L'inventaire des logiciels est un élément essentiel de l' de gestion des actifs informatiques (ITAM) d' , qui assure le suivi et la gestion systématiques de toutes les applications logicielles au sein d'un environnement. Il offre aux organisations une visibilité complète sur leur parc logiciel, y compris des informations détaillées sur chaque logiciel, telles que le nom du programme, le numéro de version, la date d'installation et l'emplacement.
Beaucoup d'entre vous ont déjà compris à quel point l'inventaire des logiciels permet de mieux cerner les appareils présents dans leur environnement. Cependant, elle joue également un rôle crucial dans d'autres stratégies organisationnelles. Il s'agit notamment de renforcer la sécurité en identifiant les risques liés aux logiciels obsolètes ou non autorisés, d'assurer le suivi de la gestion des correctifs afin de garantir la sécurité des applications, et d'améliorer la gestion des coûts.
En comprenant les subtilités de l'inventaire logiciel, vous pouvez exploiter pleinement ses fonctionnalités pour élaborer une stratégie efficace de gestion des actifs informatiques, garantissant ainsi le bon fonctionnement et la sécurité de votre organisation.
Dans cet article, nous vous présenterons les nombreux cas d’utilisation d’un inventaire logiciel efficace, ainsi que d’autres aspects connexes. Nous aborderons notamment ce qui distingue l’inventaire logiciel des autres pratiques relevant de la catégorie plus large de la gestion des actifs informatiques (ITAM), nous examinerons les composants essentiels d’un inventaire logiciel, les avantages qu’il peut apporter, et nous conclurons par une liste des fonctionnalités à rechercher dans une solution permettant de prendre en charge une gestion efficace des actifs informatiques au sein des organisations modernes.
La gestion de l'inventaire des logiciels est-elle la même chose que la gestion des actifs logiciels ?
À première vue, la gestion des stocks de logiciels et la gestion des actifs logiciels peuvent sembler être une seule et même chose, mais elles répondent à deux objectifs distincts au sein d'une organisation :
- La gestion de l'inventaire des logiciels consiste à répertorier l'ensemble des applications logicielles et des licences au sein d'une organisation, notamment en assurant le suivi de leur utilisation, en garantissant la conformité et en identifiant les logiciels inutilisés afin de réaliser des économies.
- La gestion des actifs logiciels est une pratique plus large qui englobe l'ensemble du cycle de vie des actifs logiciels . Cela comprend l'achat, le déploiement, la maintenance, l'utilisation et la mise au rebut des applications logicielles, ainsi que des activités telles que les audits logiciels, la conformité des licences et l'optimisation, afin de garantir une utilisation efficace et de réaliser des économies.
À l'instar des systèmes de gestion des actifs informatiques et d'inventaire de , ces pratiques ne sont pas en contradiction les unes avec les autres, mais sont en réalité synergiques et complémentaires à l'ensemble de vos efforts de gestion des logiciels .
Pourquoi ? La gestion de l'inventaire logiciel constitue un élément essentiel de la gestion des actifs logiciels. Elle offre une vue détaillée de l'environnement logiciel d'une organisation et permet de suivre l'utilisation, la conformité et les performances des logiciels, afin de garantir que tous les actifs logiciels sont répertoriés et optimisés.
La gestion du parc logiciel englobe un ensemble d'activités axées sur la gestion stratégique et l'optimisation des actifs logiciels tout au long de leur cycle de vie. En revanche, la gestion de l'inventaire des logiciels porte exclusivement sur les processus d'inventaire des actifs informatiques et les activités de catalogage visant à suivre les logiciels au sein d'une organisation.
Vous vous dites peut-être : « La gestion du cycle de vie n'est-elle pas justement la raison d'être de l'ITAM ? » Vous avez raison de vous demander en quoi ces pratiques diffèrent de la gestion générale des actifs informatiques, et la réponse ne vous surprendra pas.
En quoi la gestion des stocks de logiciels diffère-t-elle de l'ITAM ?
