MISE À JOUR : Initialement publié sur 18 novembre 2020, cet article a été mis à jour afin de refléter les informations les plus récentes concernant la gestion des terminaux et son rôle dans l'aide apportée aux organisations pour faire face au paysage actuel des menaces.
La gestion des terminaux consiste à recenser, surveiller, configurer et sécuriser les terminaux, tels que les ordinateurs, les serveurs et les appareils qui se connectent aux réseaux d'entreprise ou d'établissement.
La gestion des terminaux aide les organisations à protéger leurs données, leur infrastructure, leurs actifs et leurs utilisateurs contre les cyberattaques, tout en garantissant des performances optimales des terminaux et une conformité aux réglementations du secteur grâce à la gestion centralisée des droits d’accès, des politiques de sécurité et des vulnérabilités.
Dans cet article de blog, nous définirons la gestion des terminaux et présenterons les avantages que ces solutions doivent offrir. Nous aborderons également la manière dont les solutions de gestion des terminaux ont évolué au fil des ans pour répondre aux nouveaux défis commerciaux de plus en plus importants, et nous examinerons les éléments essentiels à prendre en compte pour choisir une solution de gestion des terminaux efficace, y compris les dernières avancées permettant aux entreprises de garder une longueur d'avance sur les menaces futures.
Qu'est-ce que la gestion des terminaux ?
La gestion des terminaux désigne le processus consistant à assurer la maintenance de tous les appareils qui se connectent à un réseau, tels que les PC, les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes et les serveurs, ainsi que les appareils hébergés dans le cloud et les autres appareils sur site qui stockent des données d'entreprise. Cette responsabilité incombe généralement au service informatique d'une organisation, mais ces informations sur les appareils et ces capacités de gestion permettent d'éclairer de nombreuses parties prenantes, notamment les équipes chargées de la sécurité, des opérations de sécurité (SecOps), du service d'assistance et de la conformité.
[À lire également : Que sont les terminaux ? Exemples et principaux risques de sécurité]
L'un des principaux objectifs de la gestion des terminaux est d'offrir une visibilité en temps réel sur l'état et la santé de tous les terminaux. Cette visibilité permet aux équipes informatiques de prendre des décisions éclairées et de remédier rapidement à tout problème, toute vulnérabilité ou toute erreur de configuration susceptible de survenir. Par exemple, s'il s'avère qu'un appareil n'est pas conforme aux politiques de sécurité, les outils de gestion des terminaux peuvent automatiquement remédier au problème afin de garantir la conformité et de minimiser les risques.
Alors que de plus en plus d'organisations adoptent des modèles de télétravail et que les cybermenaces se multiplient, la gestion des terminaux est devenue un élément essentiel de leur stratégie de cybersécurité afin de minimiser les risques et de renforcer leur défense. En offrant une visibilité sur l'ensemble du cycle de vie d'un appareil, la gestion des terminaux facilite la configuration, l'application de correctifs et la surveillance des terminaux, tout en fournissant des données qui aident les organisations à identifier et à repousser les cyberattaques.
Cependant, une gestion efficace des terminaux ne se limite pas à la sécurité et à la conformité ; elle est également étroitement liée à l'amélioration des performances de l'entreprise. Voyons comment les avantages de la gestion des terminaux peuvent avoir un impact positif sur votre organisation, et ce, de manière inattendue.
Avantages de la gestion des terminaux
En mettant en place une gestion efficace des terminaux, les organisations peuvent tirer de nombreux avantages qui vont bien au-delà de la simple surveillance des appareils :
- Éliminer les cloisonnements organisationnels : Lorsqu’elle est correctement mise en œuvre, la gestion des terminaux peut contribuer à éliminer les cloisonnements organisationnels en offrant une plateforme unifiée aux équipes chargées des opérations informatiques, de la sécurité et de la conformité. Cette approche centralisée garantit que toutes les équipes ont accès aux mêmes données en temps réel, ce qui favorise une meilleure collaboration et une prise de décision plus efficace.
