Chaque nouveau lancement de smartphone 5G-enabled , semble-t-il, s’accompagne d’une dose de prédictions mousseuses sur la manière dont il améliorera la vie des consommateurs. Mais tout ce bavardage manque le point.
Nous avons tous entendu parler de la promesse 5G’s de fournir des vitesses de transmission fulgurantes jusqu’à 100 fois plus rapides que la technologie 4G actuelle, avec des taux de latence beaucoup plus faibles et une capacité réseau accrue. Son plus grand avantage, cependant, est l’innovation commerciale qu’elle inspirera. Qu’il s’agisse d’ouvrir la voie à des usines et des villes véritablement intelligentes ou de transformer la manière dont les travailleurs distants et de bureau font leur travail, 5G pourrait finalement être l’un des plus grands changements économiques de la décennie.
Même si les principaux opérateurs sans fil illuminent encore des tours cellulaires à travers les États-Unis, de nombreux observateurs parlent de 5G’s potentiels économiques plus importants. Le Forum économique mondial, par exemple, prévoit que 5G contribueront à hauteur de 13,2 billions USD à l’économie mondiale d’ici 2035. Et 86 % des dirigeants de réseaux interrogés par Deloitte Insights déclarent que la technologie sans fil avancée est susceptible de transformer complètement leurs entreprises d’ici trois ans.
« C’est le moment pour les entreprises de planifier la manière dont elles tireront parti de 5G , car, dans la plupart des cas, elles devront modifier les processus commerciaux internes pour tirer parti de la technologie », déclare Massimo Peselli, vice-président du Business Group Enterprise Market de Verizon. « Il faudra un an ou deux avant que cela n’affecte les résultats de quiconque. Mais si les entreprises y dorment, quelqu’un d’autre pourrait venir et utiliser 5G pour perturber leur secteur. »
Comment 5G fonctionnera
Tirer parti des capacités 5G dépendra de l’emplacement des utilisateurs et de la fréquence des signaux qu’ils utilisent. 5G prend en charge trois plages de fréquences, chacune avec ses propres capacités. Les basses fréquences de bande se déplacent loin mais offrent des vitesses plus lentes. Les fréquences de milieu de gamme équilibrent la vitesse et la distance. Les fréquences de bande élevées sont plus rapides, mais leur portée est limitée et ne pénètrent pas particulièrement bien dans les murs ou les immeubles de bureaux.
« Les nouvelles sources de revenus les plus importantes en 5G émergeront de ces changements architecturaux et en combinant bon nombre de ces technologies de pointe. »Kishen Mangat, vice-président de la mobilité et de l’automatisation chez Cisco
Étant donné que les principaux opérateurs américains cherchent à déployer 5G le plus rapidement et le plus largement possible, ils concentrent la majeure partie de leur construction de tours cellulaires sur des fréquences de bande plus faibles. Celles-ci offriront une vitesse et une latence « suffisamment bonnes » pour la plupart des petites entreprises. Les applications d’entreprise plus intensives sont susceptibles d’utiliser les trois plages de fréquences en fonction des besoins d’applications spécifiques. Ils tireront également parti d’autres technologies numériques.
La plupart des entreprises, par exemple, continueront à utiliser le Wi-Fi en interne, car il est peu coûteux, facile à déployer et ne nécessite pas d’opérateurs externes, déclare Kishen Mangat, vice-président de la mobilité et de l’automatisation chez Cisco. Mais cela va changer, ajoute-t-il, à mesure que les architectures d’entreprise passent de modèles centralisés basés sur le matériel à des approches réseau basées sur les logiciels, où les applications et les données peuvent se déplacer plus efficacement sur l’infrastructure 5G .
« Les nouvelles sources de revenus les plus importantes en 5G émergeront de ces changements architecturaux et en combinant bon nombre de ces technologies de pointe », déclare Mangat.
Vous trouverez ci-dessous quatre cas d’utilisation pour exploiter la puissance de 5G.
Personnel d’entreprise
Plusieurs études suggèrent qu’une grande partie de la main-d’œuvre américaine continuera à travailler à distance longtemps après la fin de la pandémie. Mais ils ne seront pas nécessairement troués à la maison. Beaucoup commenceront à transporter des appareils 5G-enabled rapides et fiables où qu’ils choisissent de travailler.
Cela a de grandes implications pour de nombreux secteurs. Par exemple, 5G’s vitesses fulgurantes pourraient booster le travail des équipes de vente sur le terrain. Les représentants peuvent intégrer de manière transparente des présentations de réalité virtuelle sans hoquets herky-jerky, ou télécharger rapidement des données actuelles ou d’autres informations sur les clients des systèmes CRM sur leurs téléphones lorsqu’ils entrent dans des réunions critiques avec un temps de chargement minimal.