La gestion des actifs logiciels et la gestion des stocks sont toutes deux considérées comme des sous-ensembles de l'ITAM. Si l'ITAM permet de suivre et de gérer tout, des applications SaaS aux ordinateurs portables en passant par les montres connectées, il est conçu pour se concentrer sur le cycle de vie de tous les types d'actifs informatiques.
Malheureusement, l’ITAM présente traditionnellement une lacune : il ne permet pas aux équipes de se concentrer de manière plus détaillée sur des indicateurs essentiels tels que les performances en temps réel ou l’état de sécurité des terminaux d’ — se contentant d’une vue d’ensemble qui peut entraîner des lacunes en matière de visibilité.
Des pratiques axées sur les logiciels, telles que l'inventaire des logiciels et la gestion des actifs logiciels, ont vu le jour pour pallier ces lacunes en matière de données et de sécurité ; leur champ d'application est plus restreint, dans le seul but de fournir aux organisations les informations dont elles ont besoin concernant leur inventaire de logiciels et de leur permettre de gérer leurs actifs logiciels.
[À lire également : Qu'est-ce que la gestion des actifs de cybersécurité (CSAM) ?]
Ainsi, alors que l'ITAM couvre le champ d'application plus large de la gestion de l'ensemble des actifs informatiques, y compris le matériel et les logiciels, la gestion de l'inventaire des logiciels et les pratiques associées aident les organisations à se concentrer spécifiquement sur le suivi, la gestion et la sécurisation des logiciels.
Cette spécialisation permet d'obtenir des informations plus détaillées et de prendre de meilleures décisions en matière d'utilisation des logiciels, de licences, de conformité et de risques.
Maintenant que vous comprenez la distinction entre l'ITAM et la gestion de l'inventaire logiciel, vous vous demandez peut-être quels éléments doivent figurer dans un inventaire logiciel. Entrons dans les détails et voyons ce qui compose un inventaire logiciel complet afin de garantir une gestion et une optimisation efficaces de vos actifs logiciels.
Que doit contenir un inventaire des logiciels ?
Un inventaire des logiciels s'apparente à une liste exhaustive de toutes les applications logicielles et licences présentes au sein de l'infrastructure informatique d'une organisation. Ces informations couvrent tous les aspects, depuis les noms et versions des logiciels jusqu'aux dates d'installation, en passant par les informations relatives aux licences et aux modalités d'assistance des éditeurs.
Voici quelques exemples d'informations disponibles dans un inventaire des logiciels :
- Systèmes d'exploitation
- Applications
- Plateformes cloud sous licence accordée à l'entreprise
- Les logiciels mobiles, notamment les systèmes d'exploitation iOS et Android, ainsi que les applications mobiles
- Logiciels fonctionnant sur des appareils spécifiques, tels que les appareils de l'Internet des objets (IoT) et les systèmes de point de vente (POS)
- Logiciels fonctionnant sur des équipements industriels, y compris les dispositifs de technologie opérationnelle (OT)
Les données d'inventaire relatives aux logiciels étant centralisées, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées concernant le déploiement et la maintenance des logiciels, garantir plus facilement la conformité et optimiser l'utilisation des logiciels en identifiant les possibilités de réduction des coûts grâce à l'optimisation des licences et à la rationalisation des logiciels. Ils peuvent également s'assurer que leur service informatique dispose d'un inventaire complet des actifs informatiques nécessitant une protection.
Maintenant que vous comprenez exactement ce qu'est (et ce que n'est pas) un inventaire des logiciels, voyons pourquoi les entreprises en ont besoin.
Les principales raisons pour lesquelles il est important de disposer d'un inventaire des logiciels
Ne pas disposer d'un inventaire complet des logiciels, c'est comme naviguer sans carte précise. Les failles de sécurité se multiplient à un rythme effréné, les logiciels inconnus et non gérés devenant un terrain propice à la prolifération des logiciels malveillants. La mise en conformité devient un véritable cauchemar, pouvant entraîner de lourdes amendes et sanctions. Les coûts s'envolent, les licences en double et les logiciels inutilisés épuisant les ressources. Les dysfonctionnements opérationnels sont légion, les équipes informatiques étant incapables d'assurer le suivi des actifs ou de gérer efficacement les stocks.
