La gestion des actifs informatiques (ITAM) est une approche stratégique visant à gérer et à optimiser les actifs informatiques d'une organisation tout au long de leur cycle de vie. Cela comprend l'identification, le suivi et la maintenance de divers actifs, notamment le matériel informatique (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, serveurs et claviers), les logiciels (tels que les applications et les intergiciels), les ressources de données et les ressources réseau. L'ITAM garantit que ces actifs sont utilisés efficacement, entretenus correctement et mis hors service en toute sécurité, ce qui permet d'optimiser leur valeur tout en minimisant les coûts et les risques.
La gestion des actifs informatiques (ITAM) est essentielle pour permettre à votre organisation de maintenir son efficacité opérationnelle, de réduire les dépenses superflues, d'atténuer les risques de sécurité et de se conformer aux exigences réglementaires.
Sans une gestion adéquate des actifs informatiques (ITAM), les organisations risquent de perdre la visibilité sur leurs actifs, ce qui engendre des pertes d'efficacité, nuit à la productivité et entraîne des failles de sécurité ainsi que des problèmes de conformité informatique ..
Dans cet article de blog, nous définirons l'ITAM et aborderons ses principaux éléments, notamment les différents types d'actifs et leur rôle dans les opérations informatiques. Nous allons vous présenter les avantages de l'ITAM à l'aide de quatre exemples concrets. Nous vous proposerons ensuite des recommandations pour concevoir et mettre en œuvre votre propre stratégie de gestion des actifs informatiques (ITAM) et choisir une solution de gestion des actifs informatiques. À la fin de ce document, vous comprendrez à quel point une gestion efficace des actifs informatiques (ITAM) peut transformer vos opérations informatiques et renforcer la résilience de votre entreprise.
Qu'entend-on par « actifs » dans le cadre de l'ITAM ?
Pour gérer efficacement vos actifs informatiques, il est important de bien comprendre ce que l'on entend par « actifs ».
Un actif informatique désigne toute ressource utilisée par votre organisation pour soutenir l'infrastructure informatique. Les actifs peuvent inclure des ressources matérielles (serveurs, claviers et logiciels) et des ressources immatérielles (licences logicielles et abonnements au cloud).
Les types d'actifs informatiques courants comprennent notamment :
- Les actifs matériels sont des équipements informatiques physiques, tels que les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les serveurs, les imprimantes et les appareils mobiles, situés dans les bureaux et sur des sites distants ; ils comprennent également les centres de données et les appareils utilisés par les collaborateurs en télétravail.
- Les actifs logiciels comprennent les applications sous licence, les intergiciels, les systèmes d'exploitation et les logiciels d'entreprise
- Les actifs numériques peuvent être des bases de données, des espaces de stockage dans le cloud, de la propriété intellectuelle et des documents numériques
- Les ressources cloud font partie de l'infrastructure virtualisée et comprennent des applications de type « logiciel en tant que service » (SaaS), telles que les solutions de messagerie électronique et de gestion de la relation client, des services de type « infrastructure en tant que service » (IaaS), tels que les machines virtuelles, les serveurs cloud et les instances de stockage, ainsi que des composants de type « plateforme en tant que service » (PaaS)
- Les équipements réseau comprennent des routeurs, des commutateurs, des pare-feu et d'autres équipements réseau
- Les appareils mobiles peuvent être des smartphones, des tablettes et d'autres appareils mobiles utilisés dans les environnements d'entreprise
Maintenant que nous avons déterminé l'étendue des actifs informatiques, nous pouvons examiner en détail les avantages que votre organisation peut tirer d'une gestion efficace des actifs informatiques (ITAM).
Principaux avantages de l'ITAM (avec des exemples concrets)
La gestion des actifs informatiques offre de nombreux avantages, tels qu'une efficacité organisationnelle accrue, une réduction des coûts et une sécurité renforcée. Pour mieux comprendre ces avantages, examinons des cas d'utilisation concrets en analysant des études de cas clients.
