Les organisations sont confrontées à une expansion rapide des surfaces d’attaque et à l’évolution des cybermenaces, mais la plupart des violations et perturbations exploitent des vulnérabilités dans lesquelles des correctifs connus n’ont pas encore été appliqués. Les cycles de vie actuels de la gestion des correctifs se caractérisent par une complexité croissante, un paysage dynamique des menaces, des pressions réglementaires et des processus manuels. Les entreprises ont besoin d’une stratégie efficace de gestion des correctifs pour savoir quoi appliquer, quand appliquer les correctifs et la capacité de planifier et d’automatiser grâce à des processus de contrôle des modifications appropriés.
Jusqu’à récemment, la gestion des correctifs était un processus complexe, chronophage et coûteux, qui se déroulait entre diverses équipes, outils et plateformes isolés de la base de données de gestion des configurations (CMDB) et du centre de service. Désormais, Tanium Patch Management pour les opérations informatiques ServiceNow offre une meilleure voie à suivre, avec une gestion des correctifs de bout en bout intégrée de manière transparente à la plateforme ServiceNow. Cette intégration permet aux organisations d’identifier et de hiérarchiser de manière proactive les correctifs, ainsi que d’automatiser les déploiements, améliorant ainsi l’efficacité et la conformité.
Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi les entreprises doivent faire évoluer leurs stratégies de gestion des correctifs et pourquoi la dernière intégration ServiceNow de Tanium change la donne pour les organisations mondiales.
Défis courants d’orchestration des correctifs
La gestion des correctifs est très fragmentée, s’appuyant sur des équipes informatiques confrontées à des défis importants liés à la visibilité, aux contraintes de ressources et à des outils disparates pour l’analyse de compatibilité, les déploiements et le reporting.
Pire encore, ces outils sont généralement gourmands en ressources et d’une portée limitée, nécessitant des dizaines ou des centaines de serveurs intermédiaires, mais ne parviennent pas à fournir une visibilité complète sur tous les endpoints et réseaux. Cela contribue à des frais généraux élevés et à de nombreux points de défaillance, tout en rendant l’évolutivité plus difficile et en fournissant une couverture de correctifs insuffisante.
Voici quelques-uns des principaux défis que les entreprises rencontrent avec la gestion des correctifs :
- Une visibilité limitée sur les actifs informatiques et leurs dépendances réduit la capacité à identifier et hiérarchiser efficacement les correctifs dans l’ensemble de l’organisation. 
- Les workflows manuels forcent les équipes informatiques surchargées à consacrer du temps à des tâches telles que l’identification des vulnérabilités, le test des correctifs et la validation des déploiements dans différents environnements. Selon l’Infosec Institute, la correction d’une vulnérabilité dans la plupart des organisations prend entre 60 et 150 jours.
- Les outils fragmentés et déconnectés nécessitent des contrôles manuels des modifications au sein des équipes non coordonnées, ce qui entraîne la duplication des efforts et une augmentation des taux d’échec.
- Les perturbations opérationnelles causées par des contraintes réseau, des déploiements de correctifs incompatibles et un manque de visibilité sur les dépendances de service entraînent des temps d’arrêt imprévus.
Comme mentionné ci-dessus, les déploiements de correctifs exploitent également généralement des outils et des plateformes qui sont déconnectés de la CMDB et du centre de service, nécessitant un contrôle manuel des modifications et entraînant des données inexactes. La planification des correctifs à partir de systèmes externes peut également manquer des dépendances critiques et des données historiques, entraînant une augmentation des taux de défaillance et des impacts financiers et de productivité négatifs.
La solution : Tanium Patch Management pour les opérations informatiques ServiceNow
Tanium est un partenaire fier de ServiceNow, une plateforme d’automatisation des workflows basée sur l’IA de premier plan. En combinant les données des endpoints en temps réel avec les workflows de sécurité et d’exploitation informatiques, Tanium et ServiceNow offrent une visibilité des actifs de 100 %, des expériences utilisateur plus solides et une sécurité améliorée.
La dernière intégration de Tanium ServiceNow, Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations, rationalise la gestion globale des correctifs en éliminant les workflows manuels. Cette intégration alimentée par l’IA s’intègre de manière unique à ServiceNow pour fournir des informations complètes en temps réel sur les correctifs corrélées à l’historique du centre de service CI et aux relations CMDB.
De plus, avec Tanium Patch Management pour les opérations informatiques ServiceNow, les organisations peuvent accéder à une interface unifiée avec un accès instantané aux données du centre de service et des éléments de configuration connexes. Cette intégration réduit la complexité, améliore le contrôle, garantit la conformité des audits et des droits et augmente la résilience opérationnelle.
Grâce à Tanium Patch Management pour les opérations informatiques ServiceNow, les équipes informatiques peuvent :
- Recherchez et identifiez de manière proactive tous les correctifs applicables pour les éléments de configuration Windows, Mac et Linux dans la CMDB
- Hiérarchiser les correctifs en fonction de l’historique du centre de services, des attributs CMDB et des relations de dépendance
- Automatiser les déploiements de correctifs à partir des workflows et approbations de gestion des modifications
- Tirez parti des capacités natives de reporting et de tableau de bord ServiceNow pour l’historique des correctifs, les déploiements et les risques exceptionnels
La gestion des correctifs Tanium pour les opérations informatiques ServiceNow permet l’orchestration des correctifs de nouvelle génération, aidant les organisations à protéger les environnements distribués complexes avec la rapidité et la précision dont elles ont besoin.
En utilisant Tanium Patch Management pour les opérations informatiques de ServiceNow, les organisations peuvent instantanément comprendre l’applicabilité des correctifs et le niveau de risque commercial grâce à des données en temps réel liées aux éléments de configuration dans la CMDB. De plus, Tanium Patch Management pour les opérations informatiques ServiceNow réduit considérablement les efforts manuels et augmente l’efficacité des correctifs grâce à des demandes de correctifs par glisser-déposer et à l’automatisation du workflow liée aux enregistrements de modification.
Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations consolide les outils de correctifs existants, réduit les coûts de licence, de maintenance et d’assistance, et améliore la couverture globale des correctifs tout en améliorant la résilience opérationnelle et la continuité des activités.
Pour en savoir plus sur le partenariat continu de Tanium avec ServiceNow, consultez notre page Partner Spotlight.
