Plus tôt cette année, Kyle Dewar, directeur de la gestion technique des comptes chez Tanium, a pris un congé militaire pour travailler avec le personnel conjoint, une organisation centrale au sein du Département de la Défense (DoD).
Tanium a toujours accueilli ceux qui ont servi dans l’armée et offre des congés payés à ceux qui continuent leur service via les unités de réserve des forces armées. L’entreprise comprend les compétences uniques qu’un vétéran peut apporter à une organisation.
Les employés ayant des antécédents militaires sont généralement travailleurs, désireux d’apprendre, passionnés et disposés à demander de l’aide lorsqu’ils en ont besoin. L’approche basée sur l’équipe adoptée par Tanium provient en fait de l’armée, inspirée du livre du général Stanley McChrystal Team of Teams. Dans un modèle d’équipe, tout le monde est habilité à s’exprimer et à diriger. De cette manière, les informations précieuses ne sont jamais bloquées au bas de la hiérarchie.
Récemment, nous avons eu l’occasion de parler avec Kyle de son expérience et de ce qu’il a appris avec le personnel conjoint.
Qu’est-ce que le personnel conjoint ? Quel était votre rôle là-bas ?
Kyle Dewar : Le personnel commun est l’organisation centrale au sein du ministère de la Défense. Les opportunités de servir au sein du personnel conjoint sont extrêmement rares et être invité à servir est très humble. Par exemple, au sein de la Réserve du Corps des Marines, il n’y a que deux billets Colonels sur le Personnel conjoint. Un billet temporaire devait être créé pour me permettre de rejoindre l’équipe.
J’ai soutenu une nouvelle équipe interfonctionnelle dans le cadre d’un effort de modernisation appelé Joint All-Domain Command and Control, ou JADC2. JADC2 se concentre sur le développement d’une collection de capacités militaires pour « détecter, rendre logique et agir » dans tous les domaines (terres, aériens, maritimes, spatiaux, cyberespace, etc.). Mon expérience des processus d’acquisition au sein du Corps des Marines et mon expérience commerciale avec la technologie moderne ont été précieuses, car j’ai fourni une perspective unique.
Qu’est-ce que c’était de faire partie du personnel conjoint pendant la COVID ?
Kyle Dewar : Travailler dans le Pentagone pendant la COVID a été une expérience unique. De nombreuses personnes travaillaient à domicile, donc le bâtiment était moins encombré. Mais le coût pour moins de personnes était que nous n’avions qu’un seul Starbucks ! Et il s’est fermé pendant un certain temps pendant ma visite. Certaines réunions étaient très sélectives, et, dans un cas, j’avais besoin d’un test COVID négatif avant d’assister à une réunion avec un leader principal du Pentagone. Au milieu de tout cela, j’ai apprécié la concentration et l’énergie de mes coéquipiers. Les tâches qui m’ont été confiées étaient significatives et ont eu un impact positif. Les jours étaient longs, mais très gratifiants.
Pourquoi avez-vous décidé de prendre un congé pour siéger au sein du personnel conjoint ?
Kyle Dewar : Le choix était difficile. J’ai aimé les relations avec les clients que j’avais développées pendant que je travaillais chez Tanium. J’ai réussi avec trois renouvellements de compte, le retournement d’un compte difficile, la contribution aux articles de la communauté et l’aide aux clients à faire évoluer la manière dont ils exploitent Tanium. Néanmoins, mon responsable a reconnu l’opportunité spéciale pour moi de servir avec le personnel conjoint, et il a été très solidaire. Je me sentais à l’aise pour prendre un congé militaire, même si je n’étais pas sûr de la durée de ce congé.
Pourquoi avez-vous décidé de revenir à Tanium ?
Kyle Dewar : La courbe d’apprentissage du personnel commun, comme chez Tanium, était plutôt raide. J’ai beaucoup appris sur une courte période. J’aime réfléchir de manière critique à la stratégie, aux problèmes difficiles et aux systèmes complexes. Et le personnel conjoint a sa part de problèmes méchants, ce qui a rendu le travail amusant. J’ai pu aider JADC2 à générer une dynamique et à positionner l’équipe interfonctionnelle pour réussir. Étant donné le chiffre d’affaires naturel des unités militaires pendant les mois d’été, plusieurs nouveaux colonels ont rejoint l’équipe, et j’ai pu remplir mon rôle. Tanium est un lieu de travail agréable et j’apprécie la culture de notre équipe.
Comment le travail pour le personnel conjoint et Tanium a-t-il aidé votre carrière ?
Kyle Dewar : Travailler avec le personnel commun m’a aidé à mieux comprendre les processus commerciaux internes au sein du Pentagone. Comprendre ces processus et reconnaître comment le Pentagone génère la « Force conjointe » aidera à aligner les cas d’utilisation de Tanium sur les capacités militaires, ce qui se traduira par des exigences.
Le développement d’une exigence DoD définie pour Tanium crée une « adhérence » qui réduit les risques et augmente la possibilité d’étendre Tanium. En travaillant avec le personnel conjoint, j’ai appliqué les techniques de collaboration Tanium que j’ai apprises de Slack et Zoom pour favoriser la coopération et établir des relations saines.
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