En nous appuyant sur leurs résultats comme source d'information principale, nous pouvons évaluer l'impact potentiel de la mise en œuvre d'une stratégie ITAM efficace, afin de vous fournir des informations précieuses sur la manière dont l'ITAM peut transformer la gestion des actifs et l'efficacité globale de votre organisation.
Comment la gestion des actifs informatiques peut-elle permettre à une organisation de réduire ses coûts ?
L'ITAM aide les organisations à gérer plus efficacement leurs actifs informatiques, ce qui peut se traduire par des économies substantielles. En assurant le suivi et l'optimisation de l'utilisation du matériel et des logiciels, les entreprises peuvent éviter les achats superflus, optimiser les renouvellements et la gestion des licences, et garantir le respect des réglementations et normes internationales.
Dans cet exemple de cas d'utilisation, Genpact ( ), un cabinet international de services professionnels, a réalisé d'importantes économies grâce à une gestion efficace de ses actifs. Cette entreprise internationale de services professionnels utilisait des outils natifs de gestion des terminaux pour assurer la sécurité et gérer les applications sur environ 110 000 terminaux, 50 serveurs et plusieurs points de distribution FileShare répartis sur 70 sites à travers le monde. Son outil de gestion des logiciels hérités avait atteint ses limites.
L'équipe a découvert Tanium et a été ravie à l'idée de pouvoir obtenir, en quelques minutes, un inventaire détaillé et des données en temps réel sur l'ensemble de ses terminaux — et non plus en quelques heures, jours ou semaines, comme c'était le cas avec son ancien système.
Si la perspective de gagner du temps était importante, ce sont les économies potentielles qui ont fait pencher la balance : En migrant ses appareils et son environnement d'outils vers le cloud, Genpact a réduit ses coûts d'infrastructure serveur et de bases de données de 75 %, éliminé les tâches redondantes de gestion informatique et rationalisé la gestion des terminaux.
Les organisations peuvent également garantir plus facilement leur conformité réglementaire et éviter d’éventuelles sanctions et amendes liées à la non-conformité grâce aux fonctionnalités ITAM de Tanium, qui sont conformes aux normes définies dans la norme ISO/IEC 19770 « » (), au cadre de cybersécurité du NIST, aux « Essential Eight » de l’Australian Cyber Security Centre ( ) (), ainsi qu’à plusieurs autres cadres de conformité ( ) ().
Par ailleurs, Tanium prend en charge le référentiel IT Infrastructure Library (ITIL) de la , qui regroupe les meilleures pratiques en matière de gestion des services informatiques (ITSM) et vise à aider les entreprises à adapter leurs services informatiques aux besoins et aux objectifs de leur organisation.
En réduisant les dépenses informatiques superflues et en optimisant l'utilisation de leurs actifs, les organisations libèrent des ressources et peuvent se concentrer sur des gains d'efficacité plus globaux.
Cela nous amène à l'étape suivante visant à optimiser la valeur des actifs informatiques, à savoir la rationalisation des processus de gestion de ces actifs afin d'améliorer la visibilité, d'automatiser les tâches et de renforcer les contrôles de sécurité.
Comment l'ITAM permet-il de rationaliser le processus de gestion des actifs ?
L'ITAM améliore l'efficacité et réduit la charge de travail manuel de votre équipe en automatisant et en rationalisant les tâches de gestion des actifs, ce qui se traduit par un déploiement plus rapide, une allocation optimisée des ressources et une réponse plus efficace aux incidents .
Jones Lang LaSalle (JLL) est un prestataire mondial de services dans le domaine de l'immobilier et de la gestion d'investissements. Avec plus de 98 000 collaborateurs répartis dans plus de 80 pays — dont la plupart travaillent à distance sans VPN —, JLL ( ) était confrontée à un défi majeur en matière de gestion des actifs informatiques, qui entravait sa capacité à gérer efficacement ses terminaux.
