Les entreprises peinent à suivre et gérer les expériences numériques des clients et employés
Tanium Performance assure le suivi des données en temps réel de mesures de performance des applications et des endpoints afin d’offrir aux équipes informatiques la visibilité qu’elles recherchent pour stimuler la satisfaction des clients et employés à travers les expériences numériques qu’elles proposent.
Assurer la disponibilité et l’intégrité des applications et endpoints en continu
Utilisez les données d’événements et de performance en temps réel pour identifier et corriger les problèmes de manière proactive.
Repérer les problèmes avant qu’ils n’engendrent des pannes
Surveillez et définissez des seuils de manière proactive pour identifier les problèmes avant qu’ils n’impactent les opérations.
Prendre de meilleures décisions
Identifiez l’impact des changements et prenez des décisions informées pour atténuer les problèmes.
Connaître vos scores d’intégrité DEX
Déterminez la qualité de vos expériences numériques et exploitez les scores d’intégrité pour vous améliorer.
Identifier et corriger les problèmes qui impactent la disponibilité et l’intégrité
Analysez et évaluez les expériences numériques des applications et endpoints des clients et employés en exploitant des données d’événements et de performance pour identifier les problèmes systémiques et ponctuels. Remédiez aux problèmes à grande échelle, de façon non invasive.
Identifier la source des problèmes et prendre des décisions plus rapidement
Identifiez les comportements récurrents et tirez des renseignements des données historiques et en temps réel pour déterminer les changements à même d’influencer négativement les expériences numériques des clients et employés.
Réduire les coûts en stimulant l’efficacité des équipes informatiques
Utilisez des seuils personnalisables pour identifier les problèmes avant qu’ils n’impactent le réseau à grande échelle et analysez-les grâce à des données historiques et en temps réel pour en identifier les origines plus rapidement.
Stimuler les scores d’intégrité des performances
Aidez-vous des scores d’intégrité des performances pour analyser vos expériences numériques, puis établissez des plans d’amélioration en matière de fiabilité, de disponibilité et de satisfaction des clients et employés.
« J’ai consacré toute ma carrière à l’expérience de l’utilisateur final en essayant d’encourager les fournisseurs et les entreprises à la placer au premier plan, alors j’apprécie pleinement l’arrivée d’outils tels que Digital Employee Experience de Tanium sur le marché pour assurer la satisfaction et la productivité des utilisateurs finaux, tout en allégeant la charge de travail des services informatiques. »
En savoir plusTanium Platform permet aux équipes SecOps informatiques d'offrir une Digital Employee Experience fluide.
Les capacités de surveillance des performances et des événements de Tanium vous permettent de suivre, gérer et évaluer les expériences numériques de vos clients et employés, où qu'ils se trouvent. Cela vous offre une visibilité en temps réel sur la santé des applications et des endpoints, assure l’automatisation en libre-service de la résolution des problèmes que les employés peuvent rencontrer et permet aux équipes informatiques de déterminer les impressions des employés par rapport à leurs expériences numériques au moyen d’enquêtes et de rapports.
