Les organisations sont confrontées à des surfaces d'attaque qui ne cessent de s'étendre et à des cybermenaces en constante évolution ; pourtant, la plupart des violations de sécurité et des perturbations exploitent des vulnérabilités pour lesquelles des correctifs connus n'ont pas encore été appliqués. Les cycles de vie actuels de la gestion des correctifs se caractérisent par une complexité croissante, un environnement de menaces en constante évolution, des contraintes réglementaires et des processus manuels. Les entreprises ont besoin d'une stratégie de gestion des correctifs efficace et afin de savoir quels correctifs appliquer et à quel moment, et de pouvoir planifier et automatiser ces opérations grâce à des processus de contrôle des changements adaptés.
Jusqu'à récemment, la gestion des correctifs était un processus complexe, chronophage et coûteux, impliquant diverses équipes, divers outils et diverses plateformes isolés de la base de données de gestion de la configuration (CMDB) et du centre de services. Désormais, la solution « Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations » offre une meilleure voie à suivre, grâce à une gestion des correctifs de bout en bout parfaitement intégrée à la plateforme ServiceNow. Cette intégration permet aux organisations d'identifier et de hiérarchiser de manière proactive les correctifs, ainsi que d'automatiser leurs déploiements, ce qui renforce l'efficacité et la conformité.
Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi les entreprises doivent faire évoluer leurs stratégies de gestion des correctifs et pourquoi la dernière intégration de Tanium à ServiceNow change la donne pour les organisations internationales.
Défis courants liés à l'orchestration des correctifs
La gestion des correctifs est très fragmentée et repose sur des équipes informatiques confrontées à des défis majeurs en matière de visibilité, de contraintes de ressources et de disparité des outils utilisés pour l'analyse de compatibilité, les déploiements et le reporting.
Pour aggraver encore la situation, ces outils sont généralement très gourmands en ressources et ont une portée limitée : ils nécessitent des dizaines, voire des centaines de serveurs de test, sans pour autant offrir une visibilité complète sur l'ensemble des terminaux et des réseaux. Cela entraîne une charge administrative importante et de nombreux points de défaillance, tout en compliquant la mise à l'échelle et en offrant une couverture insuffisante des correctifs.
Voici quelques-uns des principaux défis auxquels les entreprises sont confrontées en matière de gestion des correctifs :
- Une visibilité limitée sur les actifs informatiques et leurs dépendances réduit la capacité à identifier et à hiérarchiser efficacement les correctifs à l'échelle de l'organisation. 
- Les processus manuels obligent les équipes informatiques déjà surchargées à consacrer du temps à des tâches telles que l'identification des vulnérabilités, le test des correctifs et la validation des déploiements dans différents environnements. Selon l'Infosec Institute, la correction d'une vulnérabilité prend entre 60 et 150 jours dans la plupart des organisations.
- Des outils fragmentés et isolés nécessitent des contrôles manuels des modifications au sein d'équipes non coordonnées, ce qui entraîne une duplication des efforts et une augmentation des taux d'échec.
- Les perturbations opérationnelles dues à des contraintes réseau, au déploiement de correctifs incompatibles et à un manque de visibilité sur les dépendances des services entraînent des temps d'arrêt imprévus.
Comme indiqué ci-dessus, les déploiements de correctifs s'appuient généralement sur des outils et des plateformes qui ne sont pas connectés à la CMDB ni au centre de services, ce qui nécessite un contrôle manuel des changements et entraîne des données inexactes. La planification des correctifs à partir de systèmes externes peut également passer à côté de dépendances critiques et de données historiques, ce qui entraîne une augmentation des taux de défaillance ainsi que des répercussions négatives sur les résultats financiers et la productivité.
La solution : Tanium Patch Management pour les opérations informatiques ServiceNow
Tanium est fier d'être partenaire d' ServiceNow, une plateforme de pointe d'automatisation des flux de travail basée sur l'IA. En associant les données en temps réel des terminaux aux processus de sécurité informatique et d'exploitation, les solutions « » de Tanium et ServiceNow offrent une visibilité à 100 % sur les actifs, une meilleure expérience utilisateur et une sécurité renforcée.
La dernière intégration de Tanium à ServiceNow, « Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations », rationalise la gestion globale des correctifs en supprimant les processus manuels. Cette intégration basée sur l'IA s'intègre de manière unique à ServiceNow afin de fournir des informations complètes et en temps réel sur les correctifs, mises en corrélation avec l'historique du centre de services CI et les relations de la CMDB.
De plus, grâce à Tanium Patch Management pour ServiceNow IT Operations, les entreprises disposent d'une interface unifiée leur permettant d'accéder instantanément aux données associées du centre de services et des éléments de configuration. Cette intégration réduit la complexité, améliore le contrôle, garantit la conformité en matière d'audit et de droits d'accès, et renforce la résilience opérationnelle.
Grâce à Tanium Patch Management pour ServiceNow IT Operations, les équipes informatiques peuvent :
- Rechercher et identifier de manière proactive tous les correctifs applicables aux éléments de configuration Windows, Mac et Linux dans la CMDB
- Hiérarchisez les correctifs en fonction de l'historique du centre de services, des attributs de la CMDB et des relations de dépendance
- Automatisez le déploiement des correctifs à partir des processus de gestion des changements et des procédures de validation
- Tirez parti des fonctionnalités natives de ServiceNow en matière de rapports et de tableaux de bord pour suivre l'historique des correctifs, les déploiements et les risques en suspens
La solution « Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations » permet une orchestration des correctifs de nouvelle génération, aidant ainsi les entreprises à protéger leurs environnements complexes et distribués avec la rapidité et la précision dont elles ont besoin.
En utilisant Tanium Patch Management pour les opérations informatiques ServiceNow, les entreprises peuvent immédiatement évaluer l'applicabilité des correctifs et le niveau de risque pour l'activité grâce à des données en temps réel associées aux éléments de configuration de la CMDB. De plus, la solution Tanium Patch Management pour les opérations informatiques ServiceNow réduit considérablement les tâches manuelles et améliore l'efficacité des correctifs grâce à des demandes de correctifs par glisser-déposer et à l'automatisation des workflows liée aux fiches de modification.
La solution « Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations » regroupe les outils de gestion des correctifs existants, réduit les coûts liés aux licences, à la maintenance et à l'assistance, et améliore la couverture globale des correctifs tout en renforçant la résilience opérationnelle et la continuité d'activité.
Pour en savoir plus sur le partenariat entre Tanium et ServiceNow, consultez notre page « Partenaire à l'honneur » consacrée à .