Faute d'une visibilité globale, l'équipe informatique ne savait pas si les appareils des utilisateurs finaux étaient sécurisés ou à jour, ce qui en faisait une faille de sécurité. Pour certains terminaux, JLL ne disposait d'informations que tous les 75 jours, lorsque les employés étaient tenus de changer leur mot de passe.
Grâce à une gestion plus efficace de ses actifs, JLL a bénéficié d’une visibilité en temps réel sur ses actifs , couvrant ses quelque 100 000 terminaux, ce qui lui a permis d’identifier instantanément les appareils à risque, d’appliquer des correctifs et de faire respecter les protocoles de sécurité.
Désormais que JLL dispose de données fiables et en temps réel sur ses actifs, l'équipe informatique de JLL peut répondre aux questions de la direction en toute confiance et sans avoir à se livrer à des conjectures. Cette approche proactive a considérablement amélioré la capacité de JLL à gérer et à sécuriser son environnement informatique, à réduire les failles de sécurité, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à renforcer la résilience globale de son infrastructure informatique.
En mettant en œuvre des processus standardisés et des bonnes pratiques s'appuyant sur des informations en temps réel relatives aux appareils, votre organisation bénéficiera d'une approche plus structurée de la supervision des actifs informatiques, garantissant ainsi à vos responsables des actifs informatiques et à vos analystes en sécurité des responsabilités clairement définies, ce qui leur permettra d'assurer efficacement la maintenance et la sécurité de votre infrastructure technologique.
Nous verrons ensuite en quoi une gestion efficace des actifs informatiques (ITAM) permet non seulement de renforcer la sécurité, mais aussi de réduire les risques liés à la conformité et les inefficacités opérationnelles.
Pourquoi la gestion de votre inventaire des actifs informatiques est-elle importante pour réduire les risques ?
Une gestion efficace des actifs informatiques (ITAM) aide les organisations à limiter les risques liés à ces actifs, tels que les failles de sécurité, le non-respect des réglementations et les perturbations opérationnelles. En conservant des informations précises sur vos actifs, vous simplifiez les audits, facilitez le respect des contrats de licence logicielle et disposez d'une source unique et fiable pour garantir la conformité réglementaire.
Cette réussite illustre parfaitement comment réduire les risques grâce à une gestion efficace des actifs : elle relate la décision d’une agence gouvernementale de l’ , qui a choisi de remplacer son outil de gestion des terminaux existant afin de répondre aux exigences de sécurité les plus strictes.
[À lire également : Qu'est-ce que la gestion de la conformité ? Types et conseils d'amélioration]
L'agence était confrontée à des difficultés liées à une visibilité insuffisante sur son environnement informatique, ce qui laissait de nombreux terminaux sans surveillance et exposés à des risques, ce qui rendait également difficile l'application des politiques de sécurité, le respect des exigences réglementaires et la réponse aux menaces de cybersécurité.
En mettant en œuvre une solution plus complète, l'agence a identifié 10-15 % de terminaux supplémentaires qui n'étaient auparavant pas gérés et s'est ainsi assurée de disposer d'un inventaire des actifs plus complet et plus précis à grande échelle, tout en se conformant aux nouvelles exigences de sécurité imposées.
Grâce à cette nouvelle visibilité, l’agence a considérablement amélioré son niveau de conformité, ce qui lui a permis de rationaliser ses processus d’audit et de satisfaire aux exigences réglementaires strictes en matière de déclaration de la gestion des actifs matériels (HWAM), de la gestion des actifs logiciels (SWAM) et de la gestion des paramètres de configuration (CSM) auprès du Département de la Sécurité intérieure (DHS) et de l’Agence pour la cybersécurité et la sécurité des infrastructures (CISA), via le tableau de bord du programme « Continuous Diagnostics and Mitigation » (CDM) de l’ , disponible à l’adresse.