L'intégration de diverses fonctionnalités au sein d'une plateforme unique évite de recourir à des solutions multipoints et réduit la fragmentation des données. Cette vision globalisée permet aux équipes de collaborer plus efficacement, de partager leurs analyses et de résoudre rapidement les problèmes, ce qui contribue en fin de compte à une organisation plus soudée et plus performante. - Réduction des coûts : Une gestion efficace des terminaux permet de réaliser des économies de plusieurs façons, notamment en limitant le recours à de multiples outils. Le fait de disposer d'une vue d'ensemble précise des appareils utilisés par les collaborateurs peut également aider les entreprises à éviter de payer trop cher leurs licences logicielles et à ne pas maintenir inutilement une capacité de serveur pour des appareils invisibles qui se connectent à votre environnement et pourraient le mettre en danger. Par ailleurs, les organisations peuvent éviter les répercussions financières liées aux failles de sécurité et aux manquements à la conformité en renforçant la sécurité des terminaux.
La gestion des terminaux peut également permettre de gagner en efficacité et de réduire les coûts grâce à l'automatisation des tâches courantes. Qu'il s'agisse de garantir des configurations Wi-Fi et VPN adéquates ou de mettre en service à distance de nouveaux appareils, l'allègement de la charge de travail du personnel informatique permet aux équipes de mieux exploiter leurs capacités sur d'autres tâches plus complexes et réduit au minimum le recours à du personnel supplémentaire. - Améliorez l’expérience des collaborateurs : Un ordinateur portable ou un outil mal configuré nuit souvent à l’expérience utilisateur en fonctionnant lentement ou en ne fournissant pas l’accès dont les collaborateurs ont besoin pour accomplir leur travail.
Cela se traduit par davantage de temps passé à appeler et à mobiliser les services d’assistance pour résoudre des problèmes qui auraient pu être traités automatiquement.
Une gestion efficace des terminaux élimine ces problèmes en permettant aux équipes informatiques de mettre à jour de manière proactive les terminaux avec les dernières versions, afin de garantir les performances et la conformité aux politiques de sécurité et d’accès, contribuant ainsi à prévenir les problèmes futurs.
Mais qu'en est-il des télétravailleurs dont les appareils se connectent aux réseaux d'entreprise depuis d'autres lieux ?
Le processus consistant à évaluer et à améliorer la manière dont les collaborateurs interagissent avec les terminaux, y compris les applications métier et les outils qui y sont exécutés, est appelé « expérience numérique des collaborateurs » ( ).
Que ce soit à distance ou au bureau, il est essentiel d'améliorer l'expérience numérique de chaque collaborateur qui se connecte ou utilise des terminaux donnant accès aux réseaux d'entreprise afin de garantir la productivité et la satisfaction des collaborateurs au sein de votre organisation.
- Garantir la conformité : Une gestion efficace des terminaux est essentielle pour permettre à une organisation de gérer la conformité en offrant une visibilité et un contrôle complets sur l’ensemble des terminaux.
Une solution de gestion des terminaux garantit que tous les terminaux respectent les politiques de l’organisation et les normes de sécurité grâce à des fonctionnalités de gestion à distance et de surveillance en temps réel.
La conformité est maintenue en permanence grâce à la génération instantanée de rapports et à la correction immédiate de tout écart de conformité, ce qui réduit les risques de sécurité et les amendes potentielles.
- Améliorer l’hygiène informatique : Les bonnes pratiques en matière d’hygiène informatique peuvent aller de la mise en place par les organisations de l’authentification multifactorielle (MFA) à la mise à jour et à l’application de correctifs sur les systèmes.
Toutefois, une bonne hygiène informatique va au-delà des opérations spécifiquement liées à la sécurité.
La gestion des terminaux permet de s’assurer que le système d’exploitation d’un appareil est à jour et que les utilisateurs finaux n’utilisent pas de versions obsolètes, lentes ou moins performantes des applications. La gestion des terminaux offre les capacités de contrôle, de visibilité et de gestion dont le service informatique a besoin pour garantir un environnement bien protégé. - Renforcez la sécurité des terminaux : Une gestion efficace des terminaux renforce la sécurité et la protection en identifiant et en gérant correctement tous les appareils, ce qui réduit le risque de failles de sécurité grâce à la surveillance de leur état et à la correction des vulnérabilités.