Cependant, si l'absence d'un inventaire logiciel adéquat peut gravement compromettre la sécurité, les finances et l'efficacité globale d'une organisation, le fait de s'appuyer sur plusieurs composants pour établir un inventaire logiciel complet peut également entraîner la création de silos de données, des incohérences et des pertes d'efficacité.
Cette approche fragmentée entrave une visibilité et un contrôle globaux de l'environnement informatique, ce qui rend difficile l'optimisation de la gestion des actifs et la mise en conformité.
En regroupant ces efforts au sein d'une solution d'inventaire unifiée, les organisations peuvent rationaliser leurs processus, réduire les redondances et atteindre un niveau supérieur d'efficacité et de précision, ce qui se traduit par :
Une meilleure visibilité
L'un des principaux défis réside dans l'impossibilité d'évaluer avec précision quels appareils sont connectés au réseau et en quel nombre à un moment donné. Ce manque de visibilité peut conduire à ce que des ressources non sécurisées propagent des logiciels malveillants sans être détectées pendant des mois, alors que les entreprises peinent à identifier les logiciels installés sur ces machines et à en mesurer l'utilisation.
Le manque de visibilité sur l'utilisation des logiciels peut également entraver la prise de décision au sein des différents services, ce qui nuit à l'efficacité, à la rentabilité et à la confiance des clients. Pour les organisations qui recourent à des processus manuels pour suivre leur inventaire logiciel, ces tâches sont chronophages, redondantes et sources d'erreurs, ce qui complique encore davantage la gestion des actifs informatiques.
Sécurité renforcée des appareils
Par ailleurs, les organisations peuvent rencontrer des difficultés à s'assurer que tous les terminaux sont gérés et correctement sécurisés en l'absence d'un inventaire complet, ce qui entraîne une augmentation des risques de vulnérabilité et des inefficacités opérationnelles. Toutefois, ce défi n'est pas nouveau ; la cybersécurité a toujours suivi de près les mêmes principes de sécurité que ceux de la gestion d'actifs.
«L’histoire et l’évolution de la cybersécurité recèlent quelques enseignements que vous pourriez tirer de la gestion d’actifs. » Lorsqu'on tente de déterminer à quel moment la cybersécurité a pris de l'importance, la plupart des gens s'accordent à dire que cela remonte aux débuts des années 90s... Avant cela, la gestion des actifs était la coqueluche du service informatique : c’était nous qui contrôlions les dépenses… Puis la cybersécurité est apparue, avec toutes ces menaces… et l’attention s’est déplacée… mais, au fond, nous faisons toujours en grande partie la même chose. Nous nous efforçons de protéger les actifs de l’entreprise, d’une part les actifs financiers — les dépenses en matériel et en logiciels — et d’autre part les données et la confidentialité — le « secret de la réussite » de l’organisation.1 »Enterprise Security Weekly : À quoi ressemble la gestion des actifs informatiques (ITAM) en dehors du domaine de la cybersécurité ?
D'un point de vue historique, l'ITAM offrait la visibilité nécessaire pour soutenir les efforts en matière de cybersécurité, avant même que celle-ci ne devienne une stratégie centrale. Aujourd'hui, elle continue de jouer un rôle essentiel dans la protection des actifs informatiques. Les organisations peuvent s'assurer que tous les terminaux sont gérés et sécurisés grâce à un inventaire complet des logiciels, ce qui contribue à une infrastructure informatique plus résiliente et plus efficace.
Contrôle global de la conformité
Les services informatiques ne peuvent pas protéger ce dont ils ignorent l'existence. En assurant le suivi de l'ensemble des actifs logiciels d'une entreprise, un système de gestion des inventaires fournit des informations essentielles sur les éléments à protéger et sur les vulnérabilités que pourraient présenter les actifs logiciels déployés, rendant ainsi ces derniers exposés aux cyberattaques.
