Most IT organizations stepped into 2020 expecting business as usual. À la fin de l’année, ils étaient devenus les véritables héros de la pandémie. En bref, les DSI et les RSSI se sont lancés dans l’action pour permettre aux travailleurs à distance de sécuriser leurs réseaux et assurer la continuité des activités.
Leurs efforts sans précédent ont inauguré une ère d’innovation entre les personnes, les processus et la technologie. Parmi les changements les plus sismiques : une migration accélérée vers le cloud computing et la transformation numérique. En conséquence, leurs entreprises ont émergé en 2021 avec un avantage concurrentiel, prouvant que l’informatique est l’une des organisations les plus précieuses d’une entreprise.
Bien sûr, les défis, les réussites et les priorités différaient, en particulier dans différents secteurs. Une récente enquête menée auprès de décideurs informatiques dans 500 entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie, par le PSB, a révélé un lien entre la préparation avant la pandémie et l’adoption du cloud. À savoir, 45 % des entreprises qui disposaient déjà de plus de la moitié de leur personnel à distance ont déclaré avoir une longueur d’avance sur les autres en adoptant de nouvelles technologies. Seulement 25 % avec moins de la moitié de leur personnel travaillant à distance ont eu l’impression d’avoir une longueur d’avance sur les autres.
L’enquête, qui a interrogé des leaders informatiques dans les services financiers, la santé, la fabrication et la vente au détail, révèle un large éventail de maturités numériques, de modèles de sécurité et de priorités d’investissement. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des principaux enseignements des responsables informatiques de ces quatre secteurs.
Adoption du cloud par secteur
Le tableau de bord vers le cloud a porté ses fruits pour toutes les entreprises interrogées, ce qui est logique car le cloud computing est prêt pour les employés à distance qui ont besoin d’accéder aux applications où qu’ils se trouvent. La majorité des répondants ont déclaré que leur migration les avait rendus plus compétitifs.
Il n’est pas surprenant que la finance, grâce à son investissement historique dans la sécurité, ait enregistré le pourcentage le plus élevé (92 %) d’organisations qui se sont notées en avance ou bien en avance sur leurs concurrents en adoptant de nouvelles technologies. La fabrication a suivi à 80 %. De nombreuses entreprises sont désireuses d’adopter de nouvelles technologies et ont confiance en leur capacité à le faire.
Finance
Avant la pandémie, la majorité des sociétés financières étaient quelque peu ou très confiantes quant à la possibilité de sécuriser les employés à distance. Ils ont certainement dû le prouver. Aujourd’hui, plus de la moitié ont beaucoup plus de travailleurs à distance qu’auparavant.
Bien sûr, cela pose des problèmes de sécurité. Par conséquent, près des deux tiers adoptent la détection des menaces plus tôt que prévu. Et près de la moitié investissent dans la découverte d’actifs plus tôt que prévu.
Santé
La santé a été confrontée à son propre ensemble de défis, et à une croissance sans précédent, alors que la pandémie s’est étendue tout au long de l’année. Naturellement, la demande de télésanté a augmenté en tant que patients, incapables de se rendre en personne dans les cabinets médicaux en toute sécurité, a consulté des professionnels de santé à distance.
Les organisations informatiques du secteur se sont naturellement concentrées sur la protection des données des patients. Plus de la moitié disent maintenant investir dans la détection des menaces plus tôt que prévu. Près de la moitié ont accéléré l’adoption d’un modèle de sécurité Zero Trust, qui traite chaque utilisateur et appareil essayant de se connecter à un réseau comme non approuvé jusqu’à ce qu’il soit vérifié. Selon l’enquête, leur investissement est en avance sur les autres secteurs, où seulement 38 % d’entre eux dépensent de l’argent en faveur du Zero Trust.
Retail
La pandémie a eu un impact dévastateur sur la vente au détail alors que les magasins se fermaient et que les acheteurs restaient chez eux. Mais les organisations informatiques se sont engagées à aider les détaillants à passer aux achats en ligne et au travail à distance, ce qui a permis à beaucoup d’entre eux de rester opérationnels.
Encore une fois, la sécurité est devenue une préoccupation majeure. Reconnaissant que les vulnérabilités des endpoints pourraient amener les attaquants directement aux données personnelles et financières de leurs clients sur les plateformes d’e-commerce, 58 % des décideurs informatiques du secteur de la vente au détail ont déclaré qu’ils intensifiaient leurs investissements dans les outils anti-logiciels malveillants.
C’est à la hauteur des industries dans l’ensemble du spectre. En outre, la majorité des personnes interrogées dans les quatre secteurs disent être bien positionnées pour affronter la concurrence à l’avenir, 78 % se positionnant devant ou bien devant les autres dans leur domaine.
Industrie
Étant donné que la fabrication semble nécessiter des travailleurs sur site, le nombre de travailleurs qui sont allés à distance dans le secteur est surprenant. La majorité des fabricants ont signalé que beaucoup plus de leurs employés travaillaient à domicile.
Cette migration a incité l’informatique de plus de la moitié des fabricants interrogés à accélérer l’investissement dans la détection des menaces. Et, dans ce qui pourrait être un effort pour stimuler l’agilité opérationnelle, 70 % augmentent leur investissement dans le cloud computing.