L'amélioration de la gestion des politiques et des correctifs est essentielle à la protection des terminaux. Cela garantit que les politiques d'accès et de sécurité sont appliquées sur chaque terminal et que tous les terminaux reçoivent les correctifs logiciels dont ils ont besoin dans un délai défini afin de renforcer leur cyberdéfense. - Réponse rapide aux menaces : Bien que l'application de correctifs et le respect des politiques de sécurité en temps réel puissent contribuer à empêcher de nombreux pirates d'exploiter les failles, lorsqu'une attaque se produit, une solution de gestion des terminaux doit également vous permettre de réagir rapidement aux incidents de sécurité afin de minimiser les dégâts.
Lorsque des menaces sont identifiées, la gestion des terminaux permet aux équipes d'isoler rapidement les terminaux susceptibles d'avoir été infectés par des logiciels malveillants ou compromis d'une autre manière, afin de contenir le risque et d'empêcher toute propagation latérale. - Optimisez l'efficacité opérationnelle : Avec des dizaines ou des centaines de milliers d'appareils exécutant des dizaines ou des centaines de milliers d'applications, les équipes informatiques ne peuvent en aucun cas configurer et gérer manuellement tous ces terminaux. Ils ont plutôt besoin d'un moyen de gérer rapidement et efficacement leurs terminaux.
[À lire également : Qu'est-ce que la sécurité des terminaux ? Avantages, types et bonnes pratiques]
Un système de gestion des terminaux doit permettre de déployer facilement des logiciels sur les terminaux, de les mettre à jour rapidement et de manière fiable dès que de nouvelles mises à jour sont disponibles, et d'assurer le suivi des appareils tout au long de leur cycle de vie, quel que soit leur système d'exploitation. Il devrait être capable d'effectuer ces opérations à grande échelle sans perturber le reste du trafic réseau.
On ne peut pas sécuriser ce qu'on ne voit pas. En offrant une visibilité et un contrôle complets sur les terminaux, une solution de gestion des terminaux permet aux entreprises d'identifier tous les terminaux présents sur le réseau d'entreprise, de connaître leurs configurations et les risques associés, et de mener plus efficacement la recherche et l'identification des menaces.
Il est essentiel de bien comprendre en quoi consiste la gestion des terminaux, mais il est encore plus crucial de reconnaître que son efficacité dépend du type de solution utilisée par une entreprise. Une solution adaptée de gestion des terminaux peut considérablement renforcer la sécurité, rationaliser les opérations et réduire les coûts.
Cependant, toutes les solutions ne se valent pas, et l'évolution de ces outils a été motivée par la nécessité de pallier les lacunes de leurs prédécesseurs.
Dans la section suivante, nous vous présenterons l'historique des principales solutions de gestion des terminaux. Nous examinerons comment chacune d'entre elles a tenté de résoudre les problèmes posés par les technologies antérieures et l'évolution du paysage des menaces. Cet aperçu vous apportera des informations précieuses sur les avancées en matière de gestion des terminaux, afin de vous aider à prendre des décisions éclairées pour votre organisation quant aux besoins auxquels votre solution doit pouvoir répondre.
L'évolution des solutions de gestion des terminaux
Au cours des dernières décennies, les entreprises ont investi dans de multiples systèmes afin de gérer les nouvelles générations de terminaux et de lutter contre l'évolution des cybermenaces.
Nous allons vous présenter certaines des solutions de gestion des terminaux les plus importantes qui ont fait leur apparition sur le marché, ainsi que la manière dont chacune d'entre elles a tenté de relever ces défis spécifiques. Vous verrez en quoi notre conception de ce que doivent offrir des solutions efficaces de gestion des terminaux a considérablement évolué, et pourquoi.
Par ordre chronologique, les systèmes suivants ont contribué à façonner ce qu’est aujourd’hui la gestion des terminaux :
- La gestion des appareils mobiles (MDM) s'est généralisée à la fin des années 2000s, permettant aux entreprises de créer des partitions sécurisées sur les millions de smartphones appartenant à leurs employés qui se connectaient au réseau, dans le sillage de l'essor du « Bring-Your-Own-Device » (BYOD) et d'autres politiques relatives aux appareils personnels.
Les logiciels MDM ont été développés pour offrir un contrôle centralisé des appareils mobiles, permettant ainsi aux services informatiques d’appliquer des politiques de sécurité, de gérer les applications et de garantir la conformité aux normes de l’entreprise.