Grâce à un outil centralisé, l'agence a pu disposer d'une source unique et fiable pour gérer ses nombreux terminaux de manière sécurisée et efficace, le tout à l'aide d'un seul agent sur une seule plateforme.
Examinons un autre exemple de client qui illustre un autre avantage essentiel d’une gestion efficace des actifs informatiques (ITAM) : une agence fédérale américaine qui montre comment les initiatives en matière d’ITAM contribuent à une meilleure prise de décision grâce à l’exploitation de données précises et en temps réel sur les actifs.
Quel est l'impact de l'ITAM sur l'amélioration de la prise de décision ?
Le fait de disposer d'une source unique et fiable de données sur les actifs informatiques permet aux organisations de prendre des décisions éclairées en matière de mises à niveau, de remplacements et d'investissements, en s'appuyant sur des informations essentielles concernant l'utilisation des actifs, leur état tout au long de leur cycle de vie et leurs performances.
Une grande agence fédérale américaine était confrontée à un problème courant dans l’ du secteur public américain : supprimer rapidement et à moindre coût les applications logicielles non autorisées, sous-licenciées ou installées en nombre excessif, qu’il s’agisse de logiciels sur mesure, d’applications d’entreprise ou de logiciels non approuvés — que ce soit pour des raisons d’optimisation des coûts ou de sécurité.
Par exemple, lors d'un audit, les outils de gestion des actifs dont disposait l'organisme n'ont pas permis de recenser toutes les instances logicielles présentes dans son environnement. Grâce à Tanium, l'agence a analysé le réseau et a identifié les licences en surplus et inutilisées, qu'elle a pu supprimer rapidement. Cette optimisation des logiciels a permis à l'agence d'économiser plus de 150 millions de dollars en coûts de licences, grâce à l'automatisation des processus manuels et à l'élimination des redondances par l'optimisation de l'utilisation des ressources.
Un autre exemple révélateur de ce problème est celui où cette même agence a décidé d'abandonner progressivement une solution interne développée sur mesure, en s'appuyant sur l'ensemble de ses outils de gestion des actifs déjà en place. En tentant de désinstaller le logiciel à l'aide de ses anciens outils, l'agence a constaté que les paquets contenaient des composants passés inaperçus qui subsistaient après la désinstallation.
Malheureusement, l'agence ne disposait pas d'une visibilité suffisante pour identifier précisément l'emplacement des logiciels et des fichiers chez les différents utilisateurs, dans le cadre des différentes transactions et sur les différents ordinateurs, ce qui peut entraîner des failles de sécurité dues à des logiciels non gérés ou obsolètes.
Grâce à la solution complète de gestion des actifs de Tanium, ils ont identifié plus de 20 000 terminaux contenant des composants logiciels devant être supprimés. L'agence avait initialement estimé que seuls environ 1 000 appareils contenaient ce logiciel obsolète. Cette révélation a mis en évidence l'ampleur des problèmes de visibilité des actifs de l'agence ainsi que le danger que représentent les actifs informatiques non gérés.
Outre la visibilité, Tanium a fourni à l’agence un outil puissant permettant une correction rapide, que l’équipe informatique a utilisé pour supprimer systématiquement les logiciels obsolètes — en une fraction du temps qu’il aurait fallu aux outils précédents pour simplement les identifier, et avec une précision bien supérieure — , ce qui a permis à l’agence d’économiser plus de 20 000 heures de travail manuel.
Grâce à une source d'informations centralisée et unique sur les actifs informatiques, qui fournit des informations en temps réel sur les appareils, les décideurs peuvent mieux répartir les ressources, gérer les licences logicielles, réduire les risques liés aux appareils en fin de vie ou non mis à jour, et planifier plus efficacement les mises à niveau de l'infrastructure.
