Nous sommes ravis de vous annoncer la sortie récente des fonctionnalités d'exploration et de visualisation des données les plus avancées jamais proposées par Tanium. Cet article vous présentera ce que nous avons développé, les raisons qui nous ont poussés à le faire, ainsi que la méthodologie qui a guidé la conception de cette nouvelle expérience, du point de vue de l'expérience utilisateur (UX) et du produit.
Tanium Data : notre toute nouvelle fonctionnalité phare
Nous avons récemment lancé une nouvelle fonctionnalité clé de Tanium, baptisée « Data ». Cette nouvelle section permet aux opérateurs de rechercher, regrouper, filtrer, mettre en forme, visualiser, partager et exploiter facilement les résultats sans avoir à quitter la console Tanium.
Explorer les données
Les utilisateurs peuvent désormais récupérer rapidement et facilement les attributs de leurs points de terminaison grâce à notre outil « Explore Data » d' , disponible à l'adresse (s'ouvre dans un nouvel onglet). Ils peuvent rechercher ou parcourir les colonnes (il s'agit d'attributs de données également appelés « capteurs ») situées à gauche afin de les ajouter à leur tableau situé à droite. Ils peuvent ensuite filtrer, mettre en forme et visualiser les données afin de les enregistrer sous forme de rapport pour les consulter ultérieurement ou les partager avec d'autres personnes.
Rapports
Les utilisateurs peuvent enregistrer, consulter et partager les données qu'ils ont collectées à l'aide de Data Explorer.
Contrairement à Interact, qui utilise notre analyseur de questions en langage naturel pour collecter et stocker des données, Data a été développé à partir de notre nouvelle couche de données appelée TDS (Tanium Data Service). TDS est un magasin de données mises en cache en temps quasi réel qui conserve l'historique des résultats de requêtes pour les machines en ligne et hors ligne. Cela permet aux utilisateurs de bénéficier d'une visibilité précise, quasi en temps réel, sur tous les postes de leur environnement, que ceux-ci soient connectés ou non.
Tableaux de bord
Les tableaux de bord permettent aux utilisateurs de créer des visualisations à l'aide de divers types de graphiques au sein de rapports, puis de les agencer, de les personnaliser, de les cloner et de les redimensionner facilement, dans pratiquement n'importe quelle configuration. Cela permet aux opérateurs de créer des tableaux de bord riches en données, offrant ainsi un aperçu des problèmes les plus critiques au sein de leur environnement.
Ces tableaux de bord sont désormais également disponibles sur la page d'accueil ; les utilisateurs peuvent choisir ceux qui leur semblent les plus pertinents et les organiser sur la page afin d'optimiser leur flux de travail.
Notre approche centrée sur le client
Ce projet dans son ensemble est le fruit des retours d'expérience des clients recueillis par nos chefs de projet, nos responsables de compte, nos experts métier et nos équipes commerciales. Le service Gestion des produits a collaboré avec l'équipe UX afin de définir et de hiérarchiser les points faibles les plus critiques, que nous avons ensuite transformés en exigences utilisateur et en solutions de conception. Grâce à un processus de conception itératif, nous avons réorienté notre approche à plusieurs reprises en nous appuyant sur les retours d'expérience recueillis lors d'études informelles et formelles menées auprès des utilisateurs.
Enseignements tirés des conceptions existantes
Nous avons tout d'abord cherché à identifier les points les plus importants à améliorer dans nos expériences existantes : « » Trends (s'ouvre dans un nouvel onglet) et « Interact » (s'ouvre dans un nouvel onglet) . Ces travaux de recherche ont débouché sur toute une série de petites améliorations pour ces modules, ainsi que sur de nouvelles perspectives pour la nouvelle expérience « Data » que nous étions en train de mettre en place.
Possibilités d'amélioration pour Trends :
- Offrir davantage de souplesse en matière d'agencement et de configuration
- Améliorer la réactivité des panneaux de graphiques
- Ajouter d'autres types de graphiques
- Simplifier les opérations d'exploration des données sous-jacentes
Possibilités d'amélioration pour Interact :
- Afficher les données provenant à la fois des terminaux connectés et déconnectés
- Proposer une option visuelle permettant d'interroger les données, en complément du processeur de langage naturel
- Ajouter des fonctionnalités permettant de filtrer, regrouper, visualiser et partager des données
- Améliorer les temps de réponse lors de l'interrogation des données
- Harmoniser les données dispersées entre plusieurs modules et sites
Enseignements tirés des nouvelles conceptions
Conclusions relatives à la refonte de la page d'accueil
Les utilisateurs ont apprécié la possibilité d'obtenir une vue d'ensemble informative de l'environnement et ont jugé très utile les gains d'efficacité obtenus grâce à l'intégration de tableaux de bord sur la page d'accueil. Cependant, la nouvelle présentation de la fonctionnalité « Créer une question » les a déconcertés ; nous avons donc procédé à de nouvelles itérations afin de nous assurer que son objectif soit clair.
Découvrez les conclusions tirées des données
La première série de tests a donné lieu à des résultats très enrichissants et a justifié une nouvelle phase d'itération de la conception et de prototypage. Comme vous pouvez le constater à la lumière de ces premières ébauches, nous avons considérablement réorienté notre approche en fonction des retours des utilisateurs. De nombreuses modifications ont été apportées, notamment :
- Regroupement et simplification des filtres
- Modifier les étiquettes pour plus de clarté
- Indiquer quels capteurs/colonnes avaient été sélectionnés
- Permettre aux utilisateurs d'ajouter des visualisations
- Mettre à disposition une fonction « Ajout rapide de rubrique » pour les utilisateurs qui savent ce qu’ils recherchent, en plus de la possibilité de parcourir les rubriques par catégorie
La conception et le développement de logiciels constituent un processus continu ; c'est pourquoi, à mesure que nous continuons à améliorer ces expériences, nous attendons avec impatience vos commentaires. Vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe chargée de l'expérience utilisateur à l'adresse , ux-team@tanium.com.ou