Cependant, bien que les solutions MDM puissent gérer certains terminaux, des fonctionnalités supplémentaires sont nécessaires pour offrir l’ensemble des capacités de gestion dont les organisations ont besoin de la part d’une solution de gestion des terminaux. - La gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) a apporté une réponse à ce problème, en offrant la possibilité de suivre le matériel, les applications et les données que les utilisateurs consultent sur leurs appareils mobiles. L'EMM couvre un éventail de fonctionnalités de gestion plus large que le MDM.
Par exemple, outre la gestion des appareils mobiles, l'EMM permet également de gérer les applications, les contenus et la sécurité sur les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les tablettes.
Malheureusement, les entreprises se sont retrouvées à devoir rechercher des solutions supplémentaires pour gérer les terminaux traditionnels, tels que les imprimantes, les serveurs et les appareils de l'Internet des objets (IoT), que ni le MDM ni l'EMM ne peuvent prendre en charge. - La gestion unifiée des terminaux (UEM) visait à répondre au besoin d’intégrer les fonctionnalités MDM et EMM au sein d’une vue unique, en proposant une approche unifiée de la gestion et de la sécurisation des terminaux.
Bien que l’UEM permette aux organisations de gagner en visibilité et en contrôle, elle n’offre pas les capacités de détection et de réponse aux menaces dont les équipes ont besoin pour sécuriser efficacement les terminaux. - L'« Endpoint Detection and Response » (EDR) a gagné en popularité à peu près au même moment que l'UEM, en tant que solution visant à combler les lacunes en matière de détection et de réponse aux menaces. Elle a également comblé une faille de sécurité causée par les solutions antivirus traditionnelles, qui n'étaient plus en mesure de faire face aux cybermenaces sophistiquées.
Qualifiés par Gartner de « 2013 », les systèmes EDR assurent la détection, l'analyse et la réponse en temps réel aux menaces pesant sur les terminaux, tels que les ordinateurs et les appareils mobiles. Ils utilisent des analyses avancées pour repérer les comportements suspects et aider les organisations à réagir rapidement aux incidents de sécurité, réduisant ainsi le risque de fuites de données.
Bien que les systèmes EDR soient conçus pour détecter de nombreux scénarios d'attaque, ils ne peuvent pas détecter toutes les menaces. Des pirates expérimentés, qui maîtrisent les capacités de détection d’un outil EDR, peuvent parfois contourner ces défenses, même si ce n’est que temporairement.
Si une menace échappe à l’EDR, celui-ci ne peut pas offrir une visibilité complète ni une correction rapide, ce qui amène les entreprises à se demander combien de temps il leur faudra pour identifier l’attaque, en évaluer l’impact et y mettre fin.
- L' de détection et de réponse étendues (XDR) a permis d'obtenir une vue d'ensemble plus large de l'infrastructure informatique, permettant ainsi aux entreprises de détecter plus facilement les menaces.
Grâce au XDR, les entreprises ont enfin pu intégrer les données provenant de plusieurs couches de sécurité, telles que les terminaux, les réseaux, les serveurs et les environnements cloud, et ainsi bénéficier d'une visibilité plus complète.
Cependant, cette solution nécessite encore des fonctionnalités essentielles supplémentaires pour permettre une identification rapide, une hiérarchisation des menaces et la mise en œuvre de mesures correctives. - La gestion autonome des terminaux (AEM) constitue la prochaine étape dans la modernisation des opérations liées aux terminaux. Cette solution utilise une automatisation basée sur l'intelligence artificielle pour surveiller, gérer et sécuriser les appareils à l'échelle de l'entreprise, sans nécessiter de supervision humaine permanente.
En combinant des données en temps réel, l'application des politiques de sécurité et des capacités d'auto-réparation, AEM aide les organisations à réduire les tâches manuelles, à éliminer les silos et à réagir plus rapidement aux menaces. Elle fait passer la gestion des terminaux d'une approche réactive à une approche proactive, améliorant ainsi la sécurité, la conformité et l'efficacité opérationnelle à grande échelle.
Maintenant que vous comprenez comment les solutions de gestion des terminaux ont évolué, passant d’une simple gestion des appareils à des plateformes complètes et intégrées afin de s’adapter à l’évolution des technologies et des besoins en matière de sécurité, nous allons examiner en détail les caractéristiques à rechercher dans une solution de gestion des terminaux, notamment les capacités indispensables et les fonctionnalités futures, telles que l’automatisation, qui sont désormais indispensables dans les solutions modernes face à l’évolution des menaces.
