Il semble que chaque lancement d'un nouveau smartphone 5G-enabled s'accompagne d'une avalanche de prédictions sur la manière dont il va améliorer la vie des consommateurs. Mais tout ce bavardage passe à côté de l'essentiel.
Nous avons tous entendu parler de la technologie « 5G’s » , qui promet des débits de transmission fulgurants, jusqu’à 100 fois plus rapides que la technologie actuelle 4G , ainsi que des temps de latence nettement plus faibles et une capacité réseau accrue. Son principal atout réside toutefois dans l'innovation commerciale qu'il suscitera. Qu'il s'agisse d'ouvrir la voie à des usines intelligentes véritablement « » et à des villes « » ou encore de transformer la manière dont les télétravailleurs et les employés de bureau exercent leur métier, le 5G pourrait bien s'avérer être l'un des facteurs qui bouleverseront le plus l'économie au cours de cette décennie.
Even as major wireless carriers are still lighting up cell towers across the U.S., many observers are talking about 5G’s greater economic potential. Le Forum économique mondial, par exemple, prévoit que 5G apportera 13,2 000 milliards de dollars à l'économie mondiale d'ici 2035. Par ailleurs, , 86 % des responsables des réseaux interrogés par Deloitte Insights estiment que les technologies sans fil de pointe sont susceptibles de transformer complètement leur entreprise d’ici trois ans.
« Le moment est venu pour les grandes entreprises de réfléchir à la manière dont elles tireront parti de la norme 5G , car, dans la plupart des cas, elles devront modifier leurs processus métier internes pour pouvoir exploiter pleinement cette technologie », déclare Massimo Peselli, vice-président du Business Group Enterprise Market chez Verizon . « Il faudra attendre un an ou deux avant que cela n’ait une incidence sur les résultats financiers de quiconque. » « Mais si les entreprises tardent à réagir, quelqu’un d’autre pourrait bien surgir et utiliser le 5G pour bouleverser leur secteur. »
Comment fonctionnera le programme « 5G »
La possibilité de tirer parti des fonctionnalités du 5G dépendra de la localisation des utilisateurs et de la fréquence des signaux qu'ils utilisent. Le 5G prend en charge trois gammes de fréquences, chacune offrant ses propres fonctionnalités. Les fréquences des bandes basses ont une grande portée, mais offrent des débits plus faibles. Les fréquences moyennes offrent un bon équilibre entre vitesse et portée. Les fréquences de la bande haute sont les plus rapides, mais leur portée est limitée et elles ne traversent pas très bien les murs ni les immeubles de bureaux.
«Les nouvelles sources de revenus les plus importantes en 5G découleront de ces changements architecturaux et de la combinaison d’un grand nombre de ces technologies de pointe. »Kishen Mangat, vice-président chargé de la mobilité et de l'automatisation chez Cisco
Les principaux opérateurs américains cherchant à déployer la bande 5G aussi rapidement et à aussi grande échelle que possible, ils concentrent l'essentiel de leur déploiement de stations de base sur les bandes de fréquences les plus basses. Celles-ci offriront une vitesse et une latence « suffisantes » pour la plupart des petites entreprises. Les applications d'entreprise plus exigeantes sont susceptibles d'utiliser les trois bandes de fréquences, en fonction des besoins spécifiques de chaque application. Ils feront également appel à d'autres technologies numériques.
La plupart des entreprises, par exemple, continueront à utiliser le Wi-Fi en interne car cette technologie est peu coûteuse, facile à déployer et ne nécessite pas l’intervention d’opérateurs externes, explique Kishen Mangat , vice-président chargé de la mobilité et de l’automatisation chez Cisco . Mais cela va changer, ajoute-t-il, à mesure que les architectures d'entreprise passeront de modèles centralisés basés sur le matériel à des approches réseau basées sur les logiciels, dans lesquelles les applications et les données pourront circuler plus efficacement au sein de l'infrastructure 5G .
« Les nouvelles sources de revenus les plus importantes en 5G découleront de ces changements architecturaux et de la combinaison d’un grand nombre de ces technologies de pointe », déclare M. Mangat.
Vous trouverez ci-dessous quatre cas d'utilisation permettant de tirer parti de la puissance de 5G.
Effectifs des entreprises
Plusieurs études menées par l' , disponibles à l'adresse , indiquent qu'une grande partie de la population active américaine continuera à travailler à distance bien après la fin de la pandémie. Mais ils ne resteront pas forcément cloîtrés chez eux. Beaucoup d'entre vous commenceront à emporter avec eux des appareils 5G-enabled , rapides et fiables, quel que soit l'endroit où vous déciderez de travailler.
Cela a des répercussions importantes pour de nombreux secteurs d'activité. Par exemple, 5G’s vitesses fulgurantes pourraient dynamiser considérablement le travail des équipes commerciales sur le terrain. Les commerciaux peuvent intégrer de manière fluide des présentations en réalité virtuelle, sans saccades ni interruptions, ou télécharger rapidement sur leur téléphone des données actualisées ou d'autres informations sur les clients à partir des systèmes CRM, juste avant de se rendre à des réunions cruciales, avec des temps de chargement minimaux.
Le programme 5G permettra également d'accélérer l'automatisation des tâches, ce qui se traduira à terme par des gains d' s en termes de productivité, de bénéfices et de chiffre d'affaires. Comme l'a souligné Marcus Weldon, informaticien de renom, directeur technique chez Nokia et président des Bell Labs, dans un article publié sur le blog « » du Financial Times ( ), l'initiative «5G » devrait transformer des secteurs entiers, «ce qui se traduira par une augmentation de la productivité, une hausse des salaires et la création de nouveaux emplois».
Vente au détail
Une fois que les contraintes liées à la pandémie se seront atténuées et que les consommateurs reviendront dans les magasins, 5G apportera d'énormes avantages en matière de gestion des stocks dans le secteur de la distribution. Verizon is testing a “smart shelf” in a Sacramento, California, store that uses 5G-powered computer vision for inventory and analytics. Une application d'aide déclenche une alerte lorsqu'un article est en rupture de stock ou mal rangé en rayon, afin que le personnel puisse rapidement le réapprovisionner et ainsi minimiser les pertes de chiffre d'affaires.
L'opérateur affirme être en mesure d'analyser le comportement des acheteurs afin d'orienter ses décisions en matière de marketing, de merchandising et dans d'autres domaines. Verizon envisage également un jour où un client pourrait s'approcher des articles exposés en rayon, agiter un smartphone sécurisé devant ceux-ci et consulter instantanément toutes sortes d'informations sur ces produits. Comme l’a souligné Michele Dupré , vice-présidente du groupe Verizon Enterprise Solutions chargée de l’ , dans un récent article de blog publié sur , « le “5G devrait permettre d’offrir une expérience client d’un niveau supérieur et aider les clients à rester mieux informés sur leurs achats et à recevoir ces informations plus rapidement. »
Villes intelligentes
L'une des 5G’s principales promesses consiste à contribuer à la concrétisation de la vision des « villes intelligentes » d’ : des villes équipées de capteurs, fonctionnant grâce à l’automatisation et à l’analyse par intelligence artificielle, qui coordonneront un large éventail de services, allant de la gestion du trafic et des réseaux électriques aux services sociaux et aux fonctions administratives.
Imaginez des agents municipaux équipés de 5G smartphones et ordinateurs portables aidant les agents du service des impôts à consulter vos dossiers ou les travailleurs sociaux à venir en aide aux familles dans le besoin. Comme l'a souligné l' e d'Accenture dans un rapport 2017 , le déploiement d'infrastructures 5G dans les villes pourrait créer 3 millions de nouveaux emplois et faire progresser le PIB annuel de 500 milliards de dollars, grâce à des investissements estimés à 275 milliards de dollars de la part des opérateurs de télécommunications au cours des sept prochaines années.
« Les villes évaluent activement les cas d’utilisation et les avantages de la norme 5G pour des services spécifiques, car celle-ci permettra à de nombreux services de ville intelligente de se développer à plus grande échelle, ce qui les rendra plus rapides et améliorera la qualité du service », explique Ruthbea Yesner, vice-présidente chargée des analyses du secteur public et de la recherche sur les villes intelligentes chez IDC.
Fabrication
Les usines intelligentes utilisent déjà des capteurs, l' , des applications d'apprentissage automatique et d'autres technologies numériques pour automatiser et améliorer l'efficacité et la productivité des chaînes de production.
Les fabricants d'engins de chantier tels qu' t Caterpillar pourraient bientôt recourir à la norme 5G pour animer des séminaires de formation destinés à familiariser les ouvriers d'usine avec les équipements et les processus. Grâce aux smartphones fournis par l’entreprise, les salariés pouvaient visionner des vidéos pédagogiques chez eux ou sur leur lieu de travail, communiquer avec des formateurs à distance, échanger des supports pédagogiques et collaborer avec des collègues d’autres sites comme s’ils se trouvaient juste à côté les uns des autres, le tout en temps réel.
De même, l'entreprise pourrait proposer des services de maintenance à distance à ses clients. En combinant le système 5G avec les capteurs embarqués et l'analyse par intelligence artificielle, il serait possible de prévenir les dysfonctionnements des équipements avant même qu'ils ne surviennent. Cela permettrait aux clients d'éviter des temps d'arrêt imprévus et de réaliser des économies, tout en générant de nouvelles sources de revenus pour le fabricant.
Si les salariés et les consommateurs seront, à juste titre, séduits par l’avantage le plus connu du 5G’s — la rapidité —, les dirigeants d’entreprise avisés devraient quant à eux porter leur attention sur le domaine où le 5G révélera bientôt tout son potentiel : le résultat net.
Illustrations de Kassandra Zuanich
