Les solutions de gestion des logiciels permettent aux entreprises de détecter, de surveiller, de mettre à jour et de sécuriser leurs applications d'entreprise à partir d'une seule console, et ce à grande échelle. Ces solutions visent à améliorer l'efficacité des logiciels tout en réduisant le coût et la complexité liés à la gestion des applications réparties sur les appareils des collaborateurs.
Avant même que la COVID-19 ne contraigne des millions de salariés à travailler à distance, les entreprises étaient déjà confrontées à un défi de taille en matière de gestion des logiciels. Le nombre d'applications logicielles standard et sur mesure installées sur les appareils d'entreprise à travers le monde a explosé et peut atteindre 1 000 , voire plus. La plupart des entreprises ne sont pas en mesure de surveiller et de contrôler un nombre aussi important d'applications. De plus, la majorité des entreprises ignorent combien d'appareils se trouvent sur leurs réseaux, où ils sont situés et quelles applications y sont installées.
Les professionnels de l'informatique affirment que ces lacunes en matière de visibilité sur les rendent difficile, voire impossible, le déploiement de mises à jour logicielles standardisées à l'échelle de l'entreprise. En conséquence, 53 % des responsables informatiques craignent que leurs entreprises ne soient inutilement exposées à des cyberattaques exploitant des applications mal mises à jour, selon une étude de Tanium publiée le 2020 .
Comment fonctionnent les meilleures solutions de gestion des logiciels
Les outils traditionnels peinent à suivre le rythme face au nombre croissant d'applications et d'appareils. Mais des solutions modernes ont vu le jour pour aider les professionnels de l'informatique à reprendre le contrôle.
Les meilleures solutions disposent d'une architecture légère et distribuée qui permet une analyse continue des appareils à l'échelle de l'entreprise. À mesure que les outils de gestion des logiciels analysent l'environnement informatique, ils déploient également de nouvelles mises à jour logicielles rapidement et facilement, sans surcharger les réseaux, provoquer de pannes ni nuire aux performances.
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Les solutions de pointe permettent d'éviter la multiplication des anciennes méthodes de gestion des logiciels, qui s'avèrent chronophages et coûteuses. Au contraire, elles offrent visibilité et contrôle grâce à des plateformes unifiées. Le personnel informatique gère une multitude d'applications logicielles à partir d'une seule console, également appelée « interface unique ».
Les avantages des solutions modernes de gestion des logiciels
Des outils de gestion logicielle performants permettent au service informatique de mieux maîtriser l'environnement applicatif. Mais les meilleurs systèmes présentent un certain nombre d'avantages supplémentaires.
- Une meilleure visibilité. Des outils de pointe analysent les versions des logiciels sur chaque appareil afin d'identifier ceux qui nécessitent des correctifs et des mises à jour. Selon un rapport de Tanium consacré à l'amélioration de la résilience informatique, 80 % des DSI et des RSSI estiment qu'un manque de visibilité sur l'inventaire des logiciels d' (s'ouvre dans un nouvel onglet) a entraîné un défaut de mise à jour des fonctionnalités de sécurité essentielles sur l'ensemble des appareils.
- Environnements standardisés. L'informatique d'entreprise peut être chaotique et désorganisée, ce qui entraîne la création de silos de données et d'applications difficiles à interconnecter. Le regroupement des applications au sein d'une plateforme unifiée permet d'installer, en quelques heures seulement, même les mises à jour logicielles et les installations les plus volumineuses, sans surcharger le réseau ni entraîner de temps d'arrêt risqués.
- Déploiement simplifié des logiciels. Les principaux outils de gestion logicielle permettent également aux équipes informatiques de gagner du temps, d'économiser de l'énergie et de réduire leur stress en automatisant les processus manuels. Ils mettent les mises à jour à la disposition des employés grâce à des fonctionnalités en libre-service. Les administrateurs peuvent ainsi se concentrer sur l'automatisation et la personnalisation des processus plus globaux de l'entreprise. De plus, les responsables peuvent générer eux-mêmes des rapports plutôt que de devoir les demander aux équipes informatiques.
Lorsque vous évaluez les différentes options, tenez compte des performances d'un outil dans les environnements opérationnels les plus exigeants et les plus complexes. Assurez-vous qu'un outil soit capable de s'adapter à la croissance future. Pensez également à la qualité du service client proposé par un fournisseur. Certains fournisseurs d'outils proposent des niveaux d'assistance personnalisée et sur mesure que les offres prêtes à l'emploi ne proposent pas.
«Assurez-vous qu’un outil puisse s’adapter à la croissance future »
Enfin, renseignez-vous pour savoir quand une solution a effectivement été mise au point. Si cette technologie a vu le jour avant l'avènement du cloud computing, gardez à l'esprit que de nombreux fournisseurs ont intégré des fonctionnalités cloud à des applications existantes. Les outils plus anciens ne s'intègrent pas toujours bien aux applications logicielles actuelles.
Les solutions de gestion des logiciels ne sont plus un simple atout supplémentaire. Face à la multiplication des applications, des appareils et des cybermenaces, il reste essentiel de trouver des solutions complètes et efficaces, en particulier dans le nouveau contexte de la télétravail devenu la norme. Grâce à des outils adaptés, les responsables informatiques peuvent faire face à toutes les situations auxquelles les met au défi le monde du travail moderne.