Le suivi de ces actifs contribue également au respect des obligations réglementaires, en garantissant que les actifs informatiques sont sécurisés et fiables, ce qui permet à l'entreprise de se conformer aux réglementations applicables, telles que celles relatives à la protection des données. Un système de gestion des stocks doit être capable d'envoyer des notifications lorsque des actifs logiciels enfreignent les politiques de sécurité ou présentent des risques réglementaires, tels que l'accès non autorisé d'utilisateurs et d'autres signes indiquant d'éventuels problèmes de cybersécurité.
En l'absence d'une gestion efficace des stocks, les entreprises peuvent également rencontrer des difficultés à tenir à jour des registres précis concernant l'utilisation des logiciels et les licences. Cela pourrait entraîner des échecs lors des audits, des amendes éventuelles, d'autres sanctions pour non-respect des lois et des réglementations du secteur, ainsi que des coûts inutiles liés au paiement de licences logicielles inutilisées ou à la duplication d'applications.
Amélioration de la prise de décision
Un inventaire complet des logiciels est essentiel pour améliorer la prise de décision au sein de l'organisation. Un inventaire détaillé et à jour offre une visibilité sur l'ensemble des actifs logiciels, notamment leur utilisation, leurs licences et leur statut de conformité.
Cette visibilité permet aux organisations de prendre des décisions éclairées concernant l'acquisition, le déploiement et la mise hors service des logiciels, garantissant ainsi une allocation efficace et rentable des ressources. Par exemple, savoir quels logiciels sont sous-utilisés ou déployés en excès peut vous aider à optimiser les coûts liés aux licences et à éviter des dépenses inutiles.
En s'appuyant sur des données précises relatives à l'inventaire des logiciels, les entreprises peuvent optimiser leur planification stratégique, améliorer leur efficacité opérationnelle et obtenir de meilleurs résultats commerciaux.
Maintenant que vous comprenez clairement l'importance de disposer d'un inventaire des logiciels, la prochaine étape consiste à trouver une solution qui vous aide à le créer, à le mettre à jour et à en tirer pleinement parti. Dans la section suivante, nous allons examiner en détail les principales fonctionnalités d'un outil d'inventaire logiciel idéal.
Quelles fonctionnalités rechercher dans un outil d'inventaire logiciel ?
Une solution d'inventaire logiciel performante fournit un inventaire complet, détaillé et à jour de l'ensemble des actifs logiciels présents sur le réseau d'une entreprise, qu'ils soient utilisés par les collaborateurs ou intégrés aux opérations et aux flux de travail quotidiens.
La collecte et l'analyse des données peuvent sembler intimidantes, mais dans la plupart des organisations, l'automatisation, l'intégration et les outils d'analyse sophistiqués intégrés permettent de simplifier le processus de création et de mise à jour d'un inventaire logiciel exploitable et en temps réel.
Voici les fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel de gestion des stocks pour y parvenir :
Mise à jour évolutive et automatisée de la découverte et de l'inventaire
Les très petites entreprises peuvent peut-être recenser leurs logiciels en faisant le tour des locaux, mais les moyennes et grandes entreprises ne peuvent pas se contenter de parcourir les couloirs, les bureaux et les salles de réunion avec des lecteurs de codes-barres pour scanner le matériel, ni d'utiliser des fichiers CSV ou d'autres tableurs pour répertorier manuellement l'ensemble du matériel et des logiciels de l'entreprise.
La seule solution pratique pour les organisations disposant de centaines, voire de millions de ressources informatiques, est un système de gestion des inventaires capable d'analyser automatiquement le réseau afin d'identifier les terminaux et l'ensemble des logiciels installés. Cela permet de gagner un temps précieux et garantit aux équipes informatiques de disposer d'un inventaire centralisé de ce qui se trouve réellement sur le réseau, et pas seulement de ce qui a été officiellement approuvé et acheté, que ces éléments soient situés sur site ou à distance.
Il est essentiel de disposer de données d'inventaire précises et en temps réel, car celles-ci soutiennent d'autres initiatives cruciales telles que la sécurité et la conformité. Il s'agit également d'un élément essentiel pour identifier et corriger rapidement les failles de sécurité.
