu’ils cherchaient en plus de la possibilité de parcourir par catégorie
La conception et le développement de logiciels sont un processus continu, alors que nous continuons à itérer sur ces expériences, nous sommes impatients d’entendre vos commentaires. Vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe Expérience utilisateur à l’adresse ux-team@tanium.com.