Dans ces exemples concrets illustrant les avantages qu’une gestion efficace des actifs informatiques (ITAM) peut apporter, ces quatre organisations étaient toutes confrontées à des défis similaires, notamment la nécessité d’améliorer la visibilité, de renforcer la sécurité et d’optimiser l’efficacité des opérations informatiques.
Dans la section suivante, nous vous donnerons des conseils pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie ITAM efficace au sein de votre organisation, afin d’améliorer la prise de décision et l’efficacité, et de garantir une cyber-résilience durable .
Comment mettre en œuvre un plan efficace de gestion des actifs informatiques
Afin d'optimiser la visibilité et le contrôle de vos actifs informatiques, ainsi que les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions stratégiques éclairées, votre organisation doit adopter une approche structurée de gestion des actifs informatiques (ITAM) qui vous permettra d'anticiper les problèmes potentiels et de maintenir une infrastructure informatique robuste.
Voici cinq moyens qui vous permettront de garantir un système de gestion des actifs optimisé :
- Réalisez un audit des actifs : . Utilisez des données en temps réel pour créer un inventaire complet des actifs informatiques.
- Calculer les coûts liés au cycle de vie : Évaluer le coût total de possession, y compris l'acquisition, la maintenance et l'élimination, afin de faciliter la hiérarchisation des priorités en matière de gestion des stocks .
- Normaliser les processus ITAM : Élaborer des politiques claires concernant l'acquisition, l'utilisation et la mise au rebut des actifs.
- Garantir la conformité : Assurer le suivi des licences logicielles, des exigences réglementaires et des normes de sécurité des données.
- Optimisation continue : Analysez régulièrement les données relatives à vos actifs afin d'optimiser les coûts, d'améliorer l'efficacité et de limiter les risques.
Si le respect de ces bonnes pratiques permet de poser des bases solides, disposer d'une stratégie bien définie ne constitue qu'une partie de l'équation. Découvrons pourquoi même les meilleurs plans ITAM peuvent échouer sans les outils adaptés, et pourquoi le choix de la solution adéquate pour accompagner et mettre en œuvre votre stratégie ITAM est souvent déterminant pour sa réussite.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des actifs informatiques ?
Un logiciel de gestion des actifs informatiques est une solution complète qui aide les organisations à gérer et à optimiser leurs actifs informatiques tout au long de leur cycle de vie , notamment en matière d'acquisition, de suivi et de gestion du matériel, des logiciels et des actifs associés.
Pour y parvenir, un logiciel d'ITAM efficace doit comporter les éléments clés suivants :
- de découverte des actifs et de gestion des inventaires : En répertoriant l’ensemble des actifs informatiques, y compris les ressources cloud, les appareils mobiles et les équipements, les organisations peuvent créer un inventaire complet qui leur permet de mieux cerner la disponibilité, l’état et l’emplacement de ces actifs.
La génération de rapports détaillés sur l’inventaire du matériel et des logiciels peut aider les organisations à surveiller l’état et le statut de leurs actifs informatiques et à gérer plus facilement leurs contrats de licence. De plus, les logiciels ITAM permettent de rationaliser la maintenance et la mise au rebut des actifs, ce qui garantit aux organisations d'éviter les sanctions et les problèmes de sécurité. Cette approche globale permet non seulement d'améliorer la visibilité des actifs, mais aussi de se prémunir contre les risques potentiels. - de suivi des actifs : la surveillance continue des actifs informatiques garantit que les données relatives à leur état, à leur emplacement et à leur utilisation sont toujours à jour. Des données précises permettent à votre organisation de garder le contrôle de ses actifs et d'optimiser l'allocation des ressources. Le logiciel ITAM «
» peut générer des alertes et fournir des informations sur les changements intervenant dans l'environnement informatique, ce qui permet aux organisations de traiter les problèmes de manière proactive, facilite les audits et favorise une prise de décision plus éclairée. Cela leur permet ainsi d'anticiper les problèmes potentiels et de maintenir une infrastructure informatique robuste. - Gestion du cycle de vie des actifs informatiques : Un logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) doit permettre d'assurer le suivi tout au long du cycle de vie d'un actif, depuis son acquisition et son déploiement jusqu'à sa maintenance, sa mise hors service et son élimination. Une gestion efficace du cycle de vie permet d’optimiser l’utilisation et la valeur des actifs tout en réduisant les coûts.