Les éléments clés d'une solution efficace de gestion des terminaux
Dans le paysage numérique actuel, en constante évolution, des solutions efficaces de gestion des terminaux sont indispensables pour garantir la sécurité et l'efficacité de l'infrastructure informatique d'une organisation.
Cette section passe en revue les éléments clés d’une stratégie solide de gestion des terminaux, notamment l’identification de tous les appareils (découverte des actifs), la gestion rapide des menaces de sécurité (réponse aux incidents de ), le suivi de tous les actifs (gestion des inventaires), la mise à jour des systèmes (gestion des correctifs), le respect des règles (application des politiques), l’identification et la correction des vulnérabilités (gestion des risques), ainsi que l’amélioration de la fonctionnalité globale et de l’interopérabilité de la solution de gestion des terminaux (intégrations de systèmes tiers).
Découvrons en quoi chaque composant joue un rôle essentiel dans la protection des actifs numériques de l'organisation et dans le bon déroulement de ses activités.
Identification des actifs
Une gestion efficace des terminaux commence par l'identification de tous les terminaux présents sur le réseau d'une organisation ou accédant à ses serveurs ou à ses données. Cependant, les terminaux changent constamment : des appareils se connectent au réseau, puis s'en déconnectent. Un nouveau logiciel a été installé. Les anciennes demandes pourraient être supprimées. Les autorisations peuvent être modifiées sur les terminaux ou sur les serveurs et applications auxquels ces terminaux accèdent, afin d'empêcher tout accès non autorisé. L'ampleur même de ces chiffres fait de l'évolutivité une exigence incontournable pour tout système de gestion des terminaux.
Pour y remédier, un système de gestion des terminaux doit être capable de mener à bien un processus de recensement complet, quels que soient le type d'appareil et le système d'exploitation, afin de s'assurer qu'aucun appareil ne soit oublié — ce qui est essentiel pour garantir la sécurité du réseau.
Réponse aux incidents
Un système de gestion des terminaux doit surveiller et gérer l'ensemble des terminaux accédant au réseau d'entreprise afin que les organisations puissent sécuriser efficacement ces appareils en s'appuyant sur les données les plus récentes concernant leur état et leur niveau de risque.
Lorsqu'elles doivent faire face à des menaces de sécurité, les équipes peuvent agir plus efficacement, car elles disposent d'informations en temps réel, et non de données obsolètes collectées uniquement de manière périodique, qui peuvent dater de plusieurs semaines, voire de plusieurs mois.
Gestion des stocks
Une fois que tous les terminaux ont été identifiés grâce à l'inventaire des actifs, un système de gestion des terminaux doit être capable de dresser un inventaire de tous ces terminaux afin de commencer à collecter des données en temps réel.
Cet inventaire des composants logiciels — appelé « nomenclature logicielle (SBOM) d’ ) » — comprend une liste des applications exécutées par un terminal ainsi que les versions des composants, tels que les bibliothèques logicielles, qui constituent ces applications.
L'inventaire des actifs ainsi établi doit répertorier la configuration matérielle de chaque terminal, son système d'exploitation, ainsi que la version et l'état des correctifs de tous ses composants logiciels, afin que les organisations puissent rapidement identifier quels terminaux exécutent quelles applications ou lesquels disposent de certains composants, tels qu'un type spécifique de pilote d'imprimante, présentant une faille de sécurité.
Patch management
La gestion des correctifs nécessite de suivre les configurations logicielles et matérielles de tous les terminaux afin de permettre aux organisations d'installer les correctifs le plus rapidement possible dès que de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles, avant que les pirates ne puissent exploiter les vulnérabilités des systèmes anciens ou obsolètes. La solution doit également effectuer ces opérations de manière fiable et signaler avec précision leur achèvement.
Même si la surveillance et l'application de correctifs sur les terminaux peuvent sembler simples, de nombreux outils traditionnels de gestion des terminaux mettent des jours, des semaines, voire des mois à collecter des informations sur les terminaux et leurs configurations. À ce stade, les données sont obsolètes et ne peuvent plus constituer une source fiable d'informations, ce qui amène les organisations à se demander si d'autres terminaux ont été infectés par des logiciels malveillants, si des collaborateurs ont installé de nouveaux logiciels ou si de nouveaux terminaux ont obtenu l'accès au réseau.