«Chaque fois qu’une initiative est lancée à l’échelle de l’entreprise pour mettre en place un système de référence unique… en général, l’étape à laquelle elle en est… » Nous y consacrons énormément d'efforts, et puis tout ce travail finit par devenir obsolète. Il ne se met pas à jour automatiquement. En matière de cybersécurité, les cas d'utilisation sont ici assez clairs : s'il s'agit d'un cas d'utilisation lié à la prévention des menaces, notre objectif est d'empêcher qu'une faille ne soit exploitée. L'exemple d'Equifax est particulièrement pertinent, car il s'agit d'un échec en matière de gestion des actifs.1 »Enterprise Security Weekly : À quoi ressemble la gestion des actifs informatiques (ITAM) en dehors du domaine de la cybersécurité ?
Des données précises sur les appareils, alimentées par des analyses en temps réel
La détection automatisée contribue à une autre fonctionnalité importante des logiciels de suivi des stocks : des données précises et en temps réel.
Il suffit d'un instant pour que la configuration logicielle de n'importe quel terminal change.
Lorsqu’un utilisateur installe une nouvelle application, met à jour un système d’exploitation ou supprime un utilitaire qu’il n’a pas utilisé depuis un an, l’inventaire logiciel du terminal de cet utilisateur — ainsi que le profil de risque de ce terminal, qu’il s’agisse de la sécurité des données ou de la gestion de la conformité aux normes de l’ — évolue à ce moment-là.
La collecte continue de données en temps réel est le seul moyen de suivre le rythme des innombrables changements qui surviennent quotidiennement sur les terminaux au sein des réseaux d'entreprise. La collecte de données doit porter non seulement sur les images logicielles créées par le service informatique et les téléchargements ponctuels de logiciels, mais également sur les activités liées aux logiciels SaaS et aux fournisseurs de services de cloud public.
Rapports personnalisables sur les stocks
La personnalisation des rapports d'inventaire constitue une fonctionnalité essentielle d'une solution logicielle de gestion des stocks, car elle permet aux services informatiques d'adapter les rapports afin de répondre aux besoins métier spécifiques des différentes parties prenantes. Cette flexibilité garantit que les informations pertinentes sont présentées sous la forme la plus efficace, qu'il s'agisse de données techniques détaillées destinées aux ingénieurs informatiques ou de synthèses générales destinées aux dirigeants d'entreprise. Les rapports personnalisables permettent de mettre en évidence les tendances, d'identifier les problèmes potentiels et de fournir des informations exploitables qui aident les organisations à prendre des décisions éclairées concernant l'achat et l'utilisation des logiciels.
En mettant en place un système de reporting ciblé, les organisations peuvent s'assurer que leurs investissements logiciels s'alignent sur leurs objectifs commerciaux, optimiser la gestion des licences et garantir le respect des contrats de licence. Ce niveau de personnalisation renforce non seulement la transparence et la responsabilité, mais favorise également une gestion proactive du parc logiciel, ce qui contribue en fin de compte à l'efficacité globale et à la réussite de l'organisation.
Permet la mise en œuvre de mesures correctives concrètes
La collecte de données est essentielle, mais elle ne suffit pas à elle seule dans le cadre de la gestion d'inventaire des logiciels : vous devez être en mesure de trier ces données et de les rendre exploitables.
Choisir une plateforme d'inventaire proposant des mesures correctives concrètes signifie que la solution ne se contente pas d'identifier les problèmes, mais qu'elle fournit également des étapes précises pour les résoudre. Cette approche proactive peut réduire considérablement les temps d'arrêt et améliorer l'efficacité globale des systèmes informatiques.
Par exemple, lorsque la solution d'inventaire identifie un problème de conformité logicielle, elle peut automatiquement élaborer un plan de remédiation prévoyant la désinstallation des logiciels non conformes, la mise à jour des licences ou la réaffectation des ressources. Cela permet non seulement au personnel informatique de gagner du temps, mais garantit également le respect de la conformité sans intervention manuelle.
