La gestion des performances est la pratique consistant à surveiller et à gérer les performances des ordinateurs au sein d’une organisation pour s’assurer que le travail des employés n’est jamais compromis par des problèmes logiciels ou matériels.
La plupart des produits de gestion des performances collectent les données de performance des agents logiciels installés sur les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les serveurs et d’autres endpoints réseau. Certains collectent ces données sur un serveur ou dans un lac de données, où elles peuvent être analysées par les ingénieurs des opérations informatiques. D’autres produits aident les ingénieurs à examiner ces données directement sur les endpoints, ainsi que sur les serveurs.
L’analyse des données de performance des endpoints peut révéler toutes sortes de problèmes, tels que :
- Fuites de mémoire résultant de mises à jour logicielles récentes
- Logiciel antivirus mal configuré qui finit par consommer trop de CPU et de mémoire
- Défauts de fabrication dans une nouvelle expédition de produits matériels
- Anomalies indiquant la présence d’une menace de sécurité
Les architectures de produits peuvent faire une grande différence dans l’efficacité avec laquelle les données de performance sont collectées et analysées. Quelle quantité de données est collectée ? Toutes les données sont-elles diffusées de chaque endpoint vers un serveur central, augmentant potentiellement la congestion du réseau ? Dans quelle mesure le processus de surveillance et le processus de résolution des problèmes pour les utilisateurs finaux sont-ils intrusifs ? Idéalement, la surveillance des performances elle-même ne doit pas compromettre les performances des endpoints ou du réseau, mais dans le cas de certains produits, elle le fait.
La solution Tanium pour la surveillance des performances
Tanium offre une surveillance des performances de pointe dans le cadre de ses services de gestion des endpoints. Contrairement aux produits de gestion des performances traditionnels, Tanium Performance Monitoring aide les organisations informatiques à surveiller et à se connecter aux endpoints à partir de n’importe quelle connexion Internet, à diagnostiquer rapidement les problèmes à l’aide d’une multitude de données historiques détaillées et à résoudre les problèmes rapidement et facilement.
Voici 10 façons dont la solution Tanium Performance Monitoring, disponible dans le cadre de Tanium Endpoint Management, rend la surveillance des performances plus pertinente, précise et évolutive.
1. Tanium surveille l’activité des endpoints 07/12 et stocke les activités récentes sur l’appareil pour accélérer l’analyse et le dépannage.
Le Tanium Client surveille l’activité des endpoints, y compris les processus actifs, l’utilisation du CPU et l’utilisation de la mémoire, et stocke ces données localement sur le endpoint pendant une durée configurable. Lorsque des problèmes de performance importants se produisent, l’endpoint informe Tanium Platform, ce qui déclenche une alerte pour les organisations informatiques.
Étant donné qu’il stocke les données de performance localement, Tanium permet aux ingénieurs qui se connectent à l’endpoint de trouver une multitude de données historiques sur l’activité de l’endpoint et les problèmes potentiels. Grâce à ces données, les ingénieurs peuvent déterminer plus rapidement la source des problèmes et la manière dont ils peuvent être résolus.
2. Dans le cadre de la Tanium Platform, qui découvre généralement 10-20 % plus d’endpoints actifs que d’autres solutions de gestion des endpoints, Tanium Performance Monitoring fournit des données de surveillance proactive pour les endpoints que d’autres plateformes manquent.
Étant donné qu’il fait partie de la Tanium Platform, Tanium Performance Monitoring bénéficie des capacités supérieures de découverte des endpoints de la plateforme elle-même. Lorsqu’elle est installée sur un réseau d’entreprise, Tanium découvre généralement des centaines, voire des milliers d’endpoints que d’autres solutions de gestion des endpoints négligent. Grâce à Tanium, les organisations informatiques gagnent en visibilité sur tous leurs endpoints pour tous les cas d’utilisation de gestion, y compris la gestion des performances.
3. Tanium surveille les endpoints Windows, macOS et Linux, fournissant une solution unique et complète.
En surveillant les performances de tous ces types d’endpoints, Tanium permet aux organisations informatiques d’économiser les problèmes et les dépenses liés au déploiement de plusieurs produits de surveillance simplement pour surveiller différents types d’endpoints. La consolidation des systèmes de surveillance facilite également la détection des problèmes qui pourraient affecter plusieurs types d’endpoints simultanément.
4. Tanium fournit une vue de l’« état de la flotte », aidant les ingénieurs d’exploitation à voir en un coup d’œil comment les endpoints fonctionnent même dans les plus grandes organisations.
En plus de fournir des informations de gestion des performances sur des endpoints spécifiques, Tanium fournit une vue d’ensemble de tous les endpoints sous gestion et rapporte des mesures précieuses, telles que le pourcentage d’endpoints avec des événements de performance critiques.
La solution Tanium Performance Monitoring évolue pour prendre en charge la surveillance et la gestion de centaines de milliers d’endpoints.
5. Tanium fournit aux ingénieurs du service d’assistance et aux autres membres du personnel informatique un accès instantané aux endpoints sans avoir besoin d’agents et de processus d’assistance à distance fastidieux qui interrompent le travail d’un employé.
La détection des problèmes de performance ne fait partie que de n’importe quel processus d’optimisation des performances des endpoints. Souvent, un ingénieur du service d’assistance ou un autre membre de l’équipe informatique devra se connecter à l’endpoint, évaluer le problème et apporter des modifications de configuration, telles que l’installation de mises à jour logicielles, pour le résoudre.
