KIRKLAND, Wash., 18 avril 2023 – Tanium, le seul fournisseur de gestion convergente des endpoints du secteur, a dévoilé aujourd’hui sa solution DEX (expérience numérique des employés), qui aide les responsables informatiques à mesurer et améliorer en permanence l’expérience technologique que les entreprises offrent à leurs employés. En intégrant ces nouvelles capacités DEX à la plateforme XEM, Tanium complète le cycle de vie de la gestion des endpoints de bout en bout.
La transformation numérique et le travail hybride ont mis en avant les expériences numériques des employés comme un aspect essentiel de l’expérience de travail globale, ce qui en fait une priorité absolue pour les DSI pour garantir une productivité élevée, une meilleure satisfaction des employés et une réduction des coûts d’assistance informatique. L’ajout de DEX permet aux équipes informatiques de surveiller et de gérer de manière proactive l’intégrité et les performances des expériences numériques des employés. Contrairement aux approches traditionnelles « set-it-and-forget-it », Tanium XEM avec DEX offre une fonctionnalité d’auto-assistance qui permet aux employés de résoudre les problèmes affectant leurs appareils et prend en charge la remédiation automatisée pour une expérience transparente ; il fournit également des fonctionnalités d’enquête et de notification, qui permettent une mesure et une amélioration continues des expériences utilisateur.
« J’ai passé toute ma carrière à me concentrer sur les expériences des utilisateurs finaux et à essayer d’amener les fournisseurs et les organisations à les hiérarchiser », a déclaré Gabe Knuth, analyste principal chez Enterprise Strategy Group. « J’aime beaucoup voir des outils tels que l’expérience numérique des employés de Tanium arriver sur le marché pour aider les utilisateurs finaux à rester heureux et productifs tout en allégeant la charge sur les services informatiques. »
Les analystes estiment que d’ici 2025, 50 % des organisations informatiques auront une stratégie DEX, y compris des solutions et des équipes d’assistance, contre seulement 15 % l’année dernière. Tanium XEM avec DEX est la seule plateforme convergente de gestion des endpoints qui fournit une solution DEX efficace et rentable associée à des capacités complètes de gestion des endpoints et des vulnérabilités via un seul agent, offrant des expériences exceptionnelles partout et un retour sur investissement rapide.
« Aujourd’hui, l’expérience de travail numérique de nos employés est leur expérience de travail », a déclaré Steve Daheb, directeur marketing de Tanium. « Le passage accéléré aux technologies basées sur le cloud et au travail hybride a ajouté de nouvelles variables à la disponibilité et aux performances du travail numérique, affectant tout, de la plateforme à la connectivité, aux applications et à l’accès aux données. Cette transition numérique rapide a exposé la fragilité de notre expérience de travail numérique. Les organisations informatiques considèrent désormais la gestion minutieuse de l’expérience de l’utilisateur final comme une partie essentielle du cycle de vie des endpoints. Tanium XEM avec DEX complète le cycle de vie de la gestion des endpoints et fournit la première plateforme holistique disponible dans cette catégorie émergente.
Tanium XEM avec DEX élimine les obstacles entre l’informatique et les employés grâce à des capacités de gestion et d’analyse de pointe pour prendre de meilleures décisions organisationnelles. Les fonctionnalités comprennent :
- Notifications de bureau automatisées pour informer les employés des problèmes qui peuvent affecter leurs expériences
- Options de remédiation automatique déclenchées de manière proactive pour éviter les perturbations de travail
- Scores de santé en temps réel pour les organisations et les endpoints discrets dans leurs environnements pour établir et améliorer les performances de référence
- La capacité à utiliser les données historiques et actuelles pour identifier les problèmes systémiques, déterminer les causes profondes et remédier aux problèmes à grande échelle
- Boucles de feedback qualitatives et quantitatives pour mesurer et améliorer la satisfaction des employés
« Avec l’expansion du lieu de travail au-delà des environnements traditionnels, il est essentiel de permettre une expérience de travail numérique exceptionnelle sur et hors réseau », a déclaré Nic Surpatanu, directeur des produits chez Tanium. « Notre offre DEX fournit un aperçu puissant du workflow et de la productivité au sein d’une organisation afin que tout problème puisse être signalé avant qu’il ne devienne un problème. Alors que les organisations cherchent à créer plus d’efficacité et à stimuler l’efficacité globale, la plateforme Tanium détecte et informe les utilisateurs finaux des perturbations potentielles afin qu’ils puissent résoudre les défis informatiques sans déposer de ticket d’aide. »
Tanium continue de s’appuyer sur sa plateforme XEM primée avec des capacités avancées pour répondre à la demande du marché. Le mois dernier, l’entreprise a lancé un gestionnaire de certificats et une gestion améliorée des politiques pour une consolidation pratique des outils, des rapports au niveau de la direction et des économies significatives en termes de coûts et de temps.
Découvrez comment vous pouvez stimuler la satisfaction et les performances des employés grâce à l’expérience numérique dynamique et transparente de Tanium : www.tanium.com/solutions/digital-employee-experience.
À propos de Tanium Tanium, le seul fournisseur de gestion convergente des endpoints du secteur, est la plateforme de référence de choix pour gérer des environnements technologiques et de sécurité complexes. Seul Tanium protège chaque endpoint contre les cybermenaces en intégrant les workflows informatiques, de risque, de conformité et de sécurité dans une plateforme unique qui offre une visibilité complète sur les appareils, un ensemble unifié de contrôles, une remédiation en temps réel et une taxonomie commune à un seul objectif partagé : protéger les informations et l’infrastructure critiques à grande échelle. Tanium figure sur la liste Forbes Cloud 100 depuis sept années consécutives et figure dans la liste Fortune des meilleurs grands lieux de travail technologiques. En fait, plus de la moitié des forces armées du Fortune 100 et des États-Unis font confiance à Tanium pour protéger les personnes, défendre les données, sécuriser les systèmes et voir et contrôler chaque endpoint, équipe et workflow partout. C’est le pouvoir de la certitude. Rendez-vous sur www.tanium.com et suivez-nous sur LinkedIn et Twitter.
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