- Gestion des risques et des vulnérabilités en matière de cybersécurité : Le logiciel ITAM joue un rôle essentiel dans la sécurité des terminaux en garantissant que tous les actifs informatiques sont conformes aux politiques de l'entreprise et aux réglementations du secteur. Les organisations peuvent également mieux protéger leurs actifs contre les menaces potentielles en identifiant et en atténuant les vulnérabilités mises en évidence grâce aux informations issues de la gestion des actifs informatiques (ITAM).
- Visibilité en temps réel : Un logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) doit fournir des informations sur les actifs informatiques qui reflètent fidèlement leur état actuel, ce qui est essentiel pour prendre des décisions éclairées et stratégiques, améliorer le reporting et aider les organisations à remédier aux vulnérabilités et aux problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques.
En résumé, en tirant parti de ces fonctionnalités essentielles, les logiciels ITAM permettent une gestion proactive des ressources informatiques, ce qui permet aux organisations de rationaliser leurs tâches et de s'assurer que les actifs informatiques fonctionnent comme prévu, tout en étant à l'abri des risques de sécurité. Cette approche permet de réaliser d'importantes économies et d'améliorer la productivité, ce qui en fait un outil précieux pour toute organisation.
L'adoption d'un logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) constitue une décision stratégique qui permet aux organisations de conserver une longueur d'avance. Cependant, à mesure que la technologie progresse, la portée et les capacités des solutions ITAM évoluent elles aussi.
La prochaine étape dans l'évolution de la gestion des actifs informatiques (ITAM) vise à tirer parti de l'automatisation pour rationaliser davantage les processus et étendre ses avantages au-delà des services informatiques, afin d'avoir un impact sur d'autres domaines clés de l'entreprise. Voyons en détail comment l'automatisation va transformer la gestion des actifs informatiques (ITAM) et quelles en seront les implications plus larges pour les organisations.
Une révolution dans la gestion des actifs informatiques (ITAM) : miser sur l'automatisation pour l'avenir
À mesure que les infrastructures informatiques gagnent en complexité et en décentralisation, les approches traditionnelles de gestion des actifs informatiques (ITAM) s'avèrent de moins en moins adaptées.
Pourquoi ? La diversité croissante des ressources informatiques, l'essor du télétravail et la multiplication des services cloud exigent des solutions plus avancées et automatisées. Les méthodes traditionnelles de gestion des actifs informatiques (ITAM) peinent désormais à s'adapter au caractère dynamique des environnements informatiques modernes, ce qui entraîne des lacunes en matière de visibilité des actifs, des problèmes de conformité et des inefficacités dans la gestion des actifs.
Comment ? Les solutions ITAM de nouvelle génération sont conçues pour tirer parti de la puissance de l'automatisation afin de rationaliser les processus, de réduire les tâches manuelles et d'améliorer la précision.
L'automatisation dans le domaine de la gestion des actifs informatiques (ITAM) peut considérablement améliorer votre capacité à surveiller et à mettre à jour en permanence votre inventaire, en exploitant les données en temps réel des terminaux, en garantissant un suivi et une gestion précis, et en facilitant l'identification et la résolution immédiates des problèmes, afin de contribuer au maintien de la santé opérationnelle et de la sécurité.
En tirant parti de l’automatisation et des analyses avancées, les outils ITAM modernes garantissent une utilisation efficace des actifs, renforcent la sécurité et favorisent la conformité réglementaire.