Avec de nombreux produits de gestion des performances, ce type d’intervention peut être intrusif pour les employés. Il peut leur être demandé d’arrêter leur travail actuel, quelle que soit son importance, et d’installer un client spécial ou d’interagir avec une boîte de dialogue pour donner à un ingénieur à distance l’accès à leur endpoint. Le problème de performance peut finalement être résolu, mais le processus de réparation peut finir par être aussi perturbant pour la journée de l’employé que le problème de performance d’origine lui-même.
En revanche, Tanium permet aux ingénieurs de se connecter directement à un endpoint, d’effectuer des évaluations et d’apporter des modifications sans nécessiter aucune action de la part de l’employé. Cet accès direct permet aux ingénieurs de diagnostiquer plus facilement les problèmes intermittents, car ils peuvent explorer les problèmes pendant qu’ils se produisent toujours. Cela permet également une résolution plus rapide des problèmes, moins d’interruptions des journées de travail des employés et une amélioration de la productivité des employés.
6. Tanium offre une visibilité en temps réel sur les performances des endpoints distants sans nécessiter de connexion VPN.
De nombreux outils traditionnels de gestion des endpoints ont été conçus pour ce qui est désormais une époque révolue : l’époque où presque tous les endpoints se trouvaient sur un réseau interne protégé par un pare-feu d’entreprise et en communication continue avec les services de surveillance informatique locaux.
Maintenant que la plupart des employés travaillent à domicile, cet accès prêt aux endpoints locaux connectés en continu a disparu. Certaines solutions de gestion informatique nécessitent une connexion VPN pour établir une connexion fiable pour la surveillance et la gestion des endpoints. Tanium ne le fait pas. Avec Tanium, les ingénieurs informatiques peuvent gérer les endpoints via des connexions Internet conventionnelles, éliminant ainsi le besoin d’un accès VPN coûteux.
Maintenant que la plupart des entreprises sont passées à une main-d’œuvre à distance indéfiniment, il est important que les organisations puissent gérer les performances des endpoints sans nécessiter d’accès VPN.
7. Tanium fournit des informations détaillées sur les endpoints, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
La gestion des endpoints Tanium fournit non seulement des données sur l’exécution actuelle et récente des processus, mais également des données d’endpoint telles que le modèle de CPU, la capacité de mémoire et d’autres caractéristiques matérielles qui peuvent aider à résoudre des problèmes insaisissables.
Certains problèmes logiciels peuvent se manifester uniquement dans certaines configurations matérielles. En fournissant des données détaillées sur les logiciels et le matériel, Tanium aide les organisations à résoudre ces problèmes rapidement.
8. Tanium aide à diagnostiquer les problèmes avec les applications développées en interne.
En détectant les problèmes de performance des endpoints associés aux versions logicielles, Tanium aide les équipes de développement internes à découvrir les problèmes potentiels tels que les fuites de mémoire ou d’autres bugs qui n’auraient peut-être pas été détectés pendant la phase de test du développement.
9. En rendant compte des tendances de performance et de l’utilisation des endpoints, Tanium aide les organisations informatiques à planifier et budgétiser les capacités.
Tanium Performance Monitoring fournit les rapports et l’analyse des tendances dont les responsables informatiques ont besoin pour déterminer si les endpoints et les réseaux actuellement déployés répondent aux besoins des employés.
En suivant les détails importants tels que les modèles et configurations matériels, l’intégrité des applications, l’intégrité du système, l’utilisation du CPU, etc., Tanium permet aux organisations informatiques de prendre plus facilement des décisions éclairées concernant l’approvisionnement en nouveaux matériels et logiciels pour répondre aux exigences de personnel et soutenir les objectifs commerciaux.
10. Tanium réduit le temps moyen de réparation (MTTR) par rapport à d’autres produits de gestion des performances.
Tanium accélère le travail important de résolution des problèmes de performance sur les endpoints. Il offre aux ingénieurs informatiques une visibilité sur les performances des endpoints et les tendances de performance. Cela permet aux ingénieurs informatiques de se connecter rapidement et facilement aux endpoints, où qu’ils se trouvent, d’examiner leurs données de performance récentes et historiques et d’apporter des modifications directement, minimisant ainsi le travail quotidien des employés.
L’accès direct fourni par Tanium permet aux ingénieurs du service d’assistance d’enquêter sur les problèmes dès l’ouverture des tickets. Et lorsque les ingénieurs se connectent aux endpoints, ils trouveront une multitude d’informations avec lesquelles travailler, y compris des données historiques qui aident au diagnostic de problèmes intermittents ou cycliques.
Dans l’ensemble, Tanium fournit un accès plus rapide, des données plus détaillées et des contrôles plus granulaires pour s’assurer que les endpoints de tout système d’exploitation fonctionnent de manière optimale, favorisant plutôt que compromettant la productivité des employés.
Faites confiance à Tanium pour la gestion des endpoints
Les entreprises ont besoin d’une solution rapide, efficace et rentable pour surveiller et gérer les endpoints de performance où qu’ils se trouvent : sur un réseau interne, dans un emplacement distant comme un bureau à domicile ou dans le cloud.
Tanium Endpoint Management fournit la solution de surveillance des performances dont les entreprises ont besoin pour maintenir la productivité et la sécurité de leurs effectifs flexibles. Avec une conception de réseau à chaîne linéaire hautement efficace et des contrôles granulaires, Tanium offre aux organisations informatiques la vitesse et la flexibilité dont elles ont besoin pour optimiser les performances et la sécurité des endpoints, où qu’elles se trouvent, à tout moment.
En savoir plus sur la solution Tanium Performance Monitoring et demander une démo dès aujourd’hui.
Vous pouvez également lire mon autre article de blog, 7 Best Practices for Endpoint Performance Monitoring.
