À mesure que les effectifs se dispersent et que les terminaux quittent les bureaux des employés et les réseaux d'entreprise pour s'installer sur la table de la cuisine ou se connecter au Wi-Fi du bureau à domicile, il est plus important que jamais de disposer d'un inventaire précis des terminaux ; or, cela s'avère d'autant plus difficile avec des outils obsolètes qui fournissent généralement des données périmées et ne fonctionnent pas avec les terminaux distants.
Lorsqu'il travaillait auparavant au sein d'une équipe de cybersécurité, j'ai géré des épidémies de logiciels malveillants, mené des enquêtes informatiques et aidé les équipes opérationnelles à remédier aux vulnérabilités des systèmes. L'une des difficultés récurrentes consistait à mener à bien toutes ces tâches sans disposer d'un inventaire précis dans la base de données de gestion des configurations (CMDB). Les mises à jour avaient lieu chaque mois, dans la mesure du possible, et l'utilisation de divers outils contribuait à l'inexactitude des données. Je savais que les équipes opérationnelles avaient du mal à gérer les identifiants et à maintenir les ports du pare-feu ouverts pour récupérer ces données. Tenter d'évaluer l'ampleur d'un incident potentiel ou d'une vulnérabilité sans disposer d'une base de référence fiable concernant mon environnement faisait de la conjecture une partie intégrante de mon travail.
C'est là qu'interviennent Tanium et ServiceNow.
ServiceNow Service Graph, le système de référence de nouvelle génération dédié aux produits et services numériques, couvre l'ensemble de la pile technologique, de l'infrastructure à la couche applicative. Elle comprend la CMDB de ServiceNow, qui sert de référentiel pour l'ensemble des informations relatives à l'infrastructure, aux relations et à la gestion de la configuration. Grâce à Service Graph, les services informatiques disposent d'une base de données étendue et approfondie leur permettant de gérer l'ensemble du cycle de vie des produits et services numériques. De plus, elle constitue la base de tous les produits ServiceNow, permettant ainsi aux clients d'intégrer les composants technologiques, les personnes et les processus au sein d'une approche axée sur les services. Cette approche intégrée permet aux clients de tirer parti de leurs investissements existants dans la CMDB pour rationaliser leurs portefeuilles, automatiser le développement, optimiser les opérations liées au cloud et à la sécurité, gérer les risques et évaluer le retour sur investissement, ce qui se traduit par des résultats commerciaux à forte valeur ajoutée.
De plus, Tanium permet aux entreprises d'interroger et de gérer des centaines de milliers de terminaux en temps réel, quel que soit leur emplacement, et sans avoir à gérer les identifiants ni les pare-feu. ServiceNow permet de mettre en place des flux de travail numériques afin de stimuler la croissance de l'entreprise, d'accroître sa résilience et d'améliorer la productivité des collaborateurs. Grâce à l'intégration de ces technologies, les clients peuvent alors alimenter et mettre à jour régulièrement leur Service Graph et leur CMDB ServiceNow avec les terminaux gérés par Tanium, ce qui permet de résoudre les problèmes courants liés à des CMDB peu fiables et obsolètes.
Dans le cadre du programme « Service Graph Connector », une nouvelle catégorie au sein du programme « Technology Partner », notre dernière mise à jour pour la version « ServiceNow Paris » inclut un connecteur Service Graph certifié disponible sur l'App Store de ServiceNow, qui offre les avantages suivants :
- Tire parti de la nouvelle fonctionnalité « Robust Transform Engine » (RTE) de ServiceNow. Le moteur intègre d'emblée plusieurs API de transformation, qui sont utilisées dans le cadre de l'intégration et permettent de fournir des données cohérentes au Service Graph et à la CMDB de ServiceNow.
- En continuant à tirer parti du moteur d'identification et de rapprochement (IRE), RTE exploite l'IRE au sein du système afin d'optimiser la gestion de la synchronisation. Par ailleurs, les connecteurs Service Graph s'appuient également sur le nouveau moteur Multisource pour simplifier et automatiser la gestion et la visibilité des données.
- Permet aux clients de mieux personnaliser les mappages à l'aide d'IntegrationHub ETL en fonction de leur environnement.
Dans ma vie d'avant, je ne pouvais que rêver de disposer d'une CMDB contenant des données Tanium complètes et en temps réel sur les terminaux.
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