Disposer d'une solution qui facilite la mise en œuvre de mesures correctives concrètes permet également d'améliorer la collaboration entre les services. Les équipes informatiques peuvent partager les plans de remédiation avec les parties prenantes concernées, ce qui permet de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et prend des mesures rapides. Cette approche collaborative favorise une culture de la responsabilité et de l'amélioration continue.
Harmonise les informations relatives aux appareils sur l'ensemble des systèmes critiques
Lors du choix d'une solution d'inventaire des logiciels informatiques, il est essentiel d'en rechercher une qui offre des intégrations solides avec d'autres applications de gestion informatique et d'entreprise. Ces intégrations permettent au système de suivi des stocks de communiquer avec d'autres systèmes en leur fournissant toutes les données et le contexte nécessaires, ce qui rend les informations relatives aux stocks plus utiles et plus exploitables.
Par exemple, les intégrations avec des applications de gestion informatique peuvent fournir des informations essentielles sur les actifs informatiques, tels que les ordinateurs portables, à d'autres équipes informatiques, comme les services d'assistance. Cela leur permet de s'appuyer sur des registres d'inventaire précis et à jour lors du dépannage et de l'analyse des problèmes de sécurité potentiels.
En optant pour une solution d'inventaire des logiciels informatiques dotée de solides capacités d'intégration, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité globale, garantir leur conformité et s'assurer que leurs actifs informatiques sont gérés efficacement à l'échelle de l'entreprise.
[À lire également : Qu'est-ce que la gestion des actifs informatiques ?]
Quelle que soit la solution que vous choisissiez, un inventaire logiciel bien défini est bien plus qu'une simple liste d'applications et de licences ; c'est la pierre angulaire de la réussite d'une organisation moderne.
Les entreprises peuvent garantir une gestion efficace et l'optimisation de leur parc logiciel en tenant à jour un inventaire précis et exhaustif de leurs logiciels, ce qui leur permet non seulement de réduire leurs coûts et d'éviter les problèmes de conformité, mais aussi de prendre des décisions éclairées, de stimuler l'innovation et de conserver une longueur d'avance dans un environnement concurrentiel.
Un inventaire logiciel fiable constitue un élément essentiel de votre stratégie informatique ; il ouvre la voie à une organisation plus efficace, plus agile et parée pour l'avenir, qui tire parti de la puissance d'inventaires logiciels précis pour exploiter pleinement le potentiel de ses actifs informatiques.
Tanium Asset Discovery & Inventory, un composant essentiel de la plateforme Tanium, offre une solution complète pour la gestion des inventaires logiciels. Cela évite d'avoir recours à plusieurs outils de gestion de l'inventaire et à des analyses hors ligne, ce qui permet aux équipes informatiques, de sécurité et d'exploitation d'identifier rapidement tous les terminaux en quelques minutes seulement, y compris ceux situés dans des sous-réseaux distants et des conteneurs.
La plateforme établit un inventaire en temps réel qui identifie et classe en permanence les nouveaux actifs logiciels, offrant ainsi une liste complète des logiciels classés par produit ou par éditeur. Cela permet également d'identifier les logiciels non autorisés ou sous-utilisés, ce qui facilite une gestion efficace des licences.
De plus, Tanium intègre des fonctionnalités de reporting prêtes à l'emploi qui fournissent des statistiques d'utilisation claires et s'intègrent à des outils tels qu' , ServiceNow et , ainsi que Microsoft Intune , afin de fournir des données actualisées et précises sur les actifs. Cela permet aux organisations de prendre des décisions éclairées en s'appuyant sur des informations actualisées plutôt que sur des données obsolètes, ce qui améliore l'efficacité, réduit les coûts et renforce la sécurité et la conformité.
Grâce aux récentes améliorations apportées à notre plateforme via Tanium Autonomous Endpoint Management (AEM), les entreprises bénéficient d’une efficacité et d’un contrôle accrus grâce à des fonctionnalités avancées de gestion des terminaux qui permettent une intégration et une automatisation transparentes dans l’ensemble de votre environnement informatique, ce qui se traduit par des temps de réponse plus courts, une sécurité renforcée et un flux de travail plus rationalisé.
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