Tanium Engage
Faites de vos informaticiens des héros en offrant des expériences numériques que les employés apprécieront à coup sûr.
Les entreprises doivent s’assurer que les employés ont toujours les moyens de fournir les meilleurs résultats possible
Tanium Engage offre aux employés des outils de remédiation autonome et automatisée pour résoudre les problèmes rencontrés au cours de leurs expériences numériques, tout en aidant les équipes informatiques à évaluer et améliorer l’impression des employés.
Réduire les demandes d’assistance
Les capacités de remédiation autonome et automatisée permettent aux employés de résoudre les problèmes facilement, sans demander l’aide du service d’assistance.
Évaluer la satisfaction des employés
Communiquez avec les employés pour analyser leurs impressions et leur niveau de satisfaction concernant leurs expériences numériques.
Déterminer les points d’amélioration
Identifiez précisément les éléments dans lesquels investir pour améliorer les expériences numériques offertes à vos employés.
Identifier et corriger automatiquement les problèmes d’expérience numérique des employés
Réduisez la charge de travail des services d’assistance, tout en assurant la productivité et la satisfaction des employés en détectant et automatisant facilement la remédiation des problèmes courants.
Découvrir les impressions des employés quant à leurs expériences numériques
Créez des enquêtes personnalisées pour découvrir avec précision les impressions des employés quant aux expériences numériques que vous leur proposez et prenez des mesures pour les améliorer.
Améliorer systématiquement les expériences numériques des employés
Tirez des renseignements des rapports concernant les points de friction des expériences, créez des plans d’action pour les améliorer et stimulez ainsi continuellement la satisfaction des employés.
« J’ai consacré toute ma carrière à l’expérience de l’utilisateur final en essayant d’encourager les fournisseurs et les entreprises à la placer au premier plan, alors j’apprécie pleinement l’arrivée d’outils tels que Digital Employee Experience de Tanium sur le marché pour assurer la satisfaction et la productivité des utilisateurs finaux, tout en allégeant la charge de travail des services informatiques. »
En savoir plusBénéficiez d’une solution d’expérience numérique des employés complète en utilisant conjointement les modules Engage et Performance.
Le module Engage complète les capacités de suivi d’événements et de performance du module Performance avec des capacités de suivi, de gestion et d’évaluation des expériences numériques de vos clients et employés, où qu’ils se trouvent. Cela vous offre une visibilité en temps réel sur la santé des applications et des endpoints, assure l’automatisation en libre-service de la résolution des problèmes que les employés peuvent rencontrer et permet aux équipes informatiques de déterminer les impressions des employés par rapport à leurs expériences numériques au moyen d’enquêtes et de rapports.
