Les solutions de surveillance des performances permettent aux organisations de surveiller, gérer, sécuriser et optimiser l’intégrité des ordinateurs et des appareils dans l’ensemble d’une entreprise. Ils aident à améliorer l’efficacité opérationnelle tout en assurant la cohérence et en améliorant l’expérience utilisateur.
Les entreprises estiment généralement avoir entre 200 000 et 300 000 endpoints dans leurs environnements. Aussi grand nombre que cela puisse être, l’incroyable leçon à retenir est que la gamme est si large. Comme un ancien vice-président de Tanium l’a autrefois indiqué à Forbes, « c’est un peu comme dire que vous savez où se trouvent trois de vos quatre enfants. »
Trouver et cartographier tous les appareils d’une organisation est devenu une tâche presque herculéenne. Avant la COVID-19, l’employé moyen utilisait au moins deux appareils au travail, y compris des ordinateurs portables, des tablettes, des smartphones et des imprimantes réseau. Aujourd’hui, les analystes affirment que le nombre d’appareils a considérablement augmenté, car de nombreux employés travaillent à distance et utilisent de plus en plus d’ appareils personnels et d’appareils de l’Internet des objets (IdO) tels que des bandes de suivi de la forme physique, des assistants vocaux, des écouteurs intelligents et des casques de réalité virtuelle (RV), ainsi que les appareils de travail habituels fournis par l’employeur.
Une récente enquête de Trend Micro a révélé que 39 % des travailleurs accèdent aux données d’entreprise à partir d’appareils personnels. Et environ un quart (27 %) des cadres dirigeants et vice-présidents interrogés par Tanium en 2020 ont déclaré que tous ces nouveaux appareils informatiques personnels créent un écart de visibilité majeur et demeurent l’un de leurs principaux défis de sécurité.
Comment fonctionnent les meilleures solutions de surveillance des performances
Les approches traditionnelles de surveillance des performances ne peuvent généralement pas identifier chaque endpoint sur un réseau. La plupart ont été reconstruits lorsque la part du lion dans les endpoints résidait sous le toit d’une entreprise et pouvait être maintenue localement par le personnel informatique.
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Les outils de surveillance des performances existants n’ont pas été conçus pour identifier et résoudre les problèmes de performances à grande échelle à distance, ou suffisamment rapidement pour résoudre les problèmes dans des lieux de travail hautement distribués. De plus, étant donné que les outils traditionnels sont généralement conçus comme des solutions ponctuelles pour résoudre un problème spécifique, les entreprises peuvent finir par payer plus qu’elles ne le devraient au moment où elles ont réuni toutes les capacités nécessaires.
Ces lacunes sont quelques-unes des raisons pour lesquelles les organisations doivent envisager la nouvelle génération de solutions de surveillance des performances. Parfois proposés via des plateformes de gestion des endpoints (EM), ces outils avancés offrent une approche plus complète pour découvrir et résoudre les problèmes dans des environnements d’endpoints dynamiques et distribués.
Les meilleures solutions de surveillance des performances révèlent des endpoints et des applications cachés que les offres traditionnelles passent généralement à côté. De plus, ils fournissent une image en temps réel des mesures de performance de chaque appareil et utilisent des données historiques pour aider à découvrir les causes profondes des problèmes, souvent avant qu’ils ne deviennent des problèmes plus importants.
« Les meilleures solutions révèlent des applications qui manquent aux offres traditionnelles »
Les avantages des outils modernes de surveillance des performances
Lors de l’évaluation des offres, les entreprises doivent rechercher celles qui comprennent quelques avantages clés, tels que les suivants :
- Surveillance continue des performances. Les meilleures solutions sont en mesure d’analyser des environnements distribués entiers pour collecter une gamme de données, telles que la quantité de bande passante ou de mémoire qu’une application utilise et la fréquence à laquelle les ordinateurs tombent en panne. Ils identifient les modèles qui doivent être traités pour améliorer les performances et la sécurité.
- Analyse des causes profondes. Les principaux outils de surveillance logicielle peuvent également analyser l’origine des problèmes de performance en temps réel. Ils découvrent les problèmes non signalés, sondent pour voir ce qui pourrait les créer et déclenchent des actualisations matérielles mieux informées.
- Action centralisée. Contrairement aux outils traditionnels qui nécessitent l’utilisation de plusieurs produits, les outils modernes de surveillance des performances permettent une vue unifiée sur une seule console ou « vitre ». Les professionnels de l’informatique peuvent découvrir, enquêter et résoudre les problèmes de performance sans perdre de temps et d’efforts à vérifier plusieurs sources.
- Une approche stratégique. En fournissant une vue plus holistique des endpoints dans les environnements distribués, les outils de surveillance modernes aident les professionnels de l’informatique à hiérarchiser les problèmes qui peuvent affecter de nombreux utilisateurs, à prédire l’effet des changements informatiques à venir et à stimuler l’amélioration continue des opérations.
Sans la capacité de réagir aux problèmes de performance largement distribués en temps réel, les organisations ne pourront pas suivre, gérer et sécuriser le nombre croissant d’endpoints dans les environnements distribués. Les professionnels de l’informatique d’aujourd’hui ont besoin de solutions complètes pour voir ce qui se passe réellement et adopter des approches plus proactives et stratégiques qui garantissent une expérience stable et de haute qualité.
