Préparer le terrain pour l’UX
Rencontrer les clients est toujours passionnant, en particulier dans la ville électrique d’Austin ! Tanium Converge de cette année a fourni un aperçu des nouvelles fonctionnalités et expériences puissantes pour la plateforme Tanium en 2023, tandis que de fantastiques barbecues et musiques ont fourni un cadre attrayant pour se connecter aux clients. L’équipe Tanium User Experience était là et a entendu des commentaires qui ont validé nos domaines d’intervention et notre orientation, tout en nous donnant un aperçu approfondi des initiatives de conception actuellement en cours.
Visibilité à l’échelle macro et micro
La nouvelle vue de Tanium Single Endpoint publiée en 2022 a été bien reçue par les clients. Bien que Tanium se soit toujours différenciée en termes de rapidité et d’échelle pour interroger tous les endpoints gérés dans une entreprise, nous avons entendu les clients exprimer leurs besoins de se concentrer davantage sur les endpoints individuels à la fois. La vue Point de terminaison unique facilite cela en agrégeant les informations clés pour un point de terminaison individuel à partir de modules couvrant la plateforme Tanium. Cette vue présente également les actions clés à initier contre cet endpoint, telles que le déploiement d’actions ou le démarrage d’une session de contrôle d’écran à distance avec la nouvelle fonctionnalité de partage d’écran de Tanium. Recherchez encore plus de données et d’actions pour entrer dans cette expérience en 2023.
Fournir des données avec des informations
La visualisation des données était un autre domaine où les clients ont trouvé des avantages de la plateforme Tanium. Nous avons entendu dire que les clients remettaient parfois en question la charge d’un agent ou d’un processus donné sur les endpoints. En utilisant Tanium Performance, ils peuvent souvent identifier la cause, et avec une nouvelle flexibilité pour définir des rapports et tableaux de bord personnalisés dans l’Explorateur de données Tanium, ils peuvent préparer des résumés précis en un coup d’œil pour mener des actions, ainsi que partager les postures opérationnelles et de sécurité actuelles avec d’autres parties prenantes. En phase étroite avec les demandes que nous avons entendues des clients, de nouvelles fonctionnalités pour exporter ces visualisations seront bientôt disponibles.
Les silos organisationnels s’alignent
Un autre thème que nous avons entendu était une nouvelle convergence entre les équipes de sécurité et d’exploitation dans les organisations. Bien que les responsabilités et les rôles à cette intersection varient selon l’organisation, ce qui reste crucial est la visibilité des actions nécessaires pour les tâches critiques, et l’état de la réponse de l’organisation pour les accomplir. Le nouveau workflow automatisé présenté lors de la session d’ouverture offrira un énorme bond en avant pour répondre aux besoins de ces clients. En alignant les opérations organisationnelles, les remédiations recommandées par Tanium, ainsi que la détection et l’alerte automatiques dans des modèles personnalisables, les clients pourront initier des workflows simples et complexes en appuyant sur un seul bouton. La démonstration d’expériences rationalisées pour le ciblage et le déploiement d’actions dans Patch a suscité beaucoup d’enthousiasme de la part des clients pour nos efforts en 2022 et l’anticipation des futurs efforts de Tanium dans ce domaine.
Savoir dans quelle mesure vous allez bien
Enfin, nous avons entendu à quel point Tanium a été utile pour résoudre rapidement les vulnérabilités. Comme l’a noté un client, « Lorsque les outils et les capacités sont déjà sur l’endpoint, vous pouvez agir rapidement pour éviter les éruptions comme Log4J. » Avec de nouvelles fonctionnalités, y compris nos alertes de seuil de flux et les notifications fournies par Tanium de vulnérabilités zero-day, les visualisations de données de Tanium continueront à transmettre l’état de l’environnement d’un client, avec des actions recommandées pour résoudre les problèmes. Tanium Benchmark ajoute un élément supplémentaire à la conversation. Il donne désormais aux clients une référence de leurs performances sur les indicateurs par rapport à leurs pairs du secteur. Avec Benchmark, nous attendons de nos clients qu’ils deviennent les leaders des meilleures pratiques de sécurité en utilisant les visualisations et les workflows Tanium pour se tenir en toute confiance devant leurs conseils d’administration internes, leurs services organisationnels et leurs clients afin d’articuler une posture de sécurité et d’exploitation de pointe.
Nous sommes impatients de vous recontacter en 2023. En attendant, inscrivez-vous au programme de recherche des utilisateurs Tanium pour participer à des études de recherche en conception en cours.
Vous pouvez également consulter toutes les présentations et sessions de Converge à la demande.
