Les géants de la technologie n'ont jamais connu un tel engouement. Au-delà de 2022, le chiffre d'affaires cumulé d'Alphabet, d'Amazon, d'Apple, de Microsoft et de Meta a atteint 1,5trn dollars.
Pourtant, alors que des nuages de crise macroéconomique (s'ouvre dans un nouvel onglet) s'amoncellent à travers le monde, la priorité de la Silicon Valley aujourd’hui n’est pas la croissance, mais la discipline. Les investisseurs s'y attendent de plus en plus, et comme en témoignent les récents licenciements massifs, les conseils d'administration commencent à répondre à cette attente. Mais ce redressement des valeurs technologiques ne fait que commencer. Comment les PDG du secteur technologique peuvent-ils donc rationaliser leurs opérations après une période de croissance effrénée ? La réponse réside en partie dans les plateformes conçues pour réduire la dette technique et reprendre le contrôle du parc informatique.
Le résumé de l'histoire jusqu'à présent
Les entreprises technologiques sont-elles confrontées à la dette technique ? Ce n'est pas aussi étrange que cela puisse paraître. Au cours des deux dernières décennies, ces entreprises ont massivement investi dans la technologie, tout en collectant des données à grande échelle et en développant de nouveaux services afin de répondre aux attentes croissantes de leurs clients. Mais cet investissement en amont n'a pas été accompagné d'investissements d'une ampleur similaire en aval. En réalité, l'infrastructure informatique évolue à un rythme plus lent et les efforts de modernisation ont donné lieu à un ensemble disparate de systèmes cloisonnés — comprenant notamment des actifs redondants et non répertoriés, ce qui a alourdi la dette technique et exposé les acteurs du secteur technologique à un risque commercial excessif.
Aujourd'hui, les parties prenantes réclament efficacité, productivité et discipline : les choses doivent changer. Ce phénomène s'accompagne d'une nouvelle vague d'exigences réglementaires, qui ne manquera pas d'accroître la pression exercée sur les PDG du secteur technologique pour qu'ils renforcent la transparence dans la gestion des données et des actifs informatiques.
Le défi pour les géants de la technologie
Ainsi, si la technologie a permis à ces entreprises d'augmenter leur chiffre d'affaires, de fournir des services à moindre coût et plus rapidement qu'auparavant, et de se rapprocher de leurs clients, elle a également engendré d'énormes lacunes informatiques et une dette technique considérable. Ce qui ne fait qu'ajouter aux maux de tête des dirigeants, c'est que ces infrastructures technologiques sont gigantesques : elles peuvent compter des centaines de centres de données, des milliers d'applications et des millions de terminaux. La gestion des services et des systèmes informatiques ne fonctionne souvent pas ou ne s'adapte pas efficacement à ces environnements. L'automatisation échoue lorsqu'elle est alimentée par des données incomplètes et obsolètes. Et la précipitation à résoudre les problèmes à l'aide de solutions ponctuelles ne fait qu'alourdir la dette technique, ce qui accroît la complexité et l'opacité.
Le défi pour les PDG du secteur technologique consiste à identifier lesquels de leurs actifs sont à l'origine de gaspillage, d'inefficacité et de risques. Et ils devront le faire en comptant peut-être sur un nombre réduit de spécialistes en ingénierie et en informatique pour les aider. Pourtant, ceux qui réussiront seront capables de passer rapidement de la découverte à l'action, en tirant parti de leur visibilité sur les terminaux pour automatiser davantage, mettre hors service les ressources qui n'apportent plus de valeur ajoutée et remettre les autres sous contrôle.
Une nouvelle voie à suivre
Alors, quelle est la prochaine étape ? Il ne faut pas chercher à intégrer des solutions multipoints, mais plutôt à regrouper celles-ci sur un nombre réduit de plateformes stratégiques. Une meilleure gestion des terminaux sera essentielle ; celle-ci devra être assurée à partir de l'une de ces plateformes intégrées afin d'offrir une source unique de référence autour de laquelle les équipes chargées de la sécurité informatique et des opérations pourront se mobiliser. Grâce à cette vue d'ensemble à 360 degrés de l'ensemble de leurs actifs informatiques (matériel et logiciels), les entreprises du secteur des technologies peuvent réduire au minimum leur dette technique et, ce faisant, limiter leur exposition aux cyberattaques, aux risques liés à la conformité et aux sanctions réglementaires.
Le fait de retrouver une visibilité et un contrôle sur l'ensemble des terminaux grâce à un prestataire unique tel que Tanium permettra également de réduire les dépenses liées aux licences superflues et de diminuer les coûts ainsi que les frais généraux d'exploitation grâce à la consolidation technologique. Cela pourrait même contribuer à améliorer les performances sur l'ensemble des réseaux, des centres de données et des terminaux.
Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez notre livre électronique : « Beat the Big Tech Blues », guide destiné aux DSI pour optimiser les opérations métier (s'ouvre dans un nouvel onglet).