Ce manque de visibilité en temps réel entrave les efforts visant à gérer efficacement les terminaux, notamment en veillant à ce qu’ils soient correctement mis à jour, qu’ils fonctionnent comme prévu et qu’ils soient proactivement résilients face à des problèmes potentiellement dévastateurs.
Application des règles
La gestion de la conformité consiste à identifier les lacunes en matière de conformité sur l'ensemble des terminaux en quelques minutes, et non en plusieurs jours ou semaines. Cette évaluation rapide permet aux organisations de remédier aux problèmes susceptibles de compromettre la sécurité ou d'enfreindre les exigences réglementaires.
La gestion des terminaux permet aux services informatiques de s'assurer que les politiques de sécurité relatives au matériel, aux logiciels et aux droits d'accès à sont systématiquement appliquées sur l'ensemble des terminaux. En surveillant l'ensemble des appareils depuis une vue unique afin de garantir le respect des réglementations du secteur et des politiques de l'entreprise, les organisations peuvent résoudre les problèmes et effectuer les tâches courantes plus facilement.
Pour soutenir ces efforts, les solutions modernes de gestion des terminaux doivent offrir des fonctionnalités telles que l'application de correctifs, le déploiement de mises à jour et la mise en œuvre de contrôles de conformité en quelques minutes, sans avoir à passer d'un outil à l'autre, afin de réduire la complexité et le temps nécessaires au maintien d'un environnement informatique sécurisé et conforme.
Gestion des risques
La gestion des risques établit un ordre de priorité pour les mesures correctives en évaluant l'impact potentiel d'une vulnérabilité ou d'un manquement à la conformité au sein de l'environnement, qu'il s'agisse d'un déplacement latéral ou d'une exposition de données sensibles. Cela permet aux organisations de se concentrer en priorité sur les problèmes les plus critiques.
Une gestion efficace des risques aide les organisations à maintenir un environnement informatique sécurisé et résilient, ce qui réduit le risque de cyberattaques et minimise l'impact d'éventuels incidents de sécurité. Cette approche proactive renforce la sécurité, améliore l'efficacité opérationnelle et renforce la confiance des parties prenantes.
Intégrations tierces
L'un des éléments essentiels des solutions modernes de gestion des terminaux consiste à offrir une visibilité, un contrôle et une sécurité complets grâce à des connexions natives qui s'intègrent à d'autres outils de gestion informatique et de sécurité.
Voici quelques exemples de systèmes pertinents avec lesquels une solution de gestion des terminaux devrait s'intégrer afin de renforcer les informations combinées qu'elle fournit :
- Solutions EMM et MDM : Une solution de gestion des terminaux capable de fournir des données en temps réel sur ces derniers peut étendre la portée de la détection des appareils et améliorer les efforts de surveillance des solutions EMM et MDM telles que Microsoft Intune, contribuant ainsi à garantir que les contrôles de sécurité et d'exploitation informatique nécessaires sont mis en place et correctement configurés.
- des outils de gestion des identités et des accès (IAM) : Des données fiables issues d'une solution de gestion des terminaux, fournissant des informations en temps réel sur les terminaux accédant au réseau, peuvent fournir des détails précis sur les appareils aux solutions IAM. Cela permet aux organisations de vérifier les identités, de gérer les autorisations, de détecter les accès non autorisés et d'appliquer efficacement leurs politiques de sécurité.
- Systèmes de gestion des incidents et des événements de sécurité (SIEM) : Une solution de gestion des terminaux offrant des performances en temps réel peut transmettre des informations aux systèmes SIEM, tels que ou ServiceNow, afin de garantir l'exactitude des données relatives aux terminaux dans leurs bases de données de gestion de la configuration (CMDB). Des données à jour sur les équipements dans les bases de données de gestion de la configuration (CMDB) peuvent permettre aux organisations de prendre de meilleures décisions, d'améliorer leurs processus et de réduire les risques.