«» Une gestion des actifs informatiques (ITAM) transformée ne peut apporter des avantages concrets qu’en impliquant un nombre croissant de parties prenantes issues du « monde de l’entreprise », notamment les équipes fonctionnelles clés telles que les services financiers, les achats, la gestion des risques, la sécurité, les équipes chargées du cloud, etc., ainsi que les unités opérationnelles elles-mêmes qui utilisent les différents éléments informatiques de l’organisation. »Deloitte, Enquête mondiale n° 2022-23 sur la gestion des actifs informatiques (ITAM)
La gestion des actifs informatiques telle que nous la connaissons évolue : elle passe d’un simple suivi des actifs à une fonction plus stratégique, à mesure que les organisations prennent conscience des avantages liés à l’exploitation d’informations précises et à jour sur leurs actifs, à l’amélioration de la collaboration et à la rationalisation des flux de travail dans plusieurs domaines clés de l’entreprise, notamment :
- Opérations : Les solutions ITAM de nouvelle génération automatisent les tâches courantes telles que la détection des actifs, leur suivi et la gestion des inventaires, réduisant ainsi la charge de travail manuelle nécessaire pour tenir à jour des registres précis sur l’état et l’emplacement des actifs informatiques.
Grâce à des informations actualisées sur les actifs, les services clés tels que les centres de services peuvent rapidement identifier et résoudre les problèmes et les dysfonctionnements des appareils qui affectent la capacité des collaborateurs à accomplir leurs tâches. Cette meilleure visibilité sur l’environnement informatique permet aux services d’assistance de surveiller l’utilisation des actifs afin de détecter tout écart par rapport aux normes opérationnelles, de gérer les risques, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’éviter les perturbations.
L’exploitation des données en temps réel relatives aux actifs peut également contribuer à améliorer la résolution en libre-service, ce qui permet aux collaborateurs de résoudre eux-mêmes les problèmes courants et réduit le nombre de tickets soumis aux services d’assistance informatique, minimisant ainsi les temps d’arrêt, améliorant la productivité, réduisant les coûts et, au final, augmentant la satisfaction des clients et des collaborateurs.
- Sécurité : Les solutions ITAM automatisées renforcent considérablement les capacités des acteurs de la sécurité en leur fournissant des données en temps réel et des analyses prédictives, qui sont essentielles au maintien d’un environnement informatique sécurisé.
Ces solutions permettent aux responsables de la sécurité de disposer d’informations à jour sur l’état et l’emplacement des actifs informatiques, ce qui facilite l’identification et la résolution rapides des failles de sécurité, notamment grâce à l’application automatique de correctifs et à la mise en œuvre des politiques de sécurité.
[À lire également : Qu'est-ce que l'automatisation de la sécurité ? Avantages, importance et fonctionnalités]
En permettant aux équipes de sécurité de surveiller l’utilisation des actifs et de détecter de manière proactive les anomalies par rapport aux politiques de sécurité, les capacités d’automatisation peuvent contribuer à atténuer efficacement les risques et à éviter les violations.
De plus, les solutions ITAM de nouvelle génération rationalisent le processus de génération de rapports de sécurité et de réalisation d’évaluations des risques, ce qui permet aux équipes de sécurité de produire rapidement des rapports précis et complets, réduisant ainsi le temps et les efforts nécessaires aux audits. - Conformité : Les solutions ITAM dotées de fonctionnalités d’automatisation peuvent contribuer à réduire la charge de travail manuelle nécessaire à la tenue de registres précis, garantissant ainsi aux responsables de la conformité de disposer d’informations à jour sur l’état et l’emplacement des actifs informatiques, ce qui facilite la génération de rapports de conformité et la réalisation d’audits.
