Dushyanth Nataraj, directeur du marketing produit chez Tanium, explore pourquoi le passage au dernier système d’exploitation Microsoft est si différent de tout ce qui est arrivé auparavant. Il décompose les exigences en matière de personnel, de processus et de technologie et vous propose des conseils sur la manière d’accélérer les aspects clés de votre parcours avant et après la migration.
La migration vers Windows 10 pose d’importants défis aux organisations informatiques. Les fonctionnalités de sécurité avancées du dernier système d’exploitation de Microsoft signifient que vous devez vous préparer beaucoup plus que vous ne l’avez fait pour toute migration antérieure du système d’exploitation. De plus, vous pouvez faire face à des défis coûteux après la migration si vous ne couvrez pas toutes vos bases avant la migration.
Chez Tanium, nous travaillons en étroite collaboration avec les clients pour les aider à résoudre leurs problèmes informatiques et de sécurité les plus urgents. Les défis les plus passionnants sont lorsque les clients viennent nous voir et disent : « Écoute, j’ai un problème opportun que je dois résoudre. D’après mon estimation actuelle, mes outils existants ne me permettront pas de respecter mon échéance. » C’est ce que nous avons entendu des clients concernant la migration vers Windows 10 .
En fait, la complexité de la migration vers Windows 10 est citée par beaucoup de nos clients comme la principale raison pour laquelle ils n’ont pas encore migré. Dans le même temps, les organisations sont confrontées à une pression importante pour passer à Windows 10, les délais de prise en charge des versions précédentes des systèmes d’exploitation Windows approchant rapidement.
Au-delà des délais d’assistance imminents pour les systèmes d’exploitation plus anciens, la migration vers Windows 10 présente des avantages convaincants en matière de sécurité et de retour sur investissement. Pour la première fois dans un système d’exploitation standard, nous voyons la couche de sécurité du système d’exploitation intégrée à la couche de sécurité matérielle. Cela est extrêmement convaincant car votre organisation cherche à améliorer sa posture de sécurité.
En effet, 85 % des entreprises commenceront leur migration vers Windows 10 d’ici la fin de l’année 2017, selon une récenteenquête Gartner. Microsoft estime que500 millions d’endpoints exécutent actuellement Windows 10. L’adoption lente par les entreprises est l’un des obstacles auxquels Microsoft est confrontée pour atteindre son objectif précédemment déclaré d’atteindre 1 milliard d’appareils au cours des deux ou trois premières années de disponibilité.
Les trois phases de la migration vers Windows 10
Il existe trois phases typiques pour chaque migration vers Windows 10 :
- Phase 1 – Pré-migration. Cette phase nécessite une compréhension détaillée de chaque machine Windows sur votre réseau.
- Phase 2 – Exécution de la migration. Cette phase nécessite souvent l’implication d’un fournisseur de services tiers, tel que le partenaire Tanium WWT.
- Phase 3 – Post-migration. Cette phase implique le dépannage et offre l’opportunité de réaliser un retour sur investissement rapide grâce à la consolidation des agents d’endpoint existants.
Votre réussite dans les phases 2 et 3 dépend de votre niveau de rigueur et de précision dans la phase 1.
Phase 1 : pourquoi la migration vers Windows 10 est-elle différente des systèmes d’exploitation précédents ?
Les processus de migration de Windows XP vers Windows 7 et de Windows 7 vers Windows 8 étaient relativement simples. Dans votre phase de pré-migration, vous n’avez eu qu’à répondre à trois questions pour vous préparer à une transition réussie. Pour chaque endpoint sur votre réseau, vous deviez demander :
- Ai-je un CPU d’architecture suffisamment rapide et correct ?
- Ai-je suffisamment d’espace disque ?
- Ai-je suffisamment de RAM ?
Ces questions sont toujours pertinentes pour votre migration vers Windows 10 , mais elles sont jointes à environ 20 ou 30 questions supplémentaires auxquelles vous devez répondre sur chaque ordinateur de bureau, ordinateur portable et serveur sur votre réseau.
Étant donné que Windows 10 est une image assez désagréable du système d’exploitation, bon nombre de vos ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et serveurs peuvent échouer à la question de l’espace disque. Nous constatons que les clients perdent beaucoup d’argent à cause de l’attrition précoce des machines simplement parce qu’ils n’ont pas de moyen facile de remédier à des problèmes courants comme celui-ci.
De plus, afin de prendre en charge des fonctionnalités de sécurité avancées dans Windows 10, vous devez découvrir quelles machines de votre réseau disposent du matériel requis pour prendre en charge ces nouvelles fonctionnalités. Il ne s’agit pas d’une tâche simple. Ces aspects ne sont pas exposés par le système d’exploitation sur vos machines, sauf s’ils sont déjà activés. L’obtention d’informations de configuration spécifiques sur ces attributs matériels de niveau inférieur est, dans de nombreux cercles, considérée comme un processus entièrement manuel. Par exemple, la tâche de déterminer si Trusted Platform Module (TPM) est présent et les informations de version de celui-ci sur un endpoint est absolument nécessaire et presque impossible à faire si elle n’est pas déjà activée (ce qu’elle n’est généralement pas). Certains endpoints modernes nécessitent que vouspassiez par le menu des options de démarrage avancées , tandis que d’autres nécessitent que vous appuyiez physiquement sur une touche spécifique pendant le processus de démarrage. Ce n’est pas une affaire pour un seul ordinateur, mais imaginez le faire pour l’ensemble de votre flotte d’endpoints. Il y a beaucoup de temps, de main-d’œuvre et de frais de déplacement pour déterminer si les éléments matériels avancés sont présents et, le cas échéant, s’ils sont la bonne version.
Que vous effectuiez ce travail de découverte par vous-même ou que vous embauchiez une société de services professionnels pour le faire pour vous, vous êtes confronté à des charges importantes sur votre budget.
La phase 2 de la migration vers Windows 10 est un processus complexe qui nécessite l’utilisation d’outils et de services professionnels tiers pour terminer la migration. Tanium travaille avec des fournisseurs de services tels que WWT pour accélérer la migration vers Windows 10 pour nos clients.
La phase 3 , votre phase post-migration, est l’endroit où vous pouvez vous attendre à voir un pic de tickets d’assistance alors que les utilisateurs se disputent avec un système d’exploitation inconnu. Nous avons demandé à nos clients de nous dire quel était l’événement générant des tickets n° 1 lorsqu’ils ont migré de Windows XP vers Windows 7. Leur réponse ? Les données utilisateur n’ont pas été correctement transférées. Bien que cela puisse sembler une chose triviale lorsque vous parlez d’un seul utilisateur, l’afflux de tickets qui suivent après la migration de milliers d’utilisateurs submergera votre équipe d’assistance de niveau 1.
Migration vers Windows 10 : montrez-moi le retour sur investissement
Alors que vous regardez la chronologie intimidante d’une migration vers Windows 10 , il est facile de négliger le retour sur investissement que vous découvrirez. Par exemple, nous voyons des clients déployer et gérer aujourd’hui un certain nombre de produits de point de sécurité sur chaque endpoint. Il s’agit notamment des antivirus, de la prévention des pertes de données, de la prévention des intrusions sur l’hôte et de bien d’autres. Les fonctionnalités de sécurité avancées de Windows 10 peuvent vous offrir la même protection, voire une meilleure protection, à un coût moindre. De plus, réduire le nombre d’outils de pointage de cybersécurité que vous devez gérer vous permettra d’économiser du temps, de l’argent et de l’énergie.
(Note de l’éditeur : cette publication a été mise à jour le 2 juin et le 19 juillet)
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