- Flux d'informations sur les menaces : Les organisations qui associent la gestion des terminaux à l'analyse des menaces sont mieux à même d'évaluer les vulnérabilités de leurs terminaux en s'appuyant sur les informations les plus récentes concernant les attaquants et les modes d'attaque.
- Systèmes de gestion des tickets : Lorsqu'ils sont alertés d'une activité suspecte, les systèmes de gestion des tickets peuvent tirer parti de toutes les fonctionnalités d'un système de gestion des terminaux grâce aux données en temps réel sur les appareils, afin de rationaliser les opérations, d'améliorer l'efficacité et d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes grâce à des workflows automatisés.
Il est évident que ces éléments sont essentiels pour permettre à la gestion des terminaux d’aider les organisations à maintenir une infrastructure informatique sécurisée et efficace.
Cependant, à mesure que la technologie évolue, notre approche de la gestion des terminaux doit elle aussi évoluer, notamment en améliorant la manière dont les organisations peuvent traiter de manière proactive les problèmes potentiels et optimiser leurs ressources afin de renforcer leur résilience en matière de sécurité.
Dans la section suivante, nous examinerons les transformations qui se profilent à l'horizon pour les solutions de gestion des terminaux de nouvelle génération, afin de soutenir ces efforts.
L'avenir de la gestion des terminaux
L'avenir des terminaux peut se résumer en un seul mot : « davantage ». À mesure que les types d'appareils se diversifient et se multiplient, et que les cybermenaces deviennent plus furtives et plus adaptatives, les systèmes de gestion des terminaux devront évoluer pour devenir plus efficaces et plus complets que jamais.
Pour répondre à ces besoins, les systèmes de gestion des terminaux doivent évoluer afin d'automatiser les tâches essentielles, notamment l'installation automatique des correctifs sur les terminaux dès que de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles, et de réduire au minimum les erreurs humaines.
Comment les systèmes modernes de gestion des terminaux y parviendront-ils ? Si elles devaient évoluer en ne s'appuyant que sur les technologies disponibles il y a trois ou quatre ans, les solutions de gestion des terminaux seraient confrontées à des défis de taille. Heureusement, elles peuvent désormais tirer parti d'une technologie qui se généralise et apporte des améliorations dans de nombreux domaines de l'informatique d'entreprise : l'intelligence artificielle (IA) .
L'IA est appelée à jouer un rôle de plus en plus important dans la gestion des terminaux, notamment en analysant les données de télémétrie des terminaux, en détectant les anomalies et les vulnérabilités, et en exécutant des scripts ou des procédures standardisées afin de remédier aux menaces de sécurité plus rapidement que ne le feraient des opérateurs humains.
Lorsqu’elle est rapide, exhaustive et précise, la gestion des terminaux améliore l’efficacité opérationnelle tant pour les collaborateurs que pour les équipes informatiques chargées de la gérer.
Ces capacités d'intelligence artificielle rendront la gestion des terminaux plus complète et plus efficace en la rendant plus autonome et capable d'exécuter de nombreuses opérations sans supervision, ce qui permettra aux analystes en sécurité et aux responsables informatiques de se concentrer uniquement sur les tâches et les situations qui nécessitent une analyse et une intervention humaines.
Révolutionner la gestion moderne des terminaux grâce à l'automatisation intelligente
AEM est une nouvelle plateforme d'automatisation de la sécurité basée sur l'IA qui s'annonce comme la prochaine grande transformation en matière de données pour l'environnement de travail numérique.
Tanium est à la pointe de cette technologie et propose la seule solution du secteur permettant de gérer et de sécuriser les terminaux en temps réel via le cloud. Afin de garantir la résilience, la sécurité et l'efficacité des organisations, la plateforme de Tanium s'efforce d'améliorer en permanence ses fonctionnalités, notamment en intégrant des fonctionnalités AEM.
Ces fonctionnalités tireront parti de la puissance de l’IA composite pour traiter chaque semaine des millions d’actions, des milliards de points de données en temps réel et des milliers de milliards de signaux sur des millions de terminaux, afin de fournir des recommandations hautement fiables et des solutions d’automatisation adaptées à chaque organisation.
Cela permettra aux organisations d’optimiser et de sécuriser leurs environnements d’une manière jusqu’alors impossible, ce qui est essentiel pour répondre aux besoins actuels en matière de gestion des terminaux.
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