[À lire également : « Ce qu’il faut savoir sur la conformité par rapport à la gestion des risques »]
Une meilleure visibilité sur l’environnement informatique permet également aux organisations de surveiller de manière proactive l’utilisation des actifs et de détecter les problèmes potentiels de conformité, ce qui contribue à atténuer les risques et à éviter les sanctions liées à la non-conformité. Grâce à la mise à disposition de données en temps réel et à des fonctionnalités de génération automatique de rapports, les solutions ITAM permettront aux équipes de résoudre rapidement les problèmes et de respecter efficacement les normes réglementaires.
«L'équipe ITAM de demain devrait être composée d'un groupe de spécialistes compétents, capables de coordonner l'ensemble des activités dans un environnement plus collaboratif, où un avantage concurrentiel décisif découle à la fois de la technologie et des connaissances partagées par les autres. Il est possible de susciter l’adhésion des parties prenantes de manière innovante et plus ingénieuse, en tirant parti d’atouts tels que la capacité à offrir une visibilité complète du parc informatique, quel que soit le type de déploiement technologique. »Deloitte, Enquête mondiale n° 2022-23 sur la gestion des actifs informatiques (ITAM)
Comme vous pouvez le constater, les solutions ITAM de nouvelle génération joueront un rôle essentiel pour permettre aux services chargés de la conformité, de la sécurité et des opérations, ainsi qu’aux autres parties prenantes, de collaborer plus efficacement et d’étendre les avantages de l’ITAM au-delà des services informatiques, afin d’avoir un impact sur divers domaines clés de l’entreprise et d’améliorer l’efficacité globale.
[À lire également : Qu'est-ce que la gestion des actifs de cybersécurité (CSAM) ?]
Grâce à la puissance de l’automatisation intelligente et à leur capacité à s’intégrer de manière transparente à d’autres systèmes, ces solutions ITAM permettront aux équipes d’accomplir leurs tâches avec plus d’efficacité et d’efficience, d’aligner plus facilement leurs efforts sur les objectifs généraux de l’entreprise et de veiller à ce que leurs initiatives soient cohérentes et bien coordonnées, tout en minimisant les risques opérationnels, en réduisant les coûts et en garantissant un environnement informatique sécurisé et conforme.
En adoptant des approches modernes en matière de gestion des actifs informatiques (ITAM), les organisations peuvent rester agiles, sécurisées et compétitives dans un environnement technologique en constante évolution.
La solution « Tanium Asset Discovery & Inventory » est conçue pour s'adapter à l'évolution de vos besoins. Grâce à Tanium, vous pouvez recenser tous les terminaux de votre environnement – même ceux situés dans des sous-réseaux distants – généralement en quelques minutes, et choisir de bloquer les ressources non gérées ou de les intégrer activement à votre système de gestion.
Grâce à son intégration avec vos autres plateformes métier essentielles, telles que , Microsoft , , ServiceNow et les solutions de gestion des actifs, Tanium fournit à votre organisation des données en temps réel afin d’optimiser la gestion des terminaux et les workflows ITSM. Par exemple, vous pouvez connecter Tanium directement à votre CMDB afin de garantir l'actualité et l'exactitude des données relatives aux terminaux et à leur utilisation, ce qui assure la cohérence des rapports, une meilleure collaboration et une prise de décision éclairée au sein des équipes chargées de la sécurité, des opérations, de la gestion des risques, des achats, des finances et de la direction, en offrant ainsi une source unique de référence.
Cette intégration transparente garantit à votre organisation de disposer en permanence d’un inventaire précis et à jour de ses actifs, ce qui contribue à renforcer la sécurité, à optimiser les coûts et à rationaliser les opérations. Vous pouvez également identifier facilement les logiciels non autorisés ou sous-utilisés grâce à une liste exhaustive et en temps réel, puis récupérer ou redistribuer les licences afin de réduire les dépenses liées aux licences logicielles et les frais d’audit.
Êtes-vous prêt à moderniser votre stratégie en matière de terminaux ? Demandez une démonstration dès aujourd'hui à l'adresse.
