Le connecteur Service Graph pour Tanium constitue un moyen fiable et éprouvé permettant aux clients de ServiceNow d'alimenter leur CMDB avec les données des terminaux Tanium. À mesure que les environnements se sont développés et que l'IA a accéléré le rythme des changements, une opportunité s'est clairement dessinée : et si la CMDB pouvait refléter ces changements au fur et à mesure qu'ils se produisent, au lieu de les intégrer selon un calendrier préétabli ?
C'est pourquoi nous nous sommes associés à ServiceNow pour lancer deux nouveaux connecteurs : Connecteur Service Graph pour Tanium Atlas (s'ouvre dans un nouvel onglet) et Connecteur Service Graph pour les terminaux Tanium Atlas (s'ouvre dans un nouvel onglet). Ces deux solutions sont désormais disponibles pour tous et apportent toutes deux la même innovation fondamentale – la synchronisation delta – à votre CMDB ServiceNow.
Quels sont les changements apportés par la synchronisation delta ?
La plupart des intégrations, y compris le Service Graph Connector classique pour Tanium, maintiennent la CMDB à jour en récupérant un instantané complet des données des terminaux à chaque cycle. C'est un modèle fiable, mais cela implique de retraiter l'intégralité de l'inventaire à chaque fois, même pour les terminaux qui n'ont pas changé depuis la dernière synchronisation.
Ces nouveaux connecteurs s'appuient sur Tanium Gateway, ce qui leur permet d'accéder directement et de manière structurée à la plateforme de données centrale de Tanium, sans passer par l'ancienne intégration Tanium Asset. C'est cette architecture qui rend possible la synchronisation delta : au lieu de récupérer l'intégralité des données à chaque cycle, le connecteur interroge le système pour ne récupérer que les éléments qui ont changé depuis la dernière synchronisation, tels que les nouveaux points de terminaison, les mises à jour matérielles et les modifications logicielles. Il en résulte une base de données de gestion de la configuration (CMDB) qui reflète la réalité plus rapidement et avec plus de précision, tout en réduisant le volume de données redondantes transférées d'un système à l'autre à chaque exécution.
Ces deux connecteurs offrent également une prise en charge native des terminaux gérés par Microsoft Intune et Tanium Device Management ; ainsi, les appareils mobiles et les appareils gérés de manière moderne s'intègrent dans ce même cadre actuel, plutôt que de faire l'objet d'un processus distinct ou d'une intégration supplémentaire ajoutée a posteriori. La configuration est simplifiée, et les administrateurs peuvent désormais choisir précisément quels attributs Tanium sont transférés vers ServiceNow – directement depuis l'interface de ServiceNow, et non plus via la configuration de la console Tanium.
Pourquoi cela revêt-il une importance au-delà de la CMDB ?
La CMDB constitue la base sur laquelle reposent de nombreux workflows ServiceNow, notamment la gestion des actifs, la gestion des changements, la gestion des incidents et, de plus en plus, les opérations pilotées par l'IA qui doivent analyser les données actuelles afin de formuler des recommandations et de prendre des décisions précises. Tanium et ServiceNow travaillent depuis un certain temps déjà à la mise en place de cette solution, en intégrant des informations en temps réel sur les terminaux dans les fonctionnalités de workflow et d’intelligence artificielle de ServiceNow, afin que l’automatisation et l’orchestration s’appuient sur la réalité telle qu’elle se présente à l’instant présent, et non sur un instantané issu du dernier cycle d’importation. La synchronisation Delta est un élément fondamental d'un avenir axé sur l'IA : plus la CMDB est à jour, plus vous pouvez avoir confiance dans ce qui est développé à partir de celle-ci.
Deux façons d'intégrer cela dans votre environnement
- Le connecteur Service Graph pour Tanium Atlas assure une synchronisation delta pour tous les types de terminaux gérés par Tanium, y compris les serveurs.
- Le connecteur Service Graph pour les terminaux Tanium Atlas assure une synchronisation delta uniquement pour les terminaux des utilisateurs finaux sous Windows et macOS ainsi que pour les appareils mobiles (à l'exclusion des serveurs). Cette solution est destinée aux clients dont la licence ou la couverture ITOM ne s'étend pas à tous les types d'appareils.
Ces deux connecteurs sont désormais disponibles via la boutique ServiceNow d' : (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Il s'agit là d'une nouvelle façon pour Tanium et ServiceNow de collaborer afin de garantir que les systèmes sur lesquels vos équipes s'appuient reflètent fidèlement la réalité de votre environnement, instaurant ainsi la confiance fondamentale indispensable aux opérations informatiques et de sécurité modernes.
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