5G accélérera également l’automatisation des tâches, ce qui entraînera finalement des gains de productivité, de bénéfices et de revenus. Comme l’a noté le scientifique informatique Marcus Weldon, directeur technique chez Nokia et président de Bell Labs, dans un blog du Financial Times , 5G devrait transformer des secteurs entiers, « entraînant une productivité accrue, des salaires plus élevés et de nouveaux emplois ».
Retail
Une fois que les fardeaux de la pandémie se seront allégés, et que les consommateurs retourneront dans les magasins, 5G offrira d’énormes avantages pour la gestion des stocks dans le secteur de la vente au détail. Verizon teste une « étagère intelligente » dans un magasin de Sacramento, en Californie, qui utilise la vision informatique 5G-powered pour l’inventaire et l’analyse. Une application de support déclenche une alerte si un article est en rupture de stock ou égaré sur l’étagère afin que le personnel puisse rapidement se réapprovisionner pour minimiser les ventes perdues.
Le transporteur dit qu’il est en mesure d’obtenir des informations sur le comportement des acheteurs pour conseiller le marketing, le merchandising et d’autres décisions. Verizon imagine également un jour où un acheteur peut se promener jusqu’à articles sur une étagère, faire signe à un smartphone sécurisé devant eux et afficher instantanément toutes sortes de détails sur les produits. Comme l’a souligné Michele Dupré , vice-présidente de Verizon Enterprise Solutions Group, dans un blog récent, “5G devrait alimenter les expériences client de niveau supérieur et aider les clients à rester mieux informés de leurs achats et à recevoir ces informations plus rapidement. »
Villes intelligentes
L’une des 5G’s plus grandes promesses est d’aider à réaliser la vision des villes intelligentes, des villes axées sur les capteurs, alimentées par l’automatisation et l’analyse par IA, qui orchestreront un large éventail de services, des flux de trafic et des réseaux électriques aux services sociaux et aux fonctions gouvernementales.
Imaginez des travailleurs municipaux avec 5G smartphones et ordinateurs portables aidant les évaluateurs fiscaux à récupérer vos dossiers ou des travailleurs des services sociaux aidant les familles dans le besoin. Comme l’a noté Accenture dans un rapport 2017 , le déploiement de 5G infrastructures dans les villes pourrait créer 3 millions de nouveaux emplois et stimuler le PIB annuel de 500 milliards USD, en réponse à un investissement prévu de 275 milliards USD pour les opérateurs de télécommunications au cours des sept prochaines années.
« Les villes évaluent activement les cas d’utilisation et les avantages de 5G pour des services spécifiques, car cela permettra à de nombreux services de villes intelligentes de s’adapter, les rendant plus rapides et améliorant la qualité du service », a déclaré Ruthbea Yesner, vice-présidente des informations gouvernementales et de la recherche sur les villes intelligentes chez IDC.
Industrie
Les usines intelligentes déploient déjà des capteurs, des applications d’apprentissage automatique et d’autres technologies numériques pour automatiser et améliorer l’efficacité et la productivité de l’atelier.
Les fabricants d’équipements lourds comme Caterpillar peuvent bientôt utiliser 5G pour organiser des séminaires de formation afin de familiariser les travailleurs d’usine avec les équipements et les processus. À l’aide des smartphones fournis par l’entreprise, les travailleurs pouvaient regarder des vidéos pédagogiques à la maison ou au travail, correspondre avec des instructeurs à distance, échanger des supports d’apprentissage et faire équipe avec des travailleurs dans d’autres installations comme s’ils étaient juste à côté les uns des autres, le tout en temps réel.
De même, l’entreprise pourrait vendre des services de maintenance à distance aux clients. L’utilisation de 5G avec des capteurs intégrés et des analyses d’IA pourrait éviter les dysfonctionnements de l’équipement avant qu’ils ne se produisent. Cela permettrait aux clients d’économiser des temps d’arrêt et de l’argent imprévus tout en ajoutant de nouvelles sources de revenus aux coffers du fabricant.
Alors que les travailleurs et les consommateurs seront légitimement émerveillés par 5G’s avantages les plus connus, la vitesse, les chefs d’entreprise intelligents doivent porter leur attention sur l’endroit où 5G montrera bientôt sa véritable promesse : le résultat net.
Illustrations de Kassandra